在法國被接電話支配的恐懼|電話推銷越來越囂張!沒説NON就默認答應了?!_風聞
巴黎疯人院-巴黎疯人院官方账号-我们在法国,带你体验不一样的法国“疯”雅生活。2020-01-22 17:35
大家還記得,剛來法國的時候,
被“打電話”支配的恐懼嗎?

手機屏幕一亮,鈴聲配合着震動,
尤其還是陌生號碼,
整個人都像觸電了一樣,
假裝聽不見,心想反正是推銷廣告。
但有時候又怕是什麼重要電話,還是接了吧…
按下綠色通話鍵的一瞬間,
就打開了潘多拉魔盒,
十倍速不説,還讓我見識到了法語的口音之廣…

短短不到十分種的通話,
要事後好久才能平靜受傷的幼小心靈…
體驗過幾次後,
只要是能現場辦或者寫郵件的,
絕不打電話,
心想着等我法語好了,就不怕了…
小編問了身邊很多小夥伴,
即便是在法國生活了好多年,
法語也沒啥問題,
但一説到打電話,依然還是有些害怕…
然而,最近這幾年的推銷電話越來越不敢接了…
以前的廣告最多也就是在電話裏以華少的語速瘋狂推銷,介紹完也就完了。
這種情況我都會把手機遠離耳朵幾公分,偶爾貼回耳邊,靠着萬能金句“en, en, oui, ok, merci, au revoir”搞定。
而現在的推銷廣告,出現了新的情況。

有一次院長接到某格的廣告電話,一上來就問:
“怎麼樣?是不是最近辦公室的網絡不太好?“
嗯???
你怎麼知道的???
“是啊,最近確實不太好…”
“您現在用的是不是那誰家的盒子?”
“嗯?你又知道了?”

然後一頓狂轟濫炸推銷自家的網絡盒子,甩出低價優勢,並説:“只要您一句話,換網這事兒我們幫您搞定了。”
嗯?換網不是要很多手續嗎?
難道不是要寄解約信,
再一頓亂七八糟的操作才能弄完?
“在電話裏就能搞定?”
“是的沒錯,整個過程您什麼都不用做,只用在電話裏跟我確認即可!”
將信將疑的院長想着反正早晚要換,要不就試試吧。
沒想到接下來神奇的操作來了:
“好嘞,確認您換網的要求,我們將會聯絡現在的運營商進行解約,並幫您自動把各種賬户手續都遷移,同時我們的技術人員將在下週二上午10點到您那邊進行光纖線路安裝檢測,您就只需要下週二保證有人在即可。歡迎您成為我們的客户!”
???
這就完事兒了???
沒想到,到了下個週二,
對方的技術人員真的上門來了!!!
簡單檢查線路之後,就安好了…
並且帶走了之前的盒子幫我們送回…
整個操作看的我們目瞪口呆…
整個換網院長也就只是説了一句話…
但大家仔細一想:
細思極恐有沒有?
只是在電話裏説了一句話,
就完成了整個業務的辦理,
那如果沒聽清楚,稀裏糊塗就答應了,
那豈不是莫名其妙就多了一筆冤枉錢,
事後撕逼還會説是本人確認的???
而且全程都沒提供過地址和銀行RIB,
新的運營商那邊竟然全部都有?
用户的個人信息為什麼會被共享?
難道老運營商不是應該保護個人隱私嗎?

這事兒之後沒多久,
果然就有朋友吐槽:
一開始接到廣告電話,隨便説幾個oui, oui, oui的想應付了,結果小哥就説:
這合同就簽好了哈!
稀裏糊塗家裏的box就被“升級”了更貴的套餐…
後來另一個小編搬家解約盒子,本來想確認一下手續,結果電話裏客服説:“很簡單,我只需要您親口説一句:我確認解約。”
怎麼回事?
現在都是在電話裏説句話,事兒就給辦了?
這也太不像法國了吧?
雖然電話辦理省了不少麻煩的手續過程,
但也增加了很多的風險,和不必要的冤枉錢,個人信息也似乎完全沒有隱私保障…
這真的是合法的嗎?
而且近期在我們華人羣體中,冒充大使館/國際快遞的詐騙電話更是屢禁不止。

這種“電話推銷”的方式,其實正在法國引起熱議:
按照目前法國的相關法律法規,理論上所有人都是可以“被”電話推銷。
但由於騷擾電話,廣告和詐騙電話的現象越來越多,2016年政府推出的Bloctel服務啓用,消費者可以免費在這一服務上註冊自己的電話號碼,才有可能被不必要的電話騷擾。
據統計顯示,2018年,約有370萬消費者和700家公司在Bloctel上登記號碼。

但是,很顯然,
這只是“有可能”不被騷擾,
因為Bloctel上有明確的説明:
“註冊後,消費者不再與沒有長期合同關係的商家進行電話推銷。
但,除了法律規定的行為外,在以下情況下,您仍可能被呼叫:
➤與您擁有長期合同關係的商家;
➤報刊雜誌的社會調查;
➤與買賣或服務等商業活動無關的電話,例如:公共服務電話,調查與科研機構,非營利協會的電話。
➤或您自己明確留了電話號碼以便回電。”
也就是説,
有長期合同關係的商家,還是可以打進來,所以利用電話偷偷升級套餐的情況是無法禁止的。
公共服務,社會調查啥的,也沒理由拒絕…
還有最後這一條最厲害,
自己自主留了電話的,就可以打過來。
現在網站和商家不管是註冊還是搞活動,
動不動就要填寫手機號碼,
還是必填項目,不填還不行,
搞不好就有一行看都看不清的小字,寫着什麼“允許電話聯繫”的小伎倆,
這不就相當於“奶茶買二送一小杯濃縮咖啡”的感覺?
得了,反正就是,Bloctel最多也就幫咱們能攔截一些腦回路比較直的商家…

眼看着電話推銷是越來越猖狂,這不,還是需要點兒實際行動了。
國民議會將在1月30日對這一問題的法案進行第二輪宣讀。
然而對此,九個消費者協會在1月20日宣佈,聯合簽署了請願書,認為這一法案存在缺陷,呼籲禁止這種對消費者具有“侵入性”和“違背意願的”行為。
據法媒報道,1月30日宣讀的法案,將會確保了被稱為opt-out的反對權的邏輯,就是説,如果沒有説“non”,那就是“oui”…
這個邏輯,小編真的是服了!
這不就是渣男邏輯???
只要你不拒絕,那就是同意…

“這一法案甚至有使情況惡化的危險,因此我們呼籲在這一商業騷擾的真正受害者——消費者們行動起來!”
“使用這一行為的行業都是那些爭議最大的行業,涉及的金額可能非常巨大。”
“而且啓用4年後可以看到,Bloctel這一系統被證明是完全無效的!”
目前,請願書已經有超過五萬個簽名,
小編以自己和身邊朋友的親身經歷,
真心的希望這一請願能被採納,
同時能夠出台真正有效的相關法律規定,
規範口頭答應的這種灰色地帶商業行為,
畢竟,不能因為我法語不好,就欺負我交智商税哇!
當然,小編經過多次經驗後,也總結出了一個目前還算有用的辦法,這裏分享給大家:
遇到這種情況,淡定,深吸一口氣,
然後對他説:“不好意思沒聽清,你能再説一遍嗎?****”
如此重複個2遍,對方會主動祝我一天愉快,並掛掉電話:)
大家也有過類似的經歷嗎?
又是怎麼解決的呢?
歡迎留言分享你的吐槽或是妙招!