雙11成交額創新高 消費市場潛力大

天貓方面宣佈，截至11月11日16時31分12秒，2019天貓雙11成交額已超過2135億元，突破2018年天貓雙11全天成交額。截至11月11日22時，2019天貓雙11成交額達到2457.1億元，目前仍在向上刷新。

其他電商平台消費數據也在不斷上升，顯示出國內消費的強大潛力。截至11月11日14時37分，“11.11京東全球好物節”累計下單金額突破1794億元。11月11日0時至12時，蘇寧易購雙11當天12小時訂單量同比增長86%。

物流訂單數量攀高峯

天貓雙11成交額再創新紀錄，源於廣泛消費羣體的參與。過去兩年，淘寶天貓的月活躍用户增長2.26億。據阿里巴巴天貓及淘寶總裁蔣凡介紹，今年參與天貓雙11的消費者預計將超過5億人，比去年增長1億。

伴隨成交額創新高，物流訂單再攀高峯。截至11月11日18時31分，2019天貓雙11物流訂單突破10.42億單，超過2018年天貓雙11全天物流訂單總量。

從2009年第一年天貓雙11的26萬件到2018年的10.42億件，過去10年天貓雙11物流訂單增長4000倍。訂單越來越多，而快遞越來越快。2013年，送達1億個包裹需要9天，到2018年只用2.6天。今年天貓雙11開場僅8小時，物流訂單已發貨過億。

京東物流今年雙11的重點是在時效及分揀方面。從10月15日起，京東物流就啓用了兩大百萬級的智能分揀中心備戰雙11，成都亞洲一號和武漢亞洲一號正式投入使用，採用系統性的智能設備，訂單集中式、規模化處理，提高整體分揀效率。

蘇寧則推出“1小時場景生活圈”，打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業態1小時內觸達”的產品——“隨時”。雙11前12小時數據顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、瀋陽，平均送達時間僅22分鐘。

角力下沉市場

中信證券11月11日發佈的研報預計，2019年天貓雙11總成交額增速將放緩至20%-25%，2018年天貓雙11總成交額增速為27%。

中信證券建議，更多關注用户、品類品牌、營銷等多維度的變化。從用户角度看，下沉市場、小鎮青年將是消費互聯網核心增量；從營銷角度看，直播營銷將大規模運用。

下沉市場是天貓、京東、蘇寧、拼多多等電商平台瞄準的新戰場。京東數字科技集團用户中心總經理江明麗11月11日表示：“現階段是企業角力下沉市場的好時機”。數據表明，下沉市場對品牌的要求越來越高，消費偏好逐漸向一二線城市看齊。

京東方面介紹，已經在全國建設4萬家左右京東惠民小站，可助力品牌深度下沉到鄉鎮區域，目前可覆蓋1700個區縣、80000個鄉鎮。除提供商品售賣外，京東惠民小站還為用户提供金融、物流等便民服務，同時搭建一站式下沉營銷服務。

天貓方面同樣表示，下沉市場爆發是天貓雙11的重要動力。美菱、容聲、海爾等家電，百雀羚、珀萊雅等美妝，顧家、喜臨門、芝華仕等傢俱，其爆款產品超過60%訂單來自下沉市場。同時，iPhone11、華為Mate 30Pro等最熱門手機超過一半訂單來自下沉市場。

營銷手段上，“直播”成為流行的“帶貨”方式。值得關注的是，今年天貓雙11全球近百個品牌的總裁、高管親自上陣，進淘寶直播間“帶貨”；更有1.5萬名村播走進田間地頭開播，20多位縣長排隊進直播間吆喝當地特產。

運用區塊鏈技術

11月11日，螞蟻金服CEO井賢棟表示，2019天貓雙11成交額再創新高，體現了中國強勁的內需潛力，對提振整個實體經濟具有很大的意義。

井賢棟表示，螞蟻金服一直強調內需、科技、全球化。促內需方面，今年天貓雙11除了加大C端補貼力度，同時通過金融方式賦能B端商家。如通過網商銀行給商家貸款3000億元幫助商家備貨，為商家提供花唄服務，“數字金融的助力，對整個消費、內需方面有很大的促進作用。”井賢棟説。

阿里巴巴則在科技層面做足了工夫。今年天貓雙11訂單創峯值，達到54.4萬筆/秒。支撐這一交易峯值平穩順利度過的是阿里巴巴核心系統全面上雲，成功扛住全球最大規模的流量洪峯。

螞蟻金服副CTO胡喜介紹，支付寶自主研發的分佈式數據庫OceanBase每秒處理峯值達到6100萬次，保證雙11每一筆支付“如絲般順滑”。今年10月，OceanBase在“數據庫世界盃”TPC-C基準測試中打破了聯機交易處理系統（OLTP）世界紀錄，成為首個登頂該榜單的中國數據庫產品。

井賢棟提到了區塊鏈技術在今年雙11中的大規模應用。“超過4億件進口商品的溯源認證通過區塊鏈技術完成，讓消費者買得更加放心，並將區塊鏈技術用於供應鏈融資。”