成績下降家長向學習機索賠12萬：軟件中有不雅內容和視頻_風聞

近日，江西瑞金的鐘女士投訴稱，給初中兒子買家教機後成績直線下降，以前120分的試卷還能考90分，現在只考20分，上高中都難，並且發現學習機內有不雅內容還帶視頻，想索賠12萬。家教機售後稱，相關軟件已下架，願全額回購並賠1千元。目前，雙方仍在協商中。

據媒體報道，鍾女士告訴記者：

購買的時候，店員承諾説100%的純天然機，只要把應用商店關掉就可以全程監控。之前他的成績雖然説不是很優秀，但是120分的試卷考個90分左右還是沒有問題的。在我們那邊比較好的中學裏面，可以排到全校100名左右，考高中是完全沒有問題的。但現在我估計很難，因為他現在只能考二三十分。

他説在裏面有看網絡小説，當時我就沒有想那麼多，等到有天我把這些軟件關掉了。然後就看到他好像很着急，拼命地找這些東西，甚至砸東西、不吃飯。等小孩把學習機找出來打開之後，我就發現裏面有黃色的小説，並且還附帶視頻。

之後鍾女士便把這件事情反映給了學習機的廠家售後，對方稱這個學習機是聯網的，可以自己下相關的學習軟件。現在這些軟件已經在商店內全部下架，學習機的系統也讓第三方進行了整改。同時該售後工作人員表示，願意全額回購學習機，並賠償1000元的經濟損失。

但是鍾女士對這一結果並不認同，她要求該學習機的廠家支付小孩3年的補習費和精神損失費，共計12萬元整。對此學習機的售後工作人員表示，學習機只是一個平台，所以無法滿足鍾女士的要求。

目前，雙方就這件事情仍在進一步協商。

（整理自梨視頻等）