天貓雙11安全密碼:阿里風控大腦全天保護388億次用户操作
當天貓雙11交易額大屏的數字最終定格在2684億之時,阿里安全風控大腦屏幕上的數字同時定格:24小時內,全鏈路保護了388億次用户操作。
這是天貓雙11作為“全球最大的商業協同”常不為人知的另一面,24小時裏,超過3000名安全專家和由1258個算法模型、數百道防控點位及上千個業務策略構建的安全AI體系,共同為天貓雙11構築了一條堅固防線。
這條防線,本質是阿里巴巴保護商業創新和商家創造、與所有天貓雙11的參與者一起築就的數字經濟治理體系。
全天攔截22億次惡意攻擊
11月11日0時天貓雙11開場前,阿里安全中心的風控大腦數據大屏上,保障安全阻擊風險的數據已開始跳動。
攻防從未停止。“閘門打開,流量湧進,要保證所有的流量是消費者而不是羊毛黨;商家讓利,平台優惠,要保證紅包和優惠券實實在在發到消費者手裏。”阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳説,“捍衞正品、保護創新,讓消費者免受假貨之害,讓商家不受黑灰產騷擾,阿里安全這道防線,説到底是要讓消費者放心買,商家安心賣。”
風控大腦是阿里安全的技術+安全策略中樞系統,雙11的24小時,這套系統共攔截了22億次網絡惡意攻擊。
從一堆不起眼的信息碎片中,拼出一張風險圖,是這套系統的基本能力。
11月11日13時,天貓超市推出2萬瓶原價1499元的飛天茅台,被消費者一秒搶光。
“這個時間段放出2萬瓶茅台,瞬間湧入的卻有80多萬訂單,風控大腦判定疑似黃牛和真實消費者的比例約為3比1。”阿里安全的風控專家透露,如果對黃牛的識別攔截能力不夠,消費者根本就不是使用機器搶貨的黃牛的對手。
最終,風控大腦的即時數據顯示,黃牛訂單的攔截率超過了99%——即使有黃牛僥倖突破第一道防線,也會在二次篩查中被徹底剿滅。
越是最熱門的“秒無”商品,越要保證讓真正的消費者搶到,在阿里安全資深技術專家神盾看來,這是他的信念,“阿里安全首先要護衞的就是公平的營商環境,讓所有人都有平等的機會。”
保護388億次用户操作
54.4萬筆/秒,這是迄今為止全球最大交易峯值,平台能否經受住流量洪峯,考驗的首先是阿里的技術底色,同樣也在考驗平台整體安全防護能力。
由1258個算法模型、數百道防控點位及上千個業務策略構建的安全AI體系,最終確保天貓雙11期間的500億優惠直達消費者。
天貓雙11的24小時,阿里安全風控大腦保護了388億次用户操作,每一筆訂單在0.01秒內都要經過百餘項安全檢測。
除了對整個交易環節進行全鏈路防護,阿里安全在雙11期間還首次向全網商家開放了安全風控服務能力。
通過營商環境賦能工具“營商保”,所有參加大促的商家均可享受品質提升工具、惡意訂單防控等服務,免費的合規檢測更是覆蓋了1000萬款折扣商品。
數字化變革的阿里巴巴,通過商業模式、技術創新、安全能力的全面賦能,讓商家有更強的能力,為消費者提供更多更好的商品和服務,真正讓好人一路綠燈,讓壞人寸步難行。
天貓雙11期間,淘寶超過10萬個直播間同時開播,當主播們忙着在鏡頭中推介產品之時,一位女主播卻在直播中突然大哭。
原來,由於被平台發現疑似售賣假貨,這名主播的淘寶店和所售商品在直播中被當場處理。
“我們希望通過技術的創新,讓每個送到消費者手中的商品,無一不經過嚴苛的檢驗。”阿里安全安全智能負責人錢磊提到。
不論產自緬甸的翡翠還是南非的蘆薈,產品跨越萬里最終傳遞到消費終端,安全防控已經全面覆蓋“人、貨、場”:買手門檻定期審核、貨物准入有憑證、物流全鏈路可追溯。
“和屢破紀錄的天貓雙11交易額相比,數字背後的商業創新和技術求變顯然更值得關注。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍説,通過技術賦能、聯動各方共治而構建的數字經濟治理體系,是所有商業、技術創新力量的安全基石。
