用科技助力人力資源管理尚德機構榮獲“中國卓越僱主五十強”

2019年11月22日，2019中國僱主品牌盛典在北京舉行，國內領先的成人教育公司尚德機構榮獲“中國卓越僱主五十強”。近年來，尚德機構在人力資源管理上依靠數據精準賦能，從多維度制定基於數據模型的人力資源管理解決方案，目前成為了國內教育行業組織管理革新方面的先行者。

搭建“三化”組織模型與戰略地圖，同業中較早採用數據驅動為組織管理賦能

創立16年來，尚德機構從最初辦班時只有幾十名學生，到如今已服務學員上百萬，快速成長壯大的背後，離不開組織適應環境變化所進行的一次次調整與轉型。特別是2014年，尚德機構從傳統線下培訓全面轉型為互聯網教育後，在產品研發、教學教研方面依靠AI技術為教育賦能的同時，也在同業中較早地探索從數據驅動角度思考組織管理的效率提升。

據尚德機構高級副總裁李明透露，尚德機構在嘗試和摸索用數據模型搭建組織戰略地圖方面，堅持策略精準智能化、管理場景應用平台化。

“我們目前在推行一項組織賦能項目，旨在培養HR能夠獨立事件進行目標量化考核、指標成熟度管理、進展動態數控、結果迭代策略、場景化運營。對於教育行業來説，有非常傳統人力管理的領域可以用數據驅動的方式完成其職能工作的價值量化，對職能工作模塊價值進行損益評估，可以解決長期以來崗位價值難以度量的難題。”李明指出。

目前，尚德機構在組織管理層面嘗試通過財務視角實現人力資本投入產出最大化，並在內部運營上打通“人、事、場”，實現管理閉環和數據閉環，用“元素+鏈接”來激活組織的創新系統。同時，管理者能更精準地抓取員工信息，依賴算法制定科學的管理決策，企業在組織革新與運營管理上變得有據可依。

“精準招聘+有效留存”，通過數據驅動支持組織的有效增員與留存

多元人才隊伍的充實與鞏固是尚德機構可持續發展的基礎和動力。據李明介紹，為支持組織快速增員，尚德機構獨創了精準招聘的管理模型，從用户標籤畫像、簡歷錄入、邀約、面試、到崗培訓到成功入職等流程，都有詳細數據記錄與分析。同時，系統工作台可根據不同角色呈現不同維度的數據支持，從而加快業務人員有針對性地迭代招聘策略並提升用户應聘體驗。

在高速變化的互聯網環境，在線教育企業人員變動更加頻繁，人才隊伍的留存成為企業人力資源管理關注的重點問題。經過多年管理實踐，尚德機構已沉澱出一套員工全職涯留存管理的方法論及面向幹部和留存操盤手的數據庫。

經過尚德機構招聘及留存系統的篩選與提煉，尚德機構在業務團隊中實現了快速的增員策略；同時，師資和產研隊伍的人才素質得到了優化提升。

目前，尚德機構擁有一支高素質的教師團隊，其中包括眾多來自清華、北大、曼徹斯特大學、格拉斯哥大學等世界大學排名前100強名校教育背景的老師。在師資隊伍中，清北人大等國內985\211名校畢業以及國外名牌高校留學海歸老師佔比逾70%。

尚德機構產品技術團隊擁有大量BAT等一線互聯網公司工作經驗的高級、資深工程師。其中，近一半產研員工為研究生學歷，985/211名校畢業人員佔比高達三分之二。在互聯網教育領域，這樣的團隊屬於“豪華”陣容，處於第一梯隊。

“數據驅動、結果導向的科學化管理，能夠讓各個崗位的成員，更加聚焦，目標趨同才能使大家勁兒朝着一處使。”李明指出。在打造人力資源團隊進化成為數據“魔法師”、為組織成長賦能方面，尚德機構今後還將做出更多的探索。