温江法院建成成都市首家24小時自助法院

四川經濟日報訊 近日，成都市温江區人民法院（以下簡稱“温江法院”）建成成都市首家“24小時自助法院”並正式運行，為當事人提供了跨時空、全天候的訴訟服務。

“24小時自助法院”位於温江法院外部右側，於今年7月開始籌劃，11月底建成，12月陸續引進了智能雲櫃、自助繳費機等各類自助服務終端機器，當事人可隨時通過刷身份證、進行人證合一驗證進入，自助辦理立案信息填報、訴訟費繳納等業務，還可在自助終端機上實現案件風險評估、預約查檔、材料遞交等，全程網上自主操作，完全不受時間限制。

據悉，温江法院是目前成都市唯一一家實現訴訟服務24小時“不打烊”的法院，旨在借用大數據、雲計算等信息技術手段，在為民司法方面實現“三個延伸”。即服務平台由實體向網絡延伸：“24小時自助法院”引入了訴訟服務自助設備，可為訴訟羣眾提供立案申請網上遞交、訴訟材料網上傳輸等服務，實現了線上辦理與實體大廳的深度融合；服務時間由8小時向24小時延伸：“24小時自助法院”突破線下服務“8小時”固定工作時間限制，將大部分線下操作的業務延伸到工作時間以外辦理，為訴訟羣眾提供全時段服務；服務空間由法院訴訟服務大廳窗口辦理向法院外部自助辦理延伸：“24小時自助法院”作為訴訟服務中心的延伸，又區別於傳統的訴訟服務中心模式，將窗口業務轉移到院外自助辦理，擴展了服務空間，實現了窗口業務的平移。

“建設‘24小時自助法院’是我院優化便民利民訴訟服務模式的一大新舉措，通過拓展法院提供司法服務的平台、時間和空間，在滿足人民羣眾不同需求的同時，也為我們法官減負增效。”温江法院黨組成員、副院長馬克西介紹道。

（鍾靈）