艾永亮：未來10年，請讓“超級產品”定義你的企業_風聞

只要有用户，就會有需求，不同的用户，他們的需求就會不一樣，人的需求在不斷地發生着變化和升級。

需求和動機，是推動用户的行為的原因，用户對於需求的強烈程度取決於它在用户需求中的地位。

分析用户需求是企業打造超級產品最重要的過程之一。

分析用户需求的目的就是挖掘用户需求背後的本質。

不同的需求並非獨立存在的，它們的最終方向都指向了用户。

產品服務於用户，產品迭代基於用户反饋，分析用户需求是為了在超級產品和用户之間尋找平衡。

企業之所以需要分析用户需求是因為它們缺乏對產品的全面認知，以及無法跟用户溝通。

分析用户需求要做的就是一層層抽絲剝繭，挖掘用户的真實需求，打造超級產品。

用户需求的層面

表面需求：用户現階段需要解決的問題。

深層需求：用户內心最想解決的問題。

底層需求：用户對產品最基本的期望。

很多時候用户並不是直接説出自己的真實需求，這並不是他們的本意，而辨別用户需求的真偽則是企業該做的事。

如何辨別需求的真偽

1）該用户是企業的核心用户。

2）用户需求符合產品定位。

3）該需求必須能夠實現。

用户需求的價值

1）該用户羣體的受眾面。

2）用户對需求的迫切程度。

3）用户使用產品的頻率和可持續性。

從用户需求到產品創新

產品創新就是用户需求的最終產物，針對核心用户需求所解決的方案就是產品創新。

根據用户需求的強弱，可通過兩個衡量指標：

用户對需求的滿意程度。

用户使用產品的頻率。

還需要注意：

1）需求的邊界及強度的變化。

這要求企業靈活地看待需求，儘可能掌握掌握用户需求的變化，及時調整產品創新的方向，讓超級產品擁有可拓展性。

2）需求之間的關聯性

通過收集用户數據的手段來進行觀察用户需求直接的關係，產品創新需要按照局部到整體的方向才能打造出超級產品。

用户需求定律：少則多

當企業面對一堆用户需求時，就需要進行一些減法。

給產品做減法是每個企業都該做的事，產品並不是靠數量疊加才能脱穎而出，找到產品在不同階段內最關鍵的用户需求才能造就超級產品。

這個方法並不難：

對需求進行價值評估

將關聯較強的需求進行整合

進行優先排序

分析好用户需求才能打造出超級產品，站在更高的視角上觀察整個市場。

任何一款超級產品都是基於企業對行業、市場的探索，對用户的認識和了解程度，讓企業不斷地積累足夠的信息。

分析用户需求的本身就是看企業對用户的理解能力。

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