疫情之下，教培行業被逼轉型線上_風聞

文章來源丨鈦媒體

還有不到兩週（2月10日）的時間，原本是2020年春季中小學、幼兒園開學時間，但因發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，情況正發生變化，教培行業或將迎來大變局？

1月27日，教育部正式下達通知，2020年春季學期延期開學，部屬各高等學校適當推遲2020年春季學期開學時間，具體開學時間與當地高校開學時間保持一致，並報教育部備案。

地方所屬院校、中小學校、幼兒園等學校春季學期開學時間，由當地教育行政部門按照地方黨委和政府統一部署確定。

疫情最為嚴重的武漢市已經率先做出了春季開學的安排。1月28日，武漢市教育局已經宣佈，從2月10日開始，武漢各中小學（包括中職學校）將開展在線課程教學。

為了不耽誤學生學業，武漢市區兩級教育部門將組織轄區中小學（中職學校）按照教學計劃，開展在線教學。武漢教育信息化平台和教科院正在制定具體方案。

在2003年非典時期，遭遇巨大沖擊的新東方教育靠借債度過危機，也為後來教育培訓行業格局買下伏筆，而這次疫情又將對整個教育行業產生什麼影響，鈦媒體編輯採訪了多位從業者，從大家普遍判斷來看，這次對整個產業的影響將更為深遠。

線下紛紛轉陣線上

自鍾南山發出新冠病毒“肯定人傳人”的信號之後，武漢教育主管部門就下達了民辦培訓機構全面停課的要求，規定從1月21起暫停課程。

武漢地區學而思、新東方、新航道、巨人教育、好學優課等機構均已停課，多家機構稱年後補課，線下停課期間，學生可在線進行學習。 

隨着全國確診的病例不斷攀升，自1月24日起，全國各地校外培訓機構陸續宣佈，寒假線下培訓課程暫停。

教培行業巨頭率先做出了轉為線上教學的反饋。24日，好未來教育集團旗下的線下優勢業務學而思發佈了“寒假課程調整通知”，全面暫停寒假班線下課程（面授課、雙師課）：包括寒假一期剩餘課程，二期、三期所有課程。寒假班所有線下課程（面授課、雙師課）將全部轉為線上課程。如果學生無法選擇線上課程，可以通過學而思培優APP辦理退費。

隨後，北京新東方學校也做出聲明，調整寒假課程，將以線上互動直播課的模式進行授課。上課時間、授課教師、授課內容均與原課程保持一致。

通過測試多種學習模式和直播系統，新東方最終選擇以線上小班互動直播課的模式，並認為，“這個模式能夠無限接近線下體驗和學習成果”。

同時，高思教育也宣佈，全面調整寒假線下課程，已報名高思寒假二期課程和寒假三期課程線下班課程的學生將統一採用線上授課的方式。高思承諾“原老師、原時間、原內容”，即由線下班課轉為在線課程的同學，依然由原線下班的授課老師同步教學，上課時間、教學內容與線下完全一致，確保課程“無縫銜接”。

此後，已經佈局線上教育產品，以及具備線上教學能力的各地機構，均作出瞭如上的調整方案，賽道涉及從早教到K12以及成人教育全產業。

值得注意的是，在機構調整線上的過程中，他們均採取了“原老師、原時間、原內容”的模式，而非照搬K12在線直播大班課的手段。如果模式可行，或許將為在線教育機構帶來新一輪解決方案。

壓垮線下的“稻草”

在教培行業發展史上，有一個經典的案例是新東方在“非典”時期的遭遇。

2003年“非典”疫情全面在北京爆發，北京市教委要求培訓機構全面停課。當時，新東方所有學員前來退款。面對所有學員的擠兑退款，新東方此時賬面上的錢已經不夠，因為公司已經把錢投入至暑期教學，租教室，印資料，搞市場宣傳等。

新東方創始人俞敏洪不得不在一天內向朋友籌集了2000萬元補上這個窟窿。直到5月底，“非典”過去了，學生把錢交回來了上課，俞敏洪才解除這次危機。

新東方在非典時期的遭遇，提醒着行業從業者——無論規模多大，必須能夠隨時隨地退完學生的學費以及教師的工資。

實際上，在去年12月底新東方一次創新創業的大會上，俞敏洪再提往事，並斷言，2020年教育機構會迎來大面積洗牌。 

不過，當時他做出判斷的基礎是，因為資本的大規模的介入，導致教育行業進入失序的發展。為了一味追求營收和市場規模，許多機構將學員預付的學費消耗殆盡。一旦資本不再投入，機構便難以為繼。

然而，就像是一語成讖，俞敏洪的話音未落，2020年初新冠疫情便全國爆發。疫情的打擊，極有可能成為壓垮眾多線下教育機構最後一根稻草。

對於眾多線下機構而言，他們同樣將面臨新東方們在2003年遭遇的危機。

一方面，無法如期開展教學工作的他們，即將面臨學生擠兑退費的風波，另一方面，他們還必須按時繳納辦學點的物業房租（目前萬達集團聲明減免商户的租金和物業費一個月，其餘商場減免為數不多），以及支付員工的薪酬等。

K12線下培訓尚可以轉型線上謀求一線生機，而對於一些極度依賴線下場地場館訓練，且非“升學剛需”的素質教育機構來説，疫情或成為“滅頂之災”。

新冠疫情甫一爆發之時，鈦媒體瞭解到，許多素質教育機構的創始人，已經開始流露出悲觀情緒。

一位素質教育行業創始人告訴鈦媒體，為了學員和員工的安全起見，他們已經主動關停了年後開設的項目和課程，並保守預計未來3個月將可能會零現金流，同時作出了相應預案。

對於佔比重較大的人力成本問題，一些線下教育機構計劃與員工們協商薪酬問題，而有部分機構已經做好了裁員方案以斷臂求生。

但實際上，裁員也不能成為解決問題的根本。教師和教研團隊是核心競爭壁壘，他們的流失，於教育培訓機構是重創。疫情恢復之後，新老師從招聘到培訓再到正式上崗，需要較長的流程和週期，因而也需要時間和財力來支撐。

當前，我們無法預期線下培訓機構何時能開班，但就錯過寒假班這一高峯期（寒假班僅次於暑假班教培機構營收的黃金時段），絕大多數的教育培訓機構2020年的報表將會不樂觀。如果疫情持續，可以預見的是，相當一部分線下教培機構將關門。

不過，也有部分樂觀者向鈦媒體表示，學校如果能正常復課，那麼，按常理來説，教培機構也可以如期開展教學，“學校開學是必然的，不必過於為未來而着急和擔憂。”

另外一則好消息是，昨日（1月28日）下午，鍾南山在接受新華社採訪時表示，預估在未來一週至十天左右，疫情將達到高峯，屆時，確診人數將不會大規模增加。

在線教育之戰悄然打響

除了俞敏洪借錢度過“非典”之外，在行業內，另一個津津樂道的案例是與巨頭好未來相關。

2003年，按照要求，北京大學研究生張邦鑫，停掉了其個人創辦的初具規模的輔導班，並創建了“奧數網”，為當時“封閉中”的學生和家長提供學習資訊和答疑服務。他也成為了國內很早的個人站站長之一。

奧數網上線之後打破了地域限制，用户不止侷限北京，而是來自全國各地，張邦鑫意識到互聯網改變教育已經勢不可擋。“非典”過後，他和同學曹允東創立了學而思線下班，第一批學生中近一半來自奧數網導流。

不過在當時，從網絡技術、設備普及以及市場教育等方面來看，在線教育尚不成熟。直到近些年，在線直播課風起雲湧之後，張邦鑫重新掛帥帶領學而思網校團隊。

即便是當前在線教育行業整體虧損不止的情況下，好未來集團還在堅持重金投入學而思網校，堅定看好技術對於教育行業的升級改造。

時間轉移至條件相對成熟的2020年，面對突發的新冠疫情，實力雄厚並且早已佈局線上業務的教育機構，已經第一時間展開行動。

鈦媒體發現，疫情發生之後，從網易有道起，基本上市場上主流的在線教育機構，都開始表示定點推出免費直播課程內容產品，馳援武漢和湖北其他地區抗擊疫情。

連一向低調的字節跳動旗下的“清北網校”也開始浮出水面，成為其企業官方對外發布的十大抗擊疫情的舉措之一。由此不免讓人猜測，在字節跳動試水了眾多在線教育和智能教育產品之後，以主打名師輔導的K12在線直播課“清北網校”，將成為其在教育賽道下一輪競爭中，重點打造和推廣的產品。

隨着疫情的進一步擴大，春季開學確定延期消息傳出，為了表示支持教育部“停課不停學”的理念，有的教育機構表示將為全國各地學員提供免費學習支持。

其中，學而思網校悄無聲息地扔下一顆重磅炸彈——1月28日，學而思網校將上線全年級全學科免費直播課，整體授課難度會與學校保持一致，並向所有免費直播課的學生提供電子版教學資料，直至疫情結束。

實際上，對於大多數教培機構而言，將課程轉入線上，整個體系，包括教學教研、運營、客服和銷售等，需要重新適應線上教學的模式，短期內難以適應。而且目前對於疫情持續影響的判斷日期並不明晰，本來在當地有線下優勢的教育機構，一味轉型線上，當疫情結束之後，再轉為線下，又需要開啓新一輪調試。

此外，並不是所有的教育培訓項目都適合轉移至線上。以素質教育為例，在工具端，當前服務於素質教育行業的平台類產品較少。對於藝術類培訓，比如説最熱門的音樂與美術，直播工具的延時，色彩還原度與攝像頭的透視角度等問題，行業內暫未出現較好的解決方案。其次，在早教品類中，學員和教師對於“屏幕”和設備適應，也成為需要考慮的問題。

鈦媒體認為，疫情對行業的影響牽一髮而動全身，K12在線教育機構也無法高枕無憂。

這其中最大的原因是，在線教育機構正是典型的人力密集型的行業之一。大多數線上的機構，極度依賴一支龐大的電銷團隊和課程顧問隊伍。就鈦媒體以往的觀察來看，這羣員工的辦公場所往往更為密集。同時，很多在線機構專門為教師提供了固定直播間，要求教師必須在公司完成教學。

更為重要的是，武漢已經是在線教育公司除北京之外的另一大“重鎮”。自2018年起，在線教育公司就紛紛扎堆武漢設立第二總部。據鈦媒體不完全統計，目前已披露的公司有，尚德機構、51Talk、火花思維、猿輔導等知名頭部公司。這部分數目龐大的員工羣體如何安排，小到日常考勤、大到績效考核，也成為非常時期考驗管理團隊水平的一件事情。

總之，疫情之下，在線教育機構勢必將再次為教培行業帶來變革。