美國假日季消費：線上強勁實體冷清

據外媒報道，由於線上銷售增長強勁，今年美國假日季雖比去年短了一週，期間零售銷售額同比仍保持增長。

假日購物季往往可貢獻年銷售額的40%，零售商都將其視為衝業績的關鍵期。今年的感恩節在11月28日，相比去年的11月22日晚了一週，這意味着零售商在感恩節和聖誕節之間的銷售旺季減少了六天“黃金時間”。

不過，這並沒有影響整體的銷售情況。萬事達卡25日發佈的一份報告顯示，從11月1日至12月24日，假日季美國線上零售額佔到總額的14.6%，同比增長18.8%，店內銷售額僅增長1.2%。受線上銷售帶動，今年假日季美國零售銷售額（不包含機動車銷售）同比上升3.4%。

諮詢和研究公司Customer　Growth　Partners的數據顯示，12月21日的“超級星期六”是美國零售業史上業績最好的一天，銷售額創下344億美元的紀錄。

據全美零售商聯合會（NRF）預測，今年美國假期零售銷售將增加3.8%至4.2%，達到7300億美元。萬事達卡高級顧問史蒂夫表示，受今年感恩節較晚的影響，美國商户早早開始全渠道營銷，以滿足消費者在全渠道和設備上購物的需求。分析認為，個人消費支出增加得益於就業市場相對穩固和工資水平穩步提升。數據顯示，美國失業率從年初的4%不斷下滑，11月降至50年低點的3.5%。當月非農部門新增就業崗位26.6萬個，平均時薪環比增長0.2%。

在銷售額攀升的同時，退貨量也在加大。根據美國房產服務公司CBRE與幫助零售商處理退貨的公司Optoro合作進行的一項研究顯示，今年11月和12月，美國購物者預計退回價值416億美元的互聯網商品，預計將會創下歷史新高。此前亞馬遜擴大了免費退貨政策範圍，囊括了小額購物等更多商品。

隨着美國互聯網購物的發展，實體零售商的利潤被逐漸蠶食，高負債和昂貴的租金也加重了傳統零售商的負擔。2019年美國實體零售店的關店數量創下了近年來的新高。諮詢機構Coresight　Research發佈的最新調查報告顯示，截至12月13日，全美實體零售業門店的關閉數量已達9302家，較2018年增加59%，比2017年創下關店紀錄的8139家還要多。今年7月，Coresight　Research曾預計到今年年底這一數字可能會超過12000家。