衝擊5G市場，誰“真香”了？
“U族部落”位於昆明市黃土坡立交橋西側，三家運營商的手機營業廳APP都顯示這裏沒有5G網絡覆蓋。這一天下着淅淅瀝瀝的小雨，但在等車的短短幾分鐘裏，三個走進一家叫“九機網”門店的客人都不約而同地提到了5G這個關鍵詞。雖然昆明市目前還處在5G試點階段，但當地消費者對5G的憧憬和熱情已經不言而喻。
消費者的憧憬並非無據可循，相較於往年歲末年初的牌照發放時間，國內在今年年中就向三大運營商發放了5G牌照，而11月1日起，5G套餐也將正式啓用。種種跡象表明，市場情況超出預期，5G網絡的商用條件已日趨成熟。隨之而來的，將是上游廠商大規模佈局5G終端設備，搶佔市場先機。這一點，九機網創始人陳鴻睿深有感觸。
山雨欲來，未雨綢繆
陳鴻睿成長於雲南一個邊陲小鎮，在雲南大學就讀期間創立了九機網（原三九手機網）。目前九機網覆蓋雲、貴、川、渝、湘、遼、贛、粵等省市100餘個地州，從最初以線上打開市場到如今成功轉型新零售，身為掌門人的陳鴻睿對5G手機的渠道表現很有發言權。
“智能手機發展已有十餘年，市場相對飽和並進入了行業瓶頸期，性能良好、品質耐用的產品特性導致用户換機熱情降低，換機週期不斷拉長。”陳鴻睿表示。但他相信5G技術的普及和不斷發展，將會為疲軟的手機市場帶來一波少見的換機潮。
數據顯示，自9月20日三大運營商開放5G套餐預約起，截止到10月9日，中國移動、中國聯通、中國電信的5G預約用户數分別達到了592.26萬、200.33萬和207.84萬，合計預約量已經突破1000萬。與此相呼應的，是越來越多消費者開始詢問5G手機相關情況，九機網在線下渠道通過與用户直接接觸，也真切感受到了5G換機潮山雨欲來的信號。
九機網在2018年開設了100家新門店，今年計劃再開80家，總門店數已接近300家。以昆明為例，2016年昆明的九機網門店只有20多家，如今已有70多家。陳鴻睿表示：“我們的門店開設數量和地區已基本覆蓋了目標用户，這也是九機網為5G換機潮提前做好的佈局。”
這種未雨綢繆的做法在智能手機廠商端也並不少見。目前在九機網渠道進行銷售的vivo NEX 3 5G智慧旗艦便是其中的典型代表。深耕智能手機行業13年的陳鴻睿認為：NEX 3的出現適時適度，vivo抓住了機會。
綜合線上平台的售後評價和一線員工的真實反饋，陳鴻睿總結道：“雖然目前昆明的5G網絡仍在建設中，很多用户也不瞭解具體的覆蓋情況，但恰在換機節點的用户都知道，vivo NEX 3能讓他們在5G信號普及的第一時間體驗到高速暢快的網絡。”
至於NEX 3這款產品本身，陳鴻睿用“眼前一亮”來形容，並重點解讀了vivo的轉變。
5G**藍海，高端腹地
通過與vivo多年來的緊密合作，陳鴻睿指出，變與不變在NEX 3這部手機上體現得淋漓盡致，也讓他看到了另一片市場空間——5G藍海。
陳鴻睿在與羽毛球奧運冠軍、世界冠軍蔡贇一同參加“NEX 3 5G先享計劃”深刻感受到5G的快與穩。“幾十個應用程序瞬間下載完成，觀看視頻時隨意拖動進度條無卡頓，5G手機可能面臨的手機過熱、耗電過快等問題完全感受不到，這種絕妙體驗讓我印象非常深刻。”陳鴻睿如是説。而這些，都源於vivo在5G研發上的長期投入和深入佈局。
早在數年前，vivo就集結起大量具有行業影響力的資深技術專家，組成了5G專項研發團隊，並從2016年開始參與3GPP 5G的標準制定工作。到目前為止，vivo在3GPP的提案數量超過2500篇，位居國內移動終端研發廠商的首位。多年技術的積澱，造就了這部為5G而生的NEX 3。通過6天線設計及側邊分佈式天線系統、零感均熱板等研發投入，vivo切實解決了行業難題，也抓住5G轉型的機遇。
如果説5G開闢了藍海，那5G高端旗艦就是這片藍海的腹地。
陳鴻睿指出，以往vivo的產品充滿青春活力，總體面向年輕人； 而定位精英人羣的NEX 3對於vivo來説是全新的轉變。結合作為NEX 3用户的自身體驗，加之九機網線上線下門店的反饋，陳鴻睿透露：“除了5G，用户對NEX 3的無界瀑布屏滿意度最高，因為屏幕最能彰顯其高端質感。”
長期關注智能手機行業的陳鴻睿，對於初代NEX在行業內首創“真全面屏”印象深刻，並高度認可NEX系列在屏幕上的持續創新。“NEX系列此前的產品雖驚豔，但少了些商務氣息。NEX 3作為面向商務精英的頂尖旗艦，幫助vivo真正擴充了目標羣體，也給行業帶來了深層次影響。”
“4000+價位段的智能手機長期以來由蘋果、三星等國外品牌壟斷，國產品牌則只有華為。作為品牌綜合門店，九機網一直希望市場能出現差異化的機型，為消費者提供更多選擇。”隨着vivo NEX 3 的入局，陳鴻睿的這份希望如今已成為現實。
陳鴻睿介紹道，與vivo NEX 3的合作，讓他深刻感受到了vivo的轉變。但難能可貴的是，vivo對於合作中問題的解決，和對渠道訴求一以貫之的重視讓他看到了vivo不變的本分文化，這也增強了他的信心。
對於普通消費者而言，購買NEX 3還將自動加入NEX 100+ Club，享受機場快速安檢、100GB雲盤、上門維修、售後綠色通道、維修期間免費提供備用機等權益。陳鴻睿認為，對服務不變的重視也是一種難得的本分。
“一主三輔”和“三駕馬車”
眾所周知，9月份與vivo NEX 3 5G智慧旗艦一同推出的還有vivo首款真無線耳機。作為vivo“一主三輔”戰略下的重要組成部分，這款真無線耳機也成為vivo智能生態佈局的堅實一步。巧合的是，九機網也於2017年推出了“三駕馬車”戰略，對手機以外的硬件設備給予了更多重視。二者顯然有着可挖掘的共通點。
智能手機取代了很多東西，之前我們使用的MP3、MP4、電子詞典、數碼相機、翻譯機甚至手電筒，最後都成了一個APP。陳鴻睿認為，手機的生命力越來越旺盛，但總有它無法取代的部分。真無線耳機有着手機在物理形態上無法替代的功能，智能手錶在實現健康監測的同時，還有着運動場景中遠超手機的便捷性。他認為推出“一主三輔”戰略，是vivo不斷進行技術創新和進步的必然選擇。
目前vivo在智能手機以外只聚焦AR眼鏡、智能手錶、智能耳機三個品類。陳鴻睿將其總結為“少即是多”。他類比了九機網的經歷：“剛開始什麼都想做，但SKU太多反而導致銷售狀況不理想。後來我們調整戰略，將原來‘任何一個採銷專員選品即可上架’的方式，轉變為‘選品-試用-小範圍試銷-全面鋪開’的嚴謹流程。試錯之後我們發現，消費者需要的，是真正打動人的產品。”
陳鴻睿透露：“手機增長乏力是不爭的事實，而智能硬件、手機配件和維修、回收等服務利潤佔比過半。雖然手機這個核心不可動搖，但從手機向外延伸是必然趨勢，也是用户在手機之外的真實訴求。”
不論“一主三輔”還是“三駕馬車”，均透露出雙方在5G時代基於用户需求的思考。
創新，讓產品自己説話
不知從何時開始，“渠道為王”的説法廣為人知。業界公認vivo在渠道方面的建設頗有成效，但作為渠道方的陳鴻睿卻不認為這是渠道的功勞。
他表示：“從產品生產到觸達用户的鏈條中，vivo這樣的智能手機廠商比我們更靠上游，他們對行業的思考比我們更深入。我們作為渠道只是負責把廠商的品牌理念完整地傳遞給用户。最終打動用户的依舊是產品本身。況且，像NEX 3這樣的創新產品，自己會説話。”