天貓雙11安全密碼：阿里風控大腦全天保護388億次用户操作

當天貓雙11交易額大屏的數字最終定格在2684億之時，阿里安全風控大腦屏幕上的數字同時定格：24小時內，全鏈路保護了388億次用户操作。

這是天貓雙11作為“全球最大的商業協同”常不為人知的另一面，24小時裏，超過3000名安全專家和由1258個算法模型、數百道防控點位及上千個業務策略構建的安全AI體系，共同為天貓雙11構築了一條堅固防線。

這條防線，本質是阿里巴巴保護商業創新和商家創造、與所有天貓雙11的參與者一起築就的數字經濟治理體系。

全天攔截22億次惡意攻擊

11月11日0時天貓雙11開場前，阿里安全中心的風控大腦數據大屏上，保障安全阻擊風險的數據已開始跳動。

攻防從未停止。“閘門打開，流量湧進，要保證所有的流量是消費者而不是羊毛黨;商家讓利，平台優惠，要保證紅包和優惠券實實在在發到消費者手裏。”阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳説，“捍衞正品、保護創新，讓消費者免受假貨之害，讓商家不受黑灰產騷擾，阿里安全這道防線，説到底是要讓消費者放心買，商家安心賣。”

風控大腦是阿里安全的技術+安全策略中樞系統，雙11的24小時，這套系統共攔截了22億次網絡惡意攻擊。

從一堆不起眼的信息碎片中，拼出一張風險圖，是這套系統的基本能力。

11月11日13時，天貓超市推出2萬瓶原價1499元的飛天茅台，被消費者一秒搶光。

“這個時間段放出2萬瓶茅台，瞬間湧入的卻有80多萬訂單，風控大腦判定疑似黃牛和真實消費者的比例約為3比1。”阿里安全的風控專家透露，如果對黃牛的識別攔截能力不夠，消費者根本就不是使用機器搶貨的黃牛的對手。

最終，風控大腦的即時數據顯示，黃牛訂單的攔截率超過了99%——即使有黃牛僥倖突破第一道防線，也會在二次篩查中被徹底剿滅。

越是最熱門的“秒無”商品，越要保證讓真正的消費者搶到，在阿里安全資深技術專家神盾看來，這是他的信念，“阿里安全首先要護衞的就是公平的營商環境，讓所有人都有平等的機會。”

保護388億次用户操作

54.4萬筆/秒，這是迄今為止全球最大交易峯值，平台能否經受住流量洪峯，考驗的首先是阿里的技術底色，同樣也在考驗平台整體安全防護能力。

由1258個算法模型、數百道防控點位及上千個業務策略構建的安全AI體系，最終確保天貓雙11期間的500億優惠直達消費者。

天貓雙11的24小時，阿里安全風控大腦保護了388億次用户操作，每一筆訂單在0.01秒內都要經過百餘項安全檢測。

除了對整個交易環節進行全鏈路防護，阿里安全在雙11期間還首次向全網商家開放了安全風控服務能力。

通過營商環境賦能工具“營商保”，所有參加大促的商家均可享受品質提升工具、惡意訂單防控等服務，免費的合規檢測更是覆蓋了1000萬款折扣商品。

數字化變革的阿里巴巴，通過商業模式、技術創新、安全能力的全面賦能，讓商家有更強的能力，為消費者提供更多更好的商品和服務，真正讓好人一路綠燈，讓壞人寸步難行。

天貓雙11期間，淘寶超過10萬個直播間同時開播，當主播們忙着在鏡頭中推介產品之時，一位女主播卻在直播中突然大哭。

原來，由於被平台發現疑似售賣假貨，這名主播的淘寶店和所售商品在直播中被當場處理。

“我們希望通過技術的創新，讓每個送到消費者手中的商品，無一不經過嚴苛的檢驗。”阿里安全安全智能負責人錢磊提到。

不論產自緬甸的翡翠還是南非的蘆薈，產品跨越萬里最終傳遞到消費終端，安全防控已經全面覆蓋“人、貨、場”：買手門檻定期審核、貨物准入有憑證、物流全鏈路可追溯。

“和屢破紀錄的天貓雙11交易額相比，數字背後的商業創新和技術求變顯然更值得關注。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍説，通過技術賦能、聯動各方共治而構建的數字經濟治理體系，是所有商業、技術創新力量的安全基石。