當謠言步入「短命期」，大數據告訴你什麼疫情信息更受關注_風聞

新型冠狀病毒仍在蔓延，中國人經歷了一個特別的「過年」。疫情之下，社交媒體中還流傳着不少來源不明的截圖、聊天記錄等，謠言成為疫情恐慌的最大源頭。

近日，繼囤板藍根、燻醋、喝高度白酒、抽煙、蒸桑拿可防治肺炎等謠言後，關於“鍾南山被感染”的謠言被正式否認。隨着疫情發展，謠言層出不窮。

但相較於過往熱點事件裏謠言的傳播，本次疫情裏有一個顯著的趨勢——根據百度指數對相關謠言的數據顯示，本次疫情中謠言的破除速度得到明顯提升，不少謠言的存活時間只有1天左右，比起擴散謠言，人們更傾向於尋找更加具體方法，以應對此次疫情。

謠言步入“短命期”

1月20日，國家衞健委高級別專家組組長鍾南山院士在答記者提問時表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現象，需要提高警惕。與此同時，百度指數顯示，網民關於“新型冠狀病毒”的搜索出現了大幅度抬升，並一直維持在高位水平。

如何預防新型冠狀病毒一時間成為民眾最關心的話題。伴隨着民眾對疫情的關注，各種謠言也風生水起：板藍根可防新型冠狀病毒；喝高度白酒對抗冠狀病毒；桑拿預防新型冠狀病毒肺炎；吸煙、燻醋、鹽水漱口防病毒；抗流感藥物奧司他韋、利巴韋林能預防新型冠狀病毒等謠言層出不窮。

百度指數顯示，在此期間圍繞白醋、板藍根、奧司他韋等關鍵詞搜索數據均在短時間內有不同程度的攀升。

值得注意的是，這些關鍵詞在達到搜索峯值之後，往往會在闢謠後呈現斷崖式下跌。例如非典時期就曾遭到瘋搶的白醋，在1月20日新型冠狀肺炎引起關注時，搜索指數便迅速飆升，出現第一個波峯，並在謠言擴散後，迎來第二個波峯。但隨着互聯網平台闢謠行動開始後，搜索指數迅速下滑。這一指數曲線還原了謠言出現、擴散、闢謠、民眾獲得正確認知的過程。

事實上，任何一個時代幾乎都不可能與謠言“絕緣”，如今的互聯網大大縮短了謠言的生命週期。

據瞭解，這次疫情不僅有官方進行闢謠，更有許多互聯網平台都開通了闢謠平台，如百家號聯合專家推出百家號闢謠榜，百度上線了新型肺炎頻道、疫情熱搜、實時疫情地圖等功能，騰訊上線的“較真查證”等，均能幫助網民在魚龍混雜的信息中甄別謠言，強化疫情時期信息的時效性與準確性，讓權威信息跑在謠言前邊。這也幫助人們不因謠言而沉溺於悲觀情緒之中，在理性中尋找到“行動的可能”。

迴歸理性後，人們更關注什麼

謠言被逐個擊破，除了“替代性創傷”式的刷新消息外，人們逐漸迴歸理性，尋找更多具體、有效的防護辦法，關注權威信息和專家建議。

例如，百度指數大數據顯示，口罩的資訊日均值達390萬。同時，口罩正確使用方法，N95防護口罩等相關問題也一併成為網友最關切的問題。

同時，由於當前並沒有針對新型冠狀病毒的特效藥，因此瞭解新型冠狀病毒症狀，提早發現更顯重要。百度指數顯示，新型冠狀病毒的常見症狀表現中的發燒，乾咳等均成為網友的熱搜關鍵詞，“新型冠狀病毒的症狀”的搜索熱度也依舊不減。

此外，由於新型冠狀病毒的傳播源頭尚未確定，新型冠狀病毒病例以及新型冠狀病毒傳播途徑也成為民眾們關心的重點。從百度指數可以發現，人們對“新型冠狀病毒傳播途徑”、“新型冠狀病毒病例”一直保持高度關注。

相較於傳統謠言，互聯網時代的網絡謠言具有傳播迅速、內容繁多等特徵。但互聯網公司與政府官方平台的齊發力，也讓謠言生命週期更短。整體而言，根據百度指數可以輕易找到，逐漸理性的人們真正關心的問題。因此，找準人們問題，提供正確的信息，才是防止疫情期間恐慌情緒過度「傳染」的重要舉措。