阿里釘釘楊猛：重視技術的CEO才是好CEO

“重視技術的CEO才是好CEO。”12月18日，由阿里釘釘和淘寶大學聯合出品的“新商業新組織--組織升級加速企業數字化轉型”論壇在杭州舉行。阿里釘釘高級副總裁楊猛在演講裏觀點鮮明的提出，技術作為第一生產力，在領導力升級、組織轉型中的價值越來越重要。

“當我們討論組織升級時，我們到底在討論什麼？”楊猛認為，“協同和開放”是如今組織升級的核心。但人們常常困惑於，到底要怎樣去實現一個既“開放”又“協同”的組織呢？

楊猛舉了一個真實的企業故事，今年雙11期間，立白實現了史上最高、最爆、最猛的商業成績，更快、更省、更好的成本效果：單品牌天貓銷量過億，旗艦店行業第4，7分鐘突破上億銷量，好爸爸旗艦店2小時超越去年同期銷量。

“檢驗組織力的唯一標準，要回歸商業本質，就是看業務有沒有增長，人效有沒有提高。”立白在商業上的成功，楊猛認為與立白的組織升級是密切相關的。這背後，就是基於釘釘和阿里雲，一雲一端的技術能力，是立白打造組織數智化的“秘密武器”。

在立白的具體場景裏，通過釘釘無縫銜接總部、銷售團隊、導購管理，組織內信息傳遞效率提升80%；同時，通過釘釘羣直播、視頻會議，將原來需要幾天的線下會議縮減到1天，大幅降低促銷政策培訓的差旅成本，整個公司猶如一個人在戰鬥；立白的組織協同能力得到極大提升。

釘釘對於組織升級的能力之一，就是協同。通過組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線的能力，釘釘打造了人與物、人與人、人與事之間的數字化協同，形成了數智教育、數智醫療、數智零售、數智製造、數智餐飲等等社會化大協同體。

同時，立白集團深刻意識到，必須從流程時代的鏈式業務運營，升級到以用户為中心的數字時代的網絡協同。基於釘釘，立白實現了經銷商、導購員、銷售團隊、配送司機、經銷商業務員，超過80000生態鏈人員的全方位協同。

“顧客市場已經數字化得非常充分了，且變化太快，而一個傳統的組織很難適應這種變化，很難及時作出反應。只有組織的數字化，才能真正將組織的“開放”激活，而基於釘釘的生態在線，組織將更敏捷，更能適應市場變化。”楊猛表示。

釘釘的另一個組織升級能力，就是開放。釘釘的企業服務生態能夠做到“服務即所得”，即插即用，靈活適應組織變化。截止2019年6月30日，釘釘的企業組織數超過1000萬，超過2億人在使用釘釘，釘釘通過整合智能辦公硬件能力、打造專屬釘釘服務中台、豐富各種企業級應用、打造企業數據分析平台。“一個釘釘就夠了”的軟硬一體化能力是核心。

“基於釘釘，立白實現了對內的高效協同、對外的生態鏈接，形成企業內外一個完整的生態系統。”楊猛表示。“數智化組織的打造，數字化技術是基石。”

隨着IOT、5G、人工智能等技術的發展，全社會的技術基礎設施越來越強。“傳統我們談論數字化轉型，更多是從以流程為中心，預先確定流程場景，用軟件進行自動化，形成一個個的數據孤島，但不流動的數據是產生不了價值的。”楊猛表示，如今，基於雲端協同新架構的釘釘，是以人為中心，通過溝通、組織、業務、生態的在線，讓開放與協同的組織轉型變得可落地，可執行。

“早期市場需大於供的時候，組織升級的價值還有限。如今，市場供大於需，消費市場的變化非常快，企業的組織轉型與升級已經不得不做。”楊猛總結到，“技術是第一生產力，組織升級更需要技術的穿透支撐。基於釘釘和阿里雲一雲一端的技術能力，讓組織的‘開放和協同’實現更普世化的落地，更標準化的執行。面向未來，懂技術的CEO才是好CEO。”