助力進博會,“上海虹橋站”小程序試運行版上線
11月5日,上海虹橋站正式上線“上海虹橋站”微信小程序試運行版,助力進博會交通接駁。該小程序由國鐵吉訊開發,囊括了列車時刻表、車站大屏、快捷巴士、隨身服務枱等多項以往高鐵出行時需要線下進行的站內服務。

正值第二屆中國國際進口博覽會舉辦期間,來自150多個國家和地區的3000多家企業工作人員,50萬專業採購商和觀眾,在上海虹橋站接駁換乘期間,都將有機會率先使用“上海虹橋站”小程序,體驗中國高鐵更為便捷智能的服務。今後,旅客在上海虹橋站乘車或到站,也都可以通過該小程序,充分享受便民的出行之旅。
隨身服務枱功能,是上海虹橋站本次推出的一項重點服務。旅客可以直接在對話框進行語音提問,例如詢問檢票口位置,發車時間,交通線路、站內餐廳位置等諸多問題,不用再花費時間和精力尋找線下服務枱。通過試用,隨身服務枱對語音問詢反應快速準確、使用簡單。據悉,語音能力的技術支持來自訊飛開放平台。
此外,旅客可以通過小程序找到快捷巴士,快捷巴士是上海虹橋站專為旅客實現快速通行所打造的一項服務,進博會期間憑參展證件,可免費乘坐快捷巴士。隨到隨用、招手上車。線路區間為國家會展中心、虹橋商務區、虹橋火車站、虹橋2號航站樓等四個站點之間循環往返。
“上海虹橋站”微信小程序的基礎服務功能還包括列車時刻表、車站大屏、心尚愛心服務(重點旅客服務)、失物找回、車站公告、進站指引、温馨指路、站內餐飲等功能,以及進博會、上海垃圾分類政策等便民信息。
官方表示,“上海虹橋站”後續添加的功能將更加完善,不斷豐富在線預定紅帽子搬運、出行打卡朋友圈分享、站內在線訂餐,優惠信息買單等服務,並將結合5G技術開發“黑科技+物聯網”的更多應用。
上海虹橋站推出站內小程序服務,旨在更好的提升旅客出行體驗、樹立智慧車站建設樣本,為國內智慧高鐵車站發展提供更多借鑑方向。旅客如果在使用中有更好的建議和反饋,可以在小程序右上方找到由三個圓點構成的符號,點擊後找到反饋,幫助官方更好地完善功能,進一步打造更完美的上海虹橋車站智慧出行服務。