抗擊新型肺炎，互聯網公司使出看家本領_風聞

2020年，以一場沒有硝煙的戰爭拉開了序幕。應對突如其來的新型肺炎，是國之大事，也是牽涉全社會協同與配合的系統工程和重大戰役。而要贏得這場艱苦的戰役，需要社會各界的全力參與。

在病例數字持續攀升、疫情向全國蔓延的危急時刻，各大企業紛紛挺身而出，成為配合國家阻擊疫情、支援疫區、打響全民保衞戰的重要力量。

其中 搜索、社交、電商、外賣、出行 等互聯網科技平台公司和 物流、通訊領域的領頭羊們，以其基礎設施、業務優勢、響應能力和運轉效率，在這一過程中充分顯現出各自的獨特價值。

平台影響力，還看****BAT

對於疫情進展的關注、對於防疫知識的瞭解，是全社會對於互聯網的第一剛需。

1月21日以來，用户通過 百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關信息日均超過10億人次。相比較社交平台上的各種謠言擴散，百度對於權威信息的聚合作用也充分顯現：

百度 APP 首頁上線 “抗擊肺炎” 頻道，實時更新全網權威新聞報道；

邀請專家及時編審“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條，回答 “如何預防新型肺炎”，“新型冠狀病毒肺炎的臨牀表現”、“冠狀病毒的傳播途徑”等熱門問題；

通過百度地圖的遷徙大數據明確 500萬離開武漢人口的流向，以熱力圖顯示實時人口流量密度、指導用户出行……為全社會範圍內保證信息透明、加強公眾健康意識起到了基礎性的作用。

而新近宣佈成立3億元疫情及公共衞生安全攻堅專項基金，則説明百度已經開始從應對疫情階段，進入到支持抗擊疫情的新階段，並從更長期着眼、解決社會公共衞生安全根本問題。

阿里巴巴跨境電商平台擁有覆蓋國內和國際的渠道能力，更聚焦於醫療物質和生活保障的綜合調配。

1月25日宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金，協調義烏、深圳、廣州等58個地區的工廠緊急復工生產醫療物資，趕赴印尼、韓國等14個國家和地區尋找醫療物資供應商，定點送往武漢及湖北的醫院；並通過天貓、盒馬、餓了麼等生活業態，在非常時期為醫護人員和更多民眾提供可靠的保障與服務。

某種程度上，阿里系的保障和服務能力，是穩定公眾情緒、正常化社會生活的一個重要指標。

騰訊通過自身的公益慈善基金會捐贈3億元人民幣，設立新型肺炎疫情防控基金，主要用於武漢等多地的疫區前線抗擊及防治工作，包括口罩、消毒液、護目鏡等物資的採購，以及對一線醫護人員的幫助與激勵。

並將根據疫情發展情況結合自身產品和技術能力，為公眾和疫情發生地區羣眾提供更多幫助。

而更具有平台性影響力的，是騰訊對於自身產品體系中抗擊疫情可用服務清單的不斷彙總和更新。**“在線問診”、“謠言鑑別”、“疫情督查”**等功能通過微信強大的社交地位，正在不斷觸達更多用户。

穩定外賣出行，就是穩定生活人心

外賣騎手如今已經是城市的重要運輸力量，在當前的非常時期，既承擔着民眾生活服務的響應責任，也有義務把疫情擴散的風險降到最低值。

1月22日，美團外賣成立新型肺炎疫情防控專項小組，在武漢及其他疫情波及地區，騎手的防護裝備、站點消毒和測温措施都已經向醫護防疫級別看齊；同時全面排查平台上的野味產品，下線相關商品和商户。

近日，美團的“無接觸配送”服務將在武漢優先試點，旨在減少面對面接觸，保障用户和騎手在收餐環節的安全。

據悉，這個“無接觸配送”方案的研發和上線是臨時抽調產品技術人員突擊完成的，充分體現出了“互聯網速度”和“互聯網效率”。

武漢肺炎疫情擴散後，滴滴對於疫情應急響應措施的發佈也很及時，為武漢地區用户預約單提供免費取消支持，向武漢網約車司機發放口罩和消毒液，提醒他們做好車內消毒、開窗通風等預防措施，如果發現有發熱等不適症狀，要停止接單及時就醫，並向平台報備。

1月25日，滴滴“醫護保障車隊”和“社區保障車隊”成立，接受政府部門統一調度，免費接送武漢醫務工作者和社區居民。其中“醫護保障車隊”已於25日凌晨開始提供服務；“社區保障車隊”的1300多名網約車司機也已經召集完畢，待命出發。

運輸暢通、信息暢通、後顧無憂

目前在武漢及周邊地區已經嚴格交通管制，全國其他受疫情波及的地區也在採取相應措施。

控制疫情蔓延很重要，確保救援保障物資及時到位、確保疫情防治城市運行正常進行同樣重要。

1月25日，順豐速運宣佈為湖北武漢等地區救援物資持續提供公益運輸，京東物流開通了全國對武漢救援物資的特別通道，打通救援保障生命線，讓抗擊疫情第一線的醫護人員和普通民眾沒有後顧之憂。

作為參照北京小湯山醫院模式，專門建設用於抗擊此次武漢肺炎疫情的武漢火神山醫院正在加緊施工，以達成在2月3日前投入使用的目標。

在華為的技術支持下，湖北移動、湖北聯通完成測試開通蔡甸火神山5G基站。除此之外，湖北移動原有4G網絡容量也將提升3倍以上，以確保新型肺炎集中收治的各類要求。

隨着疫情的繼續，全民抗擊新型肺炎將進入更加艱苦的拉鋸戰。這樣的時候，需要更多的公司發揮自己的 “看家本領”，成為國家政府、醫療衞生機構開展疫情防控的堅實後盾。

而這每一分源自企業核心優勢的支持，也將在與疫病鬥爭的天平上，為我們獲取最終的勝利增加每一個可能至關重要的砝碼。

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作者系網易新聞·網易號“各有態度”簽約作者