新型肺炎下的互聯網“新拐點”_風聞

新型冠狀病毒的蔓延，徹底改變了這個春節。

隨着確診病例和疑似病例的持續增加，幾乎所有人的生活都籠罩在一股陰影當中，除了在疫情面前的恐懼和痛心，也出現了不少“特別”的現象：

發行8年之久的《瘟疫公司》重新登上App Store收費榜首，同時在線玩家數量也刷新了歷史新高；1月25日晚間的時候，由於大量玩家的湧入，《和平精英》服務器出現崩潰，隨後被推上了微博熱搜……

按照七麥數據移動指數的披露，今年春節期間多款視頻、社交、遊戲類產品排名大幅上升，在疫情的威脅下，線下娛樂的匱乏促使用户消費進一步轉入線上，與17年前非典期間的場景高度相似。

2003年被稱為中國互聯網的第二次啓蒙，資本助推下的互聯網浪潮剛剛遭遇了非理性的泡沫，非典的爆發重新引燃了互聯網大眾化和商業化的烈火。網易、搜狐、新浪實現了上市以來的首次全年盈利，股價重新駛向增長的快車道，投資者對中國互聯網的興趣也再次萌發，淘寶網、京東商城、QQ遊戲等影響了一代人的產品都誕生在這一年。

2020年的新型肺炎和非典疫情有諸多相似之處，社會和經濟層面也陸續出現了各種熟悉的反應，對互聯網而言又是否預示着新的拐點呢？

01 藏在公益裏的機會

有好事者梳理了一份互聯網公司的捐款榜單：

截止到1月27日12:00，互聯網公司的累計捐款贈物高達25億人民幣，其中在非典疫情後崛起的阿里、百度、騰訊捐贈了超過16億元的專項基金；字節跳動、美團、快手等移動互聯網時代成長的新巨頭們，相繼捐贈了上億的物資；大批互聯網獨角獸也不再是疫情的旁觀者，紛紛參與到抗擊新型肺炎的“戰爭”中……

讓人欣慰的是，時隔17年後互聯網已然成為迎戰新型肺炎的砥柱之一，或是捐款贈物，或是在信息披露上投入龐大的人力算力，又或是為一線的醫護人員提供救助和生活服務保障。不過這些互聯網玩家在資金、技術、數據上貢獻一己之力的同時，也將看到了疫情衍生出來的新機會。

比如字節跳動以6.3億人民幣為代價，從歡喜傳媒手中買斷了《囧媽》的版權，在幾部賀歲片先後宣佈撤檔，電影院等娛樂場所休業的背景下，為抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等旗下APP帶來了一大波新增用户。不僅開啓了春節檔電影在線首播的先河，也向外界宣誓了字節跳動向長視頻領域進軍的野心。

不僅是在娛樂影視領域，在線教育市場也出現了類似的局面。百度宣佈小度將聯合平台上的在線教育生態合作伙伴，針對3-12歲的兒童免費提供價值1個億的兒童教育課程資源。不僅意味着小度進一步深耕家庭場景的信心，在線教育市場也迎來了智能音箱這個“野蠻人”。

再把範圍放大一些的話，迅遊加速器宣佈對多款熱門遊戲開啓限時免費加速、多個在線視頻平台推出了限時免費的VIP服務、字節跳動免費開放了旗下在線辦公協作套件“飛書”、華為宣佈向全國用户免費提供WeLink視頻會議……

原因也不難理解，不少省市已經推出了限制出行的舉措、春節假期延長至2月2日、大中小學的開學時間適當向後調整……如此所釋放出的用户時長和新興需求，為互聯網平台製造了新的機會窗口。

要知道，正是非典期間無數人被迫足不出户，為中國互聯網帶來了指數級增長的機會，用户規模達到7950萬人，較前一年增長了近50%。在人口紅利逐漸消失、新增用户成本陡增的當下，敏鋭的互聯網玩家們自然不會坐視新的轉折點。

02 一場有計劃的試探

有所不同的是，17年前的淘寶、京東大多還是偶然的產物。

彼時劉強東的目標還是國美，從未想過自己會與互聯網發生關係；被非典衝擊的阿里巴巴被迫讓員工回家辦公，淘寶網的開發對內對外都嚴格保密；QQ遊戲不排除抄襲聯眾的嫌疑，以至於騰訊在很長時間內戴着“山寨大王”的帽子；前程無憂、起點中文網等平台的崛起，也有着一絲絲巧合的痕跡……

然而試圖從新型肺炎疫情中尋找機會的玩家，多半不是臨時起意，至少可以歸結為一次有計劃的試探。

字節跳動和歡喜傳媒的合作分為了兩個階段，其中第二個階段的合作重點提到雙方將共建院線頻道、共同出資製作購買影視內容的新媒體版權。或許《囧媽》被字節跳動“包場”還無法給出影視市場出現“偉大革新”的結論，但字節跳動打造中國版Netflix的野心似乎成了不爭的事實。

早在2018年的時候，西瓜視頻就宣佈進軍自制綜藝領域，製作了《大叔小館》《考不好，沒關係》等綜藝節目，今日頭條、抖音等平台上時常可以看到“到西瓜視頻看電影”的引流廣告，電影、電視劇被西瓜視頻放在了最顯眼的位置。可以看到，字節跳動通過短視頻的流量優勢切入長視頻戰局的意圖不言而喻。

同樣的一幕也發生在智能音箱市場。

從2018年的智能音箱元年，到2019年BAM三足鼎立的格局，再到有屏智能音箱成為新的市場共識，智能音箱的成長軌跡儼然佐證了互聯網下半場的生死時速。而市場格局和產業形態快速進化的背後，承載的是智能音箱巨擘的商業佈局。

特別是在2019年下半年，小度、天貓精靈、小愛同學不約而同地強化了智能音箱在家庭場景中的定位，除了家庭大腦、IoT相關的戰略，成熟的家庭娛樂場景也成了智能音箱試圖改造的對象，比如百度、阿里紛紛為智能音箱引入了海量的音視頻內容，小度在家X8智慧屏更是把屏幕尺寸擴展到了8英寸。

以人工智能為抓手重塑家庭娛樂場景，大抵就是智能音箱的前期目標，同時數據上也印證了這一路線的可行性：目前小度在家的日均平均觀看長視頻時長達146分鐘，平均觀看短視頻時長54分鐘。倘若小度可以藉助1億兒童教育課程資源進一步深化對家庭教育的佈局，不乏在教育市場佔據一席之地的機會。

歸根結底，互聯網品牌在踐行社會責任的時候，機遇也同樣存在。

03 轉折點的底層邏輯

即便沒有新型肺炎的出現，字節跳動之於長視頻的探索、小度進軍在線教育市場的步伐、華為們對於智能辦公領域的野望照舊會發生。

參考CNNIC、QuestMobile等第三方平台發佈的數據，中國的網民規模已經達到8.54億，人均單日在線時長高達6.2小時，用户數和用户時長的增長雙雙觸到了天花板。在增長為天職的互聯網世界裏，玩家們勢必不願意在存量市場中進行兩敗俱傷的廝殺，唯有改造互聯網的基礎設施，才有另一次紅利釋放的可能。

而用户行為的變化，又恰好成了基礎設施發生鉅變的催化劑。

再回到長視頻領域來看，字節跳動打擊的終極對象並不是優愛騰，而是院線。以愛奇藝為例，當前移動終端流量在總流量中佔比高達70%，中國用户移動觀影的習慣已經形成，對應的就是《慶餘年》《長安十二時辰》《陳情令》等電視劇選擇在視頻平台播出，而非讓電視台來買單。

電影市場同樣受到了影響，典型的例子就是橫店影視城，已然開始縮減大劇項目，為“橫漂”們提供了參演網絡大電影的機會，雖然網大一直處於影視行業鄙視鏈的底層，但成本低、易過審又是不爭的事實，相比於動輒以票房對賭協議為籌碼的院線電影，網絡大電影可能是更優的選擇。

字節跳動不過是扮演了第一個吃螃蟹的人，畢竟Netflix已經有了首播《愛爾蘭人》的先例，免費文化盛行的中國互聯網有着更好的羣眾基礎。

可能線下院線的票房收入還在逐年增長，留給在線教育行業的卻是殘酷的“冰與火之歌”。

據艾媒諮詢的數據線上，2020年中國在線教育市場的用户規模將達到3.05億人，市場規模有望達到4538億元。但在千億市場背後暴露出的卻是獲客成本高、成果轉化差、續班率偏低等弊病。加上愈演愈烈的流量戰，不少中小平台出現了融資難、增長受阻的一面，就連曾經風靡一時的“1對1”教學模式都被證實在財務上站不住腳。

大批在線教育從業人員逃離了原有平台，轉向B站、快手、抖音等流量平台，又囿於這些平台的娛樂屬性。智能音箱的大舉進入會在線教育平台形成跨維競爭嗎？至少可以找到兩點優勢：一是國內智能音箱的季度銷量已經超過千萬台，正成為新的流量入口；二是家庭場景和人工智能的天然粘性，兒童本就是智能音箱的核心受眾之一。

何況不同於智能手機上用户行為的不確定性，小度們佔領了家庭場景的基礎設施。在線教育平台仍在絞盡腦汁爭奪公域流量，智能音箱則抱着龐大的私域流量入場，無異於一輪預料之外的“降維打擊”。

簡而言之，用户行為的變化和技術的迭代升級，悄然改變了互聯網的底層規則，最終在新型肺炎提供的窗口中集中呈現。

04 寫在最後

可以預見的是，當新型冠狀病毒的疫情結束後，人們會再度變得忙碌起來，時間也會回到碎片化的狀態。

只是大多數人可能會算一筆這樣的時間賬：到電影院看一部電影，算上來回的車程和排隊時間，可能比在家觀看要多花一個小時的時間；把孩子送到線下輔導班，除去兩個小時的上課時間，還要多花兩個小時進行接送；在線辦公系統中點兩下鼠標就能解決的問題，是否還需要找間會議室花上半個小時的時間呢……

底層行為意識的變化，終將帶來切實的消費升級，表現在互聯網世界中就成了進入新階段到來的拐點。