值得買總裁邱玉棟談技術賦能：智能大數據，內容有温度

【環球網科技綜合報道】2020年的零售市場將走勢如何？在12月16日舉辦的“2019億邦未來零售大會”的主論壇上，不少嘉賓的發言裏都透露着緊張情緒，“使出了吃奶的勁。”有嘉賓描述2019這一年。

但什麼值得買總裁邱玉棟持樂觀情緒，他認為2020年的市場仍有廣闊前景，從業者仍有可能獲得“翻幾個筋斗”般的高速增長，關鍵只是在於，品牌或電商平台如何在現有形勢下，更精準地獲取用户、提升轉化。

2019年是什麼值得買網站成立第10年，也是公司上市、成為電商導購第一股的新徵程的開始。為此什麼值得買進行全新賦能，通過技術手段，讓電商導購不僅“智能化”，而且“有温度”。

在邱玉棟看來，智能化的底層是大數據，講究的是一個“對”字：內容讓對的人看、產品讓對的人買，從而達到口碑打造、精準觸及、高效轉化的結果。

“就像一個粉絲很多的KOL，很可能粉絲中真正想買東西的少，來看八卦的多。”邱玉棟解釋，“但什麼值得買通過技術賦能，能夠精準圈定目標。”

在邱玉棟看來，什麼值得買有一個獨到優勢：用户都是帶着消費想法而來。但即便如此，什麼值得買還會進行細緻精確的匹配，瞭解用户的下單需求，通過相關瀏覽或相關消費的相應紀錄，提前鎖定用户，幫品牌找到真正的用户。“如果硬把產品賣給不合適的用户，是很有可能會被退貨的，只有把對的產品賣給對的人，才是真正實現轉化的關鍵。”

比如什麼值得買的合作品牌戴森，科技產品與站內用户本身具有高契合度，但值得買還會繼續為戴森進行更精確的戰略匹配，鎖定用户畫像。而後針對用户進行定製化的深度營銷，通過打通內容實現深度的用户交互，再通過高強度的曝光佔領用户心智。

而與內容交互、相關者，則被邱玉棟視為“有温度”。什麼值得買從2010年成立以來，就以做最硬核的消費內容、消費體驗而著名。“不是類似於大街上擺一個產品吆喝大家趕緊來買的方式，而是傳達出產品有什麼獨特賣點、獨到之處，讓消費者去發現商品真正的價值，從而通過內容去鏈接用户。”

比如幾乎每個電商平台都銷售耐克，但很少有真正關於品牌故事、歷史沿革的介紹，或者品牌1000多個系列10000多款SKU的設計理念或差別的普及。而什麼值得買所致力建設的品牌數據庫，就是彌補這種冷冰冰的銷售模式，而是通過有温度的內容，吸引消費者進行消費決策。

如今大家津津樂道的私域流量，在邱玉棟看來，其維繫與運營也要倚靠有温度的內容。“私域流量換句話説，其實就是你真正的用户，他們可能關心過你的產品、購買過你的產品，甚至可能將對產品的心得感受以內容生產的形式，去影響到更多人。”

除了運營自己用户的私域流量池，什麼值得買還擅長幫助品牌建立自己的私域陣地。比如2019年，什麼值得買就根據不同品牌、平台特點，為小米有品、中國銀聯，小度音箱等品牌定製了不同的運營計劃。以中國銀聯為例，其在全球46個國家有分公司，但什麼值得買的KOC們分佈於全世界168個國家，有效幫助一年在不同國家進行落地、佔領心智、實現推廣。除了這類大品牌，什麼值得買也針對中小品牌或新品，通過有温度的內容實現種草和帶貨，從而實現更高效的轉化。

“傳統媒體是先做曝光，但什麼值得買是先做底層數據打通、內容賦能，將智能化與有温度相結合，精準實現用户和品牌的鏈接。”邱玉棟解釋。