打擊互聯網黑灰產是一場持久戰

國家互聯網信息辦公室近日發佈《網絡信息內容生態治理規定》。規定稱，網絡信息內容服務使用者和生產者、平台不得開展網絡暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。規定自2020年3月1日起施行。其中，“平台不得流量造假”引發熱議。

網絡灰黑產已是行業老大難問題。其實從互聯網平台誕生之初，刷量就已經存在。因為從本質上來説，互聯網經濟的本質就是流量的生意。誰掌握的流量更多，誰就最可能站上商業之巔。所以從某種角度講，流量是互聯網經濟的核心資產。但也恰因如此，一些人、一些機構熱衷於製造虛假流量，既用它去騙客户與消費者，也用來忽悠投資人。

在人口紅利逐漸消失的互聯網下半場，流量顯得愈發重要。與此相對應，流量造假也愈發猖狂。在電商、網約車、新媒體以及直播等領域，存在普遍的刷量現象。流量造假已經成為一個互聯網全行業問題。

不少人認為，刷量之所以猖獗是因為平台的縱容。這是見木不見林之論。如前述所言，流量造假是一個全行業的問題，所謂行業，指涉的是全鏈條，既包括平台，也包括供應商甚至客户等。如果指望靠一個環節的發力就可以徹底杜絕流量造假，顯然不現實。

比如，最近央視報道稱，在種草平台“小紅書”上存在刷流量、假評論等黑色產業鏈問題。有評論稱，這是因為平台對造假治理不力、糾錯動力不足造成的。但實際上，根據小紅書的回應，平台先後從平台規則、用户監督等多個層面完善內容治理措施，包括根據廣告違規詞對內容全面清查、升級技術手段,嚴懲數據造假、虛假筆記等，此外今年還推出了“小紅書生態官”的舉報反饋機制，通過用户對無法明確判定的筆記進行投票,來影響相關筆記的展示結果。

出現黑灰產，不僅會給消費者帶來誤導和損失，也會令平台蒙受極大損失。這會影響其商譽，對平台的基業長青沒有任何好處。所以，那種認為平台縱容流量造假或怠慢造假治理的觀點，是缺乏依據的偏見。

沒有任何一個平台不想打擊造假，但作為一個長期的行業問題，要想禁絕這類現象，絕非一時一地之功。打擊灰黑產註定是一場持久戰。

要看到，灰黑產在行業裏已經形成利益鏈條，受利益驅使，會不斷變換方式，逃避平台查處。比如，小紅書代寫筆記之所以難以治理，就是因為這些代寫公司經常在一些平台上打廣告或者可以直接買到代寫筆記，但小紅書要舉報處理，就要涉及不同平台的協調，流程非常麻煩。造假機構狡兔三窟，平台有時也鞭長莫及。

所以，打擊網絡灰黑產，首先要加強全行業聯動，行業內部協作互助，從源頭，交易鏈條等多個方面打擊黑灰產。各大平台如淘寶，QQ，微博等都應聯合發力。此外，技術創新也可以大 大提升打擊效率，比如行業先行者阿里巴巴就開發出五層識別模型，利用包括黑名單過濾層、設備信息識別層、大數據分析層、羣體性分析層和綜合判定層等手段打擊數據造假，這些先進的經驗都值得借鑑。當然，在這個過程中，也需要公共職能部門加強監管，完善舉報投訴與偵查機制，將流量造假消滅在萌芽狀態。

剛剛結束的中央經濟工作會議首次明確提出“要大力發展數字經濟”，要發展健康的數字經濟，數據真實是基礎。那麼，治理網絡黑灰產，就需要包括企業、政府以及用户在內的諸多主體攜手共治，打贏這場長期而艱鉅的“互聯網戰事”。

（本文來源：經濟日報 作者：默飛）