故宮的道歉聲明應該怎麼寫？_風聞

故宮發生的那事兒，我昨天已經截圖給大家看了。

相信大家已經有個初步瞭解，這裏為了避免內容被河蟹，我就不多説了。

接下來我重點説説，如何寫好這份道歉聲明上。

故宮昨天的那份道歉聲明，我數了一下。

雖然共計83個字，但真正有用的也就“經核查屬實”5個字。

而且從評論來看，很明顯不能平息公眾怒火。

我之前説過，這類聲明的第一要義，要麼不寫，要麼就一錘定音。

最起碼也得給輿論的情緒一個交代。

但故宮明顯沒能發揮聲明的基本作用，反倒把尚待查證的爆料坐實了。

真的太蠢了。

在我看來，這份聲明大概有兩種寫法，分別代表着兩個方向。

其一，死咬牙不認錯，打死不承認開大奔那二代做錯了。

當然這個方向很不容易發揮，最重要的是得話給圓過去，並且平息大眾怒火。

比較難，但還是可以操作的。

最為關鍵的就是在微博上就大眾關心的幾點問題做循循善誘狀。

尤其要回答好這幾個問題，比如“故宮能開車進嗎？”“會損壞文物嗎？”“會壓壞地面嗎？”等等。

這些都是輿論矛頭指向非常尖鋭的問題。

就這個問題，微博大V@戰爭史研究WHS 回答的算是不錯了。

我在此引用下他的回答，大家可以仔細地看下。

我只截了一部分微博而非全部

當然這個方向非常難以把控，尤其是輿論的推動往往以情緒為主。

這種略帶理性化的理中客思路，往往要有諸多大V配合表演方能奏效。

但就這個風口浪尖上，恐怕沒多少人願意冒着風險，接這種活。

所以我個人更推薦第二種方向：把錯認下來。

接下來講講具體操作。

首先，還是剛剛那套，先給大家解釋下這位二代的行為是否會對故宮文物產生損害。

畢竟很多人都掛念着這事兒，解釋清楚了終歸比只承認事實要強。

接下來就是比較關鍵的一步了：認錯。

而且還是得非常誠懇那種。

其實這件事兒認真説起來，就是個野雞P圖成鳳凰，然後炫耀特權的故事。

要想處理好這事兒，首先就得把誰放了野雞進來這事兒的情緒給排解掉。

我也知道微博編輯的權限不大，很難對上層產生什麼影響，也沒法對大眾做出什麼實際承諾。

但消解輿情的關鍵卻不在於事實，而在於情緒。

只要把大眾的怒火先消解，這口“黑鍋”完全可以先背下來。

至於最終的到底執行與否，雖然之後肯定有好事的會跟着攪和，可只要在背下黑鍋的幾天內，多找點明星八卦，或是什麼能引起討論的，混淆下視聽，這事兒很容易就溜過去了。

畢竟，大眾總是三分鐘熱度，這就導致了輿情的持續期最長也不過一週時間。

可能有人會説了，你説的似乎很有道理，但萬一有人把這事兒當真了，時不時地拿出來翻翻面怎麼辦？

怎麼辦，還能怎麼辦？

不肯老老實實認錯，光想着投機取巧，還真以為我是在認真出對策啊？

我必須警告想把這事兒溜過去的任何人，大眾在這上面的憤怒，是對特權的憤怒。

這跟仇富心態還不相似，仇富仇官會引起輿論的撕裂，但特權卻會讓左右抱成一團，集體討伐。

李德勝同志説了，“我們一定要警惕，不要滋長官僚主義作風，不要形成一個脱離人民的貴族階層。**誰犯了官僚主義，不去解決羣眾的問題，罵羣眾，壓羣眾，總是不改，羣眾就有理由把他革掉。**我説革掉很好，應當革掉。”

這事兒的最好歸宿也是如此。

誰犯了錯，就趕緊出來認錯，主動下馬還能留個全屍。

人家把故宮捧成這樣不容易，別因為你的一着不慎，導致滿盤皆輸。

那樣可就太噁心了。