小型企業：為不確定性做好準備和規劃 - 彭博社

工人們正在安裝Simpliphi電池。

攝影師：感謝Simpliphi去年12月，在一次電池製造商SimpliPhi Power的情景規劃會議上，公司的董事會成員之一建議全球疫情可能會破壞經濟。SimpliPhi首席執行官凱瑟琳·馮·伯格記得對這個建議翻了個白眼。“我無法想象，當然不是美國，會因為疫情而跪倒，”她説。

快進到將近8個月後，總部位於加利福尼亞州奧克斯納德的SimpliPhi在經濟放緩中表現得如此出色，以至於其電力儲存系統的銷售比去年增長了大約30％，而公司沒有削減工資；事實上，它還不得不再僱傭八名員工。（《彭博商業週刊》在11月對這傢俬人企業進行了報道，當時它的收入有望超過2000萬美元。）

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下面，Lovins 和 Von Burg 分享了在您自己的企業中使用情景規劃過程的建議。

1. 認識到您的泡沫。 “大多數公司就像生活在一個鋁箔氣球裏：他們看到的每個地方都是自己，”Lovins 説。他們的常規規劃假設未來是相當可預測的。情景規劃則截然不同，因為它“認識到我們實際上對將改變一切的大事件毫無頭緒，”她説。這是一種戰略工具，旨在挑戰您（和您的員工）的傳統假設，而是想象出可能但不同的情景，這些情景可能會改變您的業務。您希望將這些情景建立在塑造世界的社會、技術、經濟、環境和社會力量之上。火星人降落可能不是需要擔心的事情；而大流行則是。

2. 接受不確定性。 荷蘭皇家殼牌公司幾十年前開始使用這一工具，以“打破大多數企業規劃中根深蒂固的假設，即未來將與現在非常相似，”前殼牌高管在這篇 哈佛商業評論 文章 中解釋。大思想是通過提前測試能夠應對多種未來的策略，使您的企業更具韌性。Lovins 説，情景規劃適用於任何規模的企業和任何行業，她在巴德學院的 可持續發展 MBA 項目 中教授這一內容。如果您經營一家小公司，您可以花費少至半天的時間來進行，但第一次最好分配至少一天的時間。它應該是有趣的，並能吸引員工參與。

3. 找到一個情景規劃指南。 “有一個人帶領公司走過這個過程並使其生動起來真的很有幫助，”SimpliPhi的Von Burg説，他在Lovins建議公司嘗試這個工具之前並不知道這個工具。Lovins作為公司的協調者，準備了一份解釋該過程的PowerPoint，並提前分享，簡短地訪問了公司的加州工廠，並帶領所有參與者完成這個練習。她説，一旦一些員工瞭解如何做，他們就可以自己帶領公司完成這個過程。Lovins和其他顧問可以被僱傭。

4. 包容性。 當一個多樣化的羣體參與時，這個過程效果最佳。裝配線工人、工程師、銷售人員、管理人員和董事會成員都有不同的背景和經驗，這些共同提供了塑造世界的力量的更全面的視角，Von Burg説。例如，SimpliPhi的運輸員工通過艱難的方式瞭解到，在貿易戰期間，將公司的一台40英尺集裝箱電池運輸到尼日利亞可能需要三個月，而不是一個月。“他們非常實際地意識到造成延誤的地緣政治力量，”Von Burg説。 .

5. 注意你公司的背景。 在要求參與者假設可能會對業務產生重大影響的未來情景時，提醒他們考慮你特定的業務。像SimpliPhi這樣的硅谷電池製造商，既在國內銷售又在海外銷售，將提出與哈德遜谷為美國餐館供應傢俱的製造商不同的情景。“這個過程的關鍵在於選擇那些對你的業務不確定且至關重要的情景，”Lovins説。你會得到很多答案。把它們寫下來。“會有各種聲音和觀點，但這正是關鍵，”Von Burg説。

**6. 提煉你的頭腦風暴。**將所有可能性集中在一個地方，比如白板。“在辯論、討論和交流的過程中，團隊必須選擇兩個關鍵的不確定性，這可能會為公司帶來巨大的利益或巨大的挑戰，”Von Burg説。將每個不確定性繪製在兩個軸上，創建一個包含四個象限的矩陣，每個象限中都有一個情景。在一個軸的一端可以是經濟增長；在另一端是經濟崩潰。第二個軸可以是集中政府-分散政府。

7. 評估每個情景的策略。“現在你退後一步，看看這四個各自獨立、同樣合理但相互矛盾的未來，”Lovins説。“你是否喜歡它們或相信它們會發生並不重要。你關心的是，你的策略是否能抵禦各種意外？”評估你當前的商業策略是否能讓你在每個情景中生存和發展。如果你對它有信心，你可以確定將時間和金錢投入到哪裏。

**8. 監控。**建議指定某人熟悉這四個情景，並監控新聞以瞭解發生了什麼，Lovins建議。他們應該問：我們是更傾向於情景一還是情景三？這對公司有什麼影響？也許你公司的某個情景策略在另一個正在成為現實的情景中效果不佳。如果你發現事情朝着你從未設想的方向發展，你就重複這個過程，更加關注驅動這些情景的因素，Lovins説。這是一個持續的過程。

9. 不要期待奇蹟。 從情景規劃中獲得的指導可能對你的公司來説沒有對SimpliPhi那麼有用。你的公司可能是如此可預測，以至於你不想花半天時間來進行這個。不過，你會錯過一個愉快的員工團隊建設活動，這個活動能夠揭示通常會讓公司陷入困境的假設，Lovins説。將製造和運輸工人與董事會成員聚集在一起，“使人性化並建立對公司整體至關重要的聯繫，”現在定期使用該工具的Von Burg説。“人們感到被傾聽。”有關情景規劃的更多信息，請查看這個 網絡研討會。有關Main Street商家更多故事、策略和建議，請查看 彭博商業週刊 小企業生存指南。