為武漢做點什麼：7個普通人的故事_風聞

武漢“封城”後，我們採訪了7位朋友，他們都是生活中再平凡不過的普通人，可能是你遛狗時偶遇的主婦，是每日把包裹送到你家門口的快遞小哥。

他們中，既有每天要在鏡頭前面對無數粉絲的淘寶主播，也有常年身居幕後，卻憑一行代碼影響千萬人的阿里程序員。

他們有的身處武漢，有的則遠在國外。他們的共同點是，在各自的崗位上，維持着武漢這座城市與外界的聯繫。

這7個故事，指向同一個清晰和温暖的事實：

武漢，雖然“封城”，但不是孤城。

夢傌-天貓小二，座標：武漢

封城第一天，開車去了宇宙疫情中心（距離華南海鮮市場900米）的奶奶家接孩子回父母家。儘管車內做了消毒處理，租車的時候，小哥還特別提醒經過漢口火車站要開車內循環。

沿途經過海鮮市場，心情特別凝重，市場門口還駐紮着兩名安保人員。在這條路的另一端，就是下午要開始陸續轉移確診病人的協和醫院。

封城第二天，沒怎麼看新聞，只知道漢口通往武昌的隧道封閉了，公共交通也停運了。做完早飯就開始陪娃寫字、玩遊戲。整座城市都異常寧靜，大家靜靜地等候着除夕夜的到來。

這期間陸續接到全球各地親朋好友的問候，還有HR的關心，內心倍感温暖。

晚些時候在朋友圈得知很多醫護人員無法上下班，決定加入志願者羣護送醫護人員。

封城第三天，一大清早羣裏的小夥伴們就已經忙碌了幾乎整晚了，大家有“四件套”的都在接力送醫護人員，沒有“四件套”的在接送外省輸入的物資。大家雖不相識，卻互相提醒、加油、鼓勵。

四件套是口罩、防護鏡、手套和醫用酒精。沒有防護鏡的小夥伴就用泳鏡代替。事實證明，泳鏡真的不太好用，因為口罩的緣故，會起霧影響駕駛安全。

裝備“四件套”，護送醫護人員的志願者們

午飯過後，找出來一次性手套和帽子，還有泳鏡，雨衣。稍作防禦，準備出發。

下午2點前往庭瑞新漢口接醫生往後湖二醫院上班，隨後2點40前往漢口北接護士往武漢市兒童醫院上班。

不到2個小時的車程，因為把自己捂得太嚴實，衣服早已汗濕，臉上也勒出各種痕跡。很難想象，一線的醫護人員如何在這種包裹下工作長達8小時。

封城第四天，家裏沒有酒精，消毒液也只剩下小半瓶，再加上昨晚父親腹瀉一次，作為一個孩子的母親，父母的女兒，內心各種焦慮，説不害怕是假的，家人每次無意識的咳嗽聲都讓我充滿擔憂。最後決定還是在家隔離。

寫下這些的時候，羣裏的志願者們還在辛苦的接送無法打到車的醫護人員，送餐、送物資從未停歇。與此同時，也想讓更多的人知道，武漢這羣可愛的人兒自發的團結一心，眾志成城，疫情面前，從不害怕。

祈禱這片我深深熱愛的土地儘快好起來，祈禱大家儘快迴歸正常的生活工作，創造美好，珍惜眼下。

廖佳明-口罩生產商，座標：成都

非典那年，我10歲，讀小學四年級。我印象很深，我父親那時經常穿着白色的襯衫，在倉庫裏搬貨。

他做這一行30多年了，03年的時候，口罩都漲價，父親平價出貨，自己貼錢，自己忙。他手下的員工都不理解，晚上開會的時候，很多人就説，你是商人嘛，你爭取合理的利潤，人們也是能接受的。

我父親不幹，貨全部平價出。

那時候我還小，看在眼裏，也沒有什麼特別的想法。現在我理解了，當你把一件事上升到精神層面的時候，看到的世界，是不一樣的。

過年前一個禮拜，工人們全放假了。我也回到江西老家，準備過年。後來鍾南山去了武漢，又開了發佈會。我作為一個普通人，才知道這個情況。

腦子一熱，我和我哥就買了第二天大年28的票。我倆還在江西買了一百多公斤的原材料，每人提幾十公斤，就上飛機了。主要是耳帶，很輕的，一百多公斤，夠生產二三十萬個口罩。

到了成都，我找我爸彙報，我爸趕我走，説，你趕緊回廠裏吧，你做一個企業，你要對得起市場，對得起良心。

然後我就讓廠長一個個給工人打電話，讓他們回來生產，我們承諾給3到5倍的工資。工人也都理解，省內的很快就全部到崗了。他們回來的時候，我們還要測體温，確認他們沒問題才可以上崗。

一家口罩產商正在加緊生產口罩

我和我哥到處找原材料。原材料一天一個價，現在大概上浮了40%。也有熱心的供應商，直接按照成本價給我們，他説你們衝在第一線，我們也出一份綿薄之力。

我父親後來也趕回來，也衝到一線，他有經驗嘛，他在廠裏坐鎮，就有一種精神層面的東西。

兄弟，我還想多説一句。我希望咱們媒體能夠呼籲，我們這個行業共同出來抗擊。因為做口罩，我們是個小廠，我們的力量很小。

四娃媽媽-全職主婦，座標：東京

我在日本16年了，有4個孩子，最小2歲，最大9歲。我是全職媽媽，每天早上起來做飯，送4個小朋友上學，晚上再接他們放學。

他們上學的時間裏，我是一名淘寶全球購買手，日常就是看看貨源，幫客户訂貨。

過年之前一週吧，我感覺武漢那邊比較嚴重。我所在的日本全球購買手聯盟，有兩三個500人的羣，大多是一些小主婦。我們的會長是武漢人，我們問她情況，她説確實如此。我們這些買手就提議，日本有物資，我們想給武漢做點捐贈。

動員起來，大家就很積極了，運作得特別快。因為我在日本時間長，有一些批發的渠道，就讓我負責採購。

上週，日本的很多藥妝店裏，就看到口罩降價了，上面還貼了一張紙，用中文寫着：武漢加油。

許多日本藥妝店內都出現了這樣的暖心標語

這就是很多日本人對這個事的態度。我們周邊的日本人也交代我們要小心，照顧好自己。

今天，我們採購的護目鏡到了，我們把它們運到倉庫裏，一個箱子40斤重，我們這些小主婦自己搬來搬去。

明天，就會有一架飛機，帶着我們的第一批物資，飛往中國。

目犍-程序員，座標：北京

我今年35歲了，哈爾濱人。如果沒有這次疫情，我計劃着過年時候帶上媳婦出國玩。

在23號的時候，武漢封城，網上各種消息傳的很誇張。很多武漢的同學不敢出門，到了醫院也排不上號，因為醫療資源有限，我們就想，能不能提供一個初步篩查的產品，避免人們在醫院交叉感染。

我們阿里健康剛好有這樣一個產品，通過招募全國醫療專家，希望可以通過在線的方式幫助病人，提高防範意識，幫助判斷是否需要線下就醫，提高效率。

我們就想，把這個既有的產品配合疫情趕緊做一個升級。

年三十那天，我們這邊很多同事在回家路上，這是一件需要很多人一起的工作，於是我先盤了一下人，我們技術團隊和運營、內容的同學成立了一個虛擬項目組。總共十來個人，大家在線工作，一起熬通宵，態度都很積極。

年三十晚上，針對在線問診相關的服務，我們團隊連續優化了好幾項體驗，包括把免費問診（醫生實時在線）開放給全國，義診開放給了湖北地區，並且告知更多需要幫助的湖北人。

同時，我們對醫生和患者的精準匹配也進行了技術優化，這幾天，在線問診的呼吸科和感染科的醫生一下子就猛增了幾百個，但是大年初一提問的用户量更加高，經常一個小時一個醫生就會接到100-200個問題，針對這一塊我們也迅速做出了一些調整，進行了算法和排序的權重的調整，通過簡單的幾個問題先把一個用户的基本信息收集出來，然後推薦給具體的科室。還調整了一些權重，緩解醫生的壓力。

我們後來看數據，到昨天，幫助了將近200萬人。然後我還知道，我們招募的一些醫生，就在家裏穿着睡意，一邊哄着孩子，一邊解答病人的疑問，幫他們消除疑慮和恐慌。我就覺得自己做的事，還是有價值的。

一位醫生身着睡衣，一邊帶娃，一邊在線上接診。圖片來自中國網財經

汪遠航-醫生，座標：餘姚

我是腎內科的醫生，大概是大年二十六左右。我在微博刷新聞，感覺確診人數增加得比較多。

我就想，作為醫務工作者，都想盡一份力。大年初一，看到阿里健康推出的在線問診，我就報名了。

到目前為止，一共做了四天，大約接診了700個患者。從早上8點半開始，一直做到晚上。有的時候坐在電腦前問診，沒顧上吃飯，家裏老人還會説我。有的時候就邊吃飯，邊用筆記本問診。

大部分患者都是湖北的，基本上每個問題都是圍繞着疫情，主要是恐慌，其實很多症狀和疫情完全不搭界。有的人腰痛，有的人中耳炎，有的人胃痛，但他們都問我，大夫，我是不是得了新型冠狀病毒？

很會聯想。

線上問診，主要還是舒緩患者的壓力，因為他們太恐慌了。同時也會緩解當地醫生的壓力。

也有熱心的患者，會給醫務工作者加油，説聲辛苦了，感謝之類的話。我還是挺欣慰的。

美美搭-淘寶主播，座標：杭州

我是江西上饒人，做了3年半的主播，我們直播間刷屏的口號就是“一起美美搭”。

我有兩個雙胞胎寶寶，6歲了。以前我做直播的時候，有時也帶他們一起到公司來。今天出門的時候，我跟他們説，今天媽媽有大事，媽媽要做公益。

他們很乖，就自己在家裏玩。

以前春節期間，我基本都在家休息。今年大年三十那天，我已經回到老家了，刷新聞的時候看到武漢的疫情，覺得很痛心。所以我們決定趕緊做一場公益直播，給武漢捐款。

大年初一晚上，我們就開車往杭州趕，走了八九個小時，初二早上8點到了杭州，然後開始籌劃，初三預熱，今天就做了這個捐款的直播。

美美搭的直播間裏，粉絲們不斷刷出“武漢加油”

粉絲一直在刷屏，説：武漢加油。我特別感動，也很開心。平時砍價都是説最低多少價，這次要説最高多少價。

一個下午，一共籌到13萬多，加上我自己捐的10萬，一共23萬多。

我的粉絲裏，寶媽和學生比較多，不是特別有錢的人，但都很盡力。

吳強-丹鳥配送站站長，座標：武漢

大年28那天，我接到通知，説要戴口罩。我出門去買的時候，口罩就斷貨了。

那本來是我們最後一天上班，有外省的快遞員已經走了，省內的還沒來得及走。我老家在黑龍江，我來武漢10年了，女兒也在武漢上學。

我們送的，主要是天貓超市的東西，柴米油鹽尿不濕，都是剛需。一個小件員，負責幾個小區，所以很多小件員送的都是老客户了。一年四季，只要小件員不休息，都是他送。沒見着快遞，客户都不找客服，直接找我們小件員。

今年，是我第一次帶這個站，我選的是春節期間值班，配合天貓“過年不打烊”的活動。等到初五輪崗，再回老家，把老婆孩子接回來。她們是小年那天，就先回了黑龍江，當時沒想到這麼嚴重，她到黑龍江就居家隔離了。

我和我老婆一天打四五個電話，她現在懷着二胎，六個月了。她跟我開玩笑，這病毒不知道要搞到幾月份呢，如果拖久了，孩子就在老家生了。

疫情出來以後，我們每天進站就得先洗手消毒，三到四小時換一次口罩，回來之後，還得再消一次毒。

我作為站長，還要關注小件員的心態，怕他們恐慌，我老找他們聊天，互相打氣，聊一些家常。

一位武漢的配送員，滿載居民的生活用品，準備出發

他們的家裏人有時也勸他們，這個時候別幹了。我就跟他們家裏人説，有疫情的小區，我不會讓他們去配送的，我自己去。

但這事我沒跟我老婆説過。

初一開始，單量就開始上漲了。壓力挺大的，我們留的人不夠，很多小件員，即便他想返崗也回不來，因為交通受阻了。工作時間也比原來多了，我們把中午2個小時的休息時間壓縮掉了。中午吃飯的時間也壓縮了，反正現在外邊也沒地方吃了。

每天早上，我都吃得特飽，中午八寶粥對付一口，晚上回來再吃。

其實武漢人還好，沒有外界想的那麼恐慌，各個崗位的人都蠻敬業的。

我們接觸的人最多，聽起來好像挺危險的。但是疫情出來以後，我們有個流程。反正現在小區也都不讓進，説我們這個行業是高危。我們就到小區門口，打電話挨個通知，然後把貨放在小區門口的底色。客户接了電話出來取，我們這時得後退5步，目送他取貨，然後才簽收。

有的客户會拿着一瓶消毒水出來，對着那個箱子一頓噴。我不會覺得冒犯，我跟我們小件員也説，沒事，人跟人的想法不同，正常的。他就是給自己一個安慰，感覺噴完就沒有病毒了。這我都能理解。

也有同齡的年輕人，拿了快遞以後，就在原地上給我們放點東西，然後衝我們點一下頭。有的人會送口罩，有的人會在地上放一瓶奶，一個麪包。也有放紅包的，但裏面不是錢，是糖果和巧克力。

這幾天，天天都有這樣的好事發生。

最後：

但這也是全國許多好心人的縮影，這些天，光我認識的朋友，就有上百個東奔西走，出於他們本能的熱血，覺得自己應該為武漢做點什麼，應該為中國做點什麼。

而正是這些閃光點，組成了我們抗擊疫情的長城。

抗擊疫情，做好我們每個人該做的，不要有害人之心，不要沒有防備。

盡人事。

然後相信我們的努力是有用的！

各位加油。

我們能贏。