艾永亮：從產品功能需求到打造超級產品過程中，企業經歷了什麼？_風聞

作為一家需要打造超級產品的企業，許多管理者最先關注產品的功能需求，從而投入到打造超級產品過程。

而過度關注功能性需求，有時會讓企業忽略了非功能性需求，例如，安全，性能等問題…..

非功能性需求影響着產品能否成為持續穩定為用户提供高效的超級產品。

不少企業在非功能性需求踩過坑的。

舉個例子，一家企業在進行產品創新過程中，不管是測試產品還是用户體驗，都表示很好。

一旦產品投放到市場內，卻飽受詬病，這讓企業家也摸不着頭腦，這到底是怎麼回事？

直到企業家跟艾永亮老師進行簡單的交流後，才發現原來是產品性能那一塊沒做到位影響了產品的效率，導致一個本該在市場內大放異彩的產品，最後慘遭淘汰。

因此，一款產品想要成為超級產品，勢必要考慮產品方方面面的問題，不僅要做好功能性需求，也要把握到非功能性需求，避免上述的錯誤再次發生。

一、性能需求

用户對於產品性能需求並不是一成不變的，但過度重視產品性能會導致產品創新的成本過高，而作為企業的管理者該對產品所需要支持的性能有所瞭解，並制定符合實際情況的產品性能指標。

軟件產品的響應時間，用户在打開頁面時的跳轉時間，精準搜索的反饋結果在幾秒內，當產品遇到瓶頸期時，企業就一款選擇在產品體驗方面進行優化。

例如，在加載某個數據量較大的頁面時，導致頁面加載時間過長，這時企業可以在產品當中為用户提供加載進度條，讓用户知道加載的進度，減少用户焦慮。

利用資源：將企業的資源最大化地進行利用，給產品在一定程度上做減法，關注用户反饋並對產品進行迭代。

這樣能夠有效地減少產品在推出市場後出現的性能問題，也能避免出現問題後給用户帶來不好的體驗感。

二、安全

隨着互聯網的發展，關於產品的安全問題越來越重要。

大多數的用户數據都存在於各個企業中，所以企業對於產品數據的安全性重視程度會越來越高。

因此，企業在打造超級產品的過程中，必須具備一定的安全意識，將用户數據進行加密保護，讓數據在採集、傳輸和處理的過程中做到不被偷窺、篡改、竊取。

三、用户需求

互聯網的快速發展，意味着產品需要具備對用户需求變化的能力，當用户需求發生變化時，企業儘量以較小的代價與速度來應對變化。

四、可靠性

產品可靠性越高，用户對於產品的信任度就會越高，因此，企業在產品發生問題時，重建其性能水平並快速恢復對企業而言尤為主要。

在不影響用户的行為操作與數據上，將數據進行錄入和保存。

五、可用性

產品對於用户而言是易於使用的，在打造超級產品的過程中，便捷往往是第一位，傻瓜式產品、用户錯誤防禦機制、產品界面美觀等…..都能提高用户對於產品的好印象。

總結

任何一款超級產品的出現並不是一蹴而就的，需要企業具有一定的行動力，研究用户，研究產品，把自己當成用户，讓迭代產品成為習慣，能夠幫助企業快速適應市場趨勢的變化。

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