阿里董事局主席張勇：天貓雙11的關鍵詞是創新

【環球網科技綜合報道】11月14日，在北京大學光華管理學院和阿里研究院聯合舉辦的2019“看中國”思想論壇上，阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇表示，創新是天貓雙11的關鍵詞。

張勇認為，雙11一定不是一成不變的。雙11未來一定不是現在的表現形式。

他回顧了天貓雙11的發展歷程：“2009年的雙11是什麼？確實，當時只是一個小網站的市場活動。但十年後的今天有5億消費者參與，所有商家都把這天作為全年最重要的日子，背後還是因為大家看到了消費的力量在那天聚集，看到了一種奇特的消費現象在發生。今年的雙11走到第十一年，在11年間不僅創造了數字上的新紀錄，同時也帶來很多新的變化。”

新技術推動着雙11持續創新。而在阿里巴巴提出新零售以後，天貓雙11就已不再是一個網上的節日，沒有一個物理門店不做離店銷售，這帶來了供給和商業力量的多樣化。從前雙11沒有直播，隨着新技術的出現，直播現在已成為雙11品牌商家的標配。今年雙11，“蓋樓”也成為了現象級的全民話題。互動和娛樂的方式為消費者帶來了參與感和分享感。

張勇總結：“雙11不斷要往前創新，只有這樣才會有生命力。”

他表示，一個節日也好，一個現象也好，最終只有不斷地向前創新，探索未知，不斷挑戰自我，才能讓大家覺得新鮮、好玩、有參與感，商業力量才會真正凝聚起來。“雙11為什麼有這麼多企業願意全身心參與？是因為大家看到了市場，看到了機會，看到了消費的力量。這是雙11往後走必須要做到的，創新是關鍵詞。”