瞄準“學習型媽媽” 丁香媽媽探索母嬰知識服務“無人區”_風聞

作者：夏天

審校：周鶴翔

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

母愛是本能，但並不是每一個人天生就會當母親，作為一個新手媽媽，對於這樣的感受一定不陌生：

讓孩子喝口奶，自己能累到暈過去；

讓孩子睡會覺，居然比登天還難；

當媽的路上，就是通關打怪，修煉升級……

滾滾紅塵翻兩番，曾經叛逆的80後、非主流的90後，也進入到了育兒做媽媽的階段，但是對於新手媽媽來説，較為缺乏育兒等知識，而作為互聯網時代的主力軍，更多的是從互聯網中獲取不同的信息。

2015年，作為丁香園在母嬰領域的分支，丁香媽媽孕育而生，專注於母嬰知識服務領域，而對於這些新手媽媽來説，丁香媽媽就是通關升級上的最強“攻略”。

“學習型媽媽”當道

“這個時代對女人要求很高。如果你選擇成為一個職場女性，會有人説，你是個糟糕的媽媽；如果你選擇成為一個全職媽媽，又有人會覺得，這不算是一個職業。”

這句出自電影《找到你》的台詞，再次直接命中現代女性在職場與家庭之間的處境。儘管角色和環境相異，但她們都在承擔着“媽媽”這個身份帶來的無盡焦慮。

這焦慮源於追求和選擇得不到理解，源於對科學育兒知識的極度空白和慌張。初為人母，媽媽這個羣體缺失了情感共鳴和快速高效的專業指導，難免會方寸大亂。

因此，科學養育成為了年輕媽媽們的主要需求，而互聯網成為她們獲取信息的重要渠道，熱衷於吸取最新的育兒知識，形成自己的育兒方式，從而做出消費決策和育兒決策，據相關統計數據顯示，7成以上的媽媽關注6個以上的公眾號，其中訂閲最多的公眾號是育兒/母嬰類，有88.68%的媽媽訂閲至少2個育兒/母嬰公眾號。

通過微信公眾號瞭解育兒知識已經成為幾乎所有媽媽的選擇。

針對媽媽羣體，各項調研總結髮現，62%的媽媽認為自己生孩子後，生活質量變差了；92%的媽媽認為自己生孩子後，睡眠減少了，平均減少睡眠兩個小時；51%的媽媽認為生孩子後，皮膚變差了。

看到這些數值後，大家會認為這是一個很慘的羣體，她們應該會喪，但事實並不是。

調研結果顯示，這個羣體總體很積極，她們會主動學習育兒知識，會表達自己的看法，還會培養自己獨立的育兒觀，丁香媽媽稱這羣媽媽為“學習型媽媽”，她們會主動做很多事情，而不是被動地接受。

眾所周知，醫學是一個嚴謹的學科，特別是對於母嬰人羣來説，要求更高。

而據GPLP犀牛財經瞭解，在母嬰這樣一個巨大的市場環境中，知識渠道多樣化，大量知識冗餘、碎片化，而對於年輕媽媽來説，其並非先天具備鑑別和遴選能力，因此，很多女性在成為媽媽這樣一個角色時就開始陷入焦慮。

因此，這些年輕的媽媽們需要一個渠道獲取專業的母嬰知識，而經過這幾年互聯網付費教育，免費已經不是吸引用户唯一的關鍵因素。

“目前，越來越多的媽媽願意在育兒方面投入更多的精力和金錢，另外越來越多媽媽開始關注自身，願意在自我提升上付費。”丁香媽媽的創始人初洋説到。

作為知識付費領域的“無人區”，丁香媽媽成為了母嬰知識服務市場第一個吃螃蟹的人。

丁香媽媽上線

成立於2000年的丁香園，最初從醫生學術交流社區發展而來，20年來丁香園儲備了豐富、可快速連接的資源，尤其是醫生資源，這是丁香媽媽專業內容生產的前提。

作為丁香園發力C端健康場景的重要環節之一，丁香媽媽所聚焦的母嬰知識服務，成為家庭健康場景的重要切入口。

2015年，丁香媽媽上線，最初以專業科普切入，在新媒體平台上提供母嬰健康碎片化知識；

2017年，探索知識付費，切入在線課程的產品形態，基於微信生態開發知識付費業務，開始從碎片化母嬰知識向體系化解決方案轉變；

2018年9月，丁香媽媽APP上線，定位於專業的母嬰知識服務提供商；

2020年1月8日，“丁香媽媽大學”誕生，一個此前市場中從未出現過的“體系化母嬰知識學校”。

“丁香媽媽大學首次體系化地整合了母嬰領域的碎片知識和課程，助力解決新手媽媽孕育1000天的各種問題，讓中國媽媽育兒更輕鬆，成為理想的Mother  Beyond Awesome.”2020年1月8日，在“丁香媽媽大學”發佈會上，丁香園副總裁、丁香醫生&丁香媽媽品牌創始人初洋表達了他們的初心。

由此可見，“丁香媽媽大學”的誕生，無疑是讓丁香媽媽面對新手媽媽的產品更加完善，同時更加系統化、體系化運營。據悉，丁香媽媽大學將以往的知識和課程進行了體系化篩選整合，為媽媽繪製育兒學習地圖，助力孕期媽媽消除孕育恐懼、輕鬆育兒。

“‘丁香媽媽大學’按照目標-路徑-反饋的思路設計產品，設置了學習目標、督學提醒、成果展示、隨機獎勵等環節，讓用户在碎片化的生活場景中有持續學習的動力，保持與用户互動，增強學習效果。“丁香媽媽產品負責人鄭康介紹，“丁香媽媽大學”上線後，丁香媽媽整體將以分層級、分階段的形式為用户提供更具針對性的母嬰知識解決方案，產品矩陣涵蓋三個需求層次，比如，以孕育百科和基礎工具作為基礎產品，為媽媽用户提供解決問題的工具，免費覆蓋全部媽媽用户；通過由專家聯合打造的“丁香媽媽大學”和專項付費課程，以更加體系化的方式呈現，賦予媽媽用户解決問題的能力；通過問診和訓練營可以直接幫媽媽們解決各種在孕育過程中遇到的實際問題。

“育兒”最強攻略

事實上，知識付費行業經歷過大浪淘沙，許多玩家都已黯然離場，而丁香媽媽選擇這個時候從母嬰知識服務切入正式入場，顯然是更符合媽媽們的需求。

從丁香媽媽整體的產品矩陣來看，丁香媽媽系列產品包含孕育百科、孕育工具、課程、問診等。但實際上，丁香媽媽核心聚焦的僅是互聯網母嬰健康服務領域的其中一個細分市場，即母嬰知識服務。

好的內容一定是能夠真正解決用户問題的內容。

作為一個新手媽媽，或許每天都可能在焦慮中暴走，比如：擔心寶寶在肚子裏發育的是不是正常，身體是不是健康；會不會被臍帶纏住；補哪種鈣最好；我吃得少了他會不會先天性體弱；吃得太多會不會不好生……

在丁香媽媽的用户羣體中，80%接受過高等教育，她們對專業權威知識更加信賴，獨立思考能力強，對單一信源的信息多半不會全盤接受。

對此，丁香媽媽業務負責人杜一單介紹稱：“丁香媽媽有 800 多名簽約專家，大部分都是來自三甲醫院的醫生，有超過1000人組成的審稿委員會，每一篇內容，都是由專家生產，再由同行專家進行專業性審核，最後由內容團隊進行編輯，要保證內容既專業又通俗易懂。”

提供專業的母嬰知識，是丁香媽媽的初心。

杜一單認為，由於母嬰知識用户羣體的特殊性，內容不僅要專業，還要高效，丁香媽媽通過“系統的知識結構x明確的體驗路徑”來實現這兩個目標。

好的內容，好的模式，自然能帶來商業效益。目前，丁⾹媽媽全平台⽤户數超過1000萬，付費⽤户超過80萬。“近兩年來，丁香媽媽已經實現了大規模營收並已盈利，而且增長趨勢是很可觀的。其中，知識付費業務的營收佔整體營收的80%。”初洋介紹。

亮眼數據的背後，是丁香媽媽對於母嬰專業內容的孜孜以求，可以説，在年輕一代媽媽科學育兒的“無人區”，丁香媽媽用專業獲得了這些用户的認可。