瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台與政府在中緬邊交會上正式簽約

2019年12月12日，第十八屆中緬邊境貿易交易會——中緬跨境電商論壇暨貿易合作戰略發佈會在雲南•瑞麗景成地海温泉度假中心會議中心順利舉行。

中緬邊境貿易交易會簡稱“中緬邊交會”，自舉辦以來吸引了來自緬甸、泰國、孟加拉、印度、尼泊爾、越南、老撾、馬來西亞、韓國、台灣等國家和地區的展商參展，涉及金融貿易、智能科技、機電設備、農副產品、工藝品、食品、電子產品、紅木珠寶等多個行業領域。合作項目資源覆蓋緬甸、德宏、貴州、東北三省、東北亞等地，精準對接以中緬跨境電商為中心，斜跨中國大陸、連接中部城市羣、輻射東北亞和東南亞的市場需求。

本屆大會以“服務跨境電商•引領多元發展”為主題，旨在打破國內其他區域跨境電商發展只侷限於本地區位的限制，通過跨境、跨區域、跨經濟帶的方式，全面架設起自貿區德宏片區與緬甸、雲南省與東北三省、瑞麗與中國中部城市羣、東南亞經濟帶與東北亞經濟帶的商品貿易。

中國(雲南)自由貿易試驗區德宏片區管委副主任、市委常委、姐告管委主任楊仕勇在致辭中強調：“一直以來，瑞麗市委、市政府高度重視跨境貿易的發展，我們憑藉着獨特的區位優勢、中緬胞波情深的民心優勢，傾注全力推動跨境貿易大發展，已成功舉辦了18屆的中緬邊交會，見證了中緬跨境貿易發展的輝煌歷程。近年來，瑞麗跨境電商產業發展亮點紛呈，珠寶直播、社交電商、免税購物等新興產業發展如火如荼，‘買中緬，賣全球’的目標觸手可及。今年來，隨着中國(雲南)自由貿易試驗區德宏片區成功掛牌，瑞麗發展跨境電商的重大政策利好強勢積聚，我們正以更加開放的姿態，勇當跨境電商發展的急先鋒。”

所當乘者勢也，不可失者時也。當前的瑞麗，鴻運逼人，機遇無限，正急需一批批有遠見、有實力的跨境電商企業全力參與自貿區大發展，助推瑞麗經濟高歌猛進。楊仕勇希望，“中緬跨境電商產業聯盟以大文化、大商圈、大數據為依託，植根東南亞，對接東北亞，多頻次、多維度、多區域的促成貿易項目簽約落地、廣結碩果。我們將始終秉持親商重商理念，致力打造一流的營商環境和最優的服務，讓每個企業家在這片投資的熱土裏收穫友誼、收穫財富、收穫成功!希望在座的各位來賓和媒體朋友們今後能夠一如既往的宣傳瑞麗、推介瑞麗，為自貿區發展添磚加瓦。讓我們共同努力，助推瑞麗跨境電商產業紅紅火火大發展，把新時代瑞麗自貿區這張名片擦得閃閃發亮、熠熠生輝。”

【為企業提供一站式服務】

值得關注的是，本屆大會上，瑞麗市工業和商務科技局與瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台戰略簽約，以及跨境電商誠信服務商入駐瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台進一步推進了瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務平台的企業服務職能，提升了瑞麗為中緬跨境電商企業提供一站式服務水平，以此推動中緬跨境電商全產業鏈發展，促進和昇華中緬雙邊貿易合作，帶動瑞麗當地乃至雲南省的經濟發展。

事實上，近年來，瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台、瑞麗市中小企業公共服務窗口平台為促進中緬雙邊貿易合作，在“放管服”改革、提升行政職能等方面一直動作不斷。

例如，8月30日，中國(雲南)自由貿易試驗區德宏片區的成功掛牌，對於德宏電商貿易企業精準對接市場，以及德宏片區重點發展跨境電商、跨境產能合作、跨境金融等產業，打造沿邊開放先行區、中緬經濟走廊的門户樞紐都具有重大意義。而作為自貿區掛牌後“放管服”改革的先鋒，瑞麗市政務服務中心同時肩負自貿區德宏片區政務服務中心的使命，其新設立的“一窗通”企業開辦窗口成為了創新的亮點。據瞭解，自貿區的設立使政府對企業服務提出了更高的要求，為此，瑞麗市政務服務管理局將瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台引進了中心，並承擔起“一窗通”的相當一部分工作。此舉可視為自貿區掛牌後向不良服務機構和劣質服務打響的第一槍。

【唯一官方企業服務門户重整後嶄新亮相】

瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台、瑞麗市中小企業公共服務窗口平台(以下簡稱“平台”)並不是新單位，其註冊成立於2016年2月，是由國家工信部、國家財政部及雲南省工信委、省財政廳統籌規劃支持的雲南省政府中小企業公共服務平台網絡的重要組成部分之一。

為了大刀闊斧推進營商環境建設，市政府決定對平台進行重組，並積極與國內一線城市頂尖服務機構更生行(北京)商務服務有限公司取得聯繫和專業支持，經過近半年的考察、調整和優化，這個由雲南省工信廳直接領導，瑞麗市工業和商務科技局主管，瑞麗市民政局登記備案的官方企業服務單位，終於全新亮相，並派駐於瑞麗市政務服務中心，成為真正意義上的瑞麗市企業服務第一官方門户和前端接件窗口。下一步還將承擔着組織瑞麗市和自貿區政策講堂、公益行、專家門診、培訓輔導、財經講座等政策解讀工作，將最新惠企政策及時傳達到各企業，同時統一組織和一口受理企業享受瑞麗市、德宏州、雲南省乃至國家相關惠企政策的培訓、諮詢、申報、領取、報件、發放等相關工作。

瑞麗平台與雲南省工信廳、全省各州、市公共服務平台互聯互通、資源共享，擁有信息查詢、人力資源、技術支持、投資融資、管理諮詢、創業輔導、市場開拓、人員培訓、法律服務等多項功能。平台按照“政府引導、市場化運作、服務企業、資源共享”的原則，通過服務大廳、互聯網、移動終端、多媒體終端、服務熱線(96158)等多種服務方式，為中小企業的發展提供便利、高效、快捷、優質的一站式服務，並按照省工信廳要求，承擔政府與中小企業之間的溝通和聯繫職責。

【不斷深化合作，為企業提供更全面的服務】

如果説重組平台並派駐政務服務中心僅僅是自貿區政府向低質量服務打響的第一槍，那麼平台進駐政務服務中心後的任務則顯得更加重要。

據瞭解，該平台目前已經與國家商務部指導下的中國商務服務聯盟達成合作，共同推進中國《商務服務企業星級劃分與評定標準》的相關工作，從而充分發揮平台原有的整合地區服務能力，推進地區服務機構合法合規經營的作用。

下一步，全新亮相的瑞麗平台將與中國商務服務聯盟深度合作，對於服務能力、質量、真實性曾受政府部門質疑或備案的服務機構進行考察調研，無論是外來的企業服務機構，還是本地企業服務供應商，無論是規模大小，都必須嚴格按照國家相關法律法規經營並提供服務。否則，將進入瑞麗平台與中國商務服務聯盟的“失信名單”。

據瞭解，瑞麗平台不僅為進入政務服務中心辦事的所有企業提供全面、專業、優質的公益性諮詢服務，而且經主管部門同意，將承擔着如下功能：通過移動端等綜合技術方式承擔信息庫、數據庫、分析庫的建設與維護，實現服務、數據、技術的互聯互通，為政府涉企決策提供依據;統一組織瑞麗市和自貿區政策講堂、公益行、專家門診、培訓輔導、財經講座等多項從企業實際需求出發的政策解讀活動，將最新惠企政策及時傳達到各企業，同時統一組織和一口受理企業享受瑞麗市、德宏州、雲南省乃至國家相關惠企政策的培訓、諮詢、申報、領取、報件、發放等相關工作;協助政府聯繫企業，優化配置服務資源，分類建立企業服務資料庫、專家庫;結合政策出台、調整和變化，向政府部門提供科學建議和政策推進活動計劃，並與政府部門共同參與實施;結合國家一帶一路建設和中緬口岸重要性，充分發揮平台在東南亞和歐美國家資源，在政府部門的支持下，吸引境外企業走進來，幫助國內企業走出去。據統計，自7月份瑞麗平台進駐政務服務中心以來，已先後服務企業3000餘家次，舉辦各類培訓活動十餘次，提供諮詢服務5000餘人次，且實現“零投訴”。

展望未來，相信瑞麗國家重點開發開放試驗區公共服務窗口平台在服務能力、質量上的精益求精，將推動中緬經濟文化交流合作向更寬領域、更深層次、更高水平邁進!