外賣員還在跑，武漢就不會停下來_風聞

文章來源丨浪潮工作室

武漢像是一個停滯的城市。

這裏原本熙熙攘攘，熱鬧的人羣連接着小店與商場，奔跑的汽車連接着道路與橋樑。光谷擁堵，江漢路喧囂，長江邊上坐着閒來無事的遊客行人。

但當疫情來襲，交通管制，離漢通道關閉，武漢彷彿一夜之間被扼住了喉嚨。

武漢光谷軟件園，有人在疫情爆發前離開了武漢，原本打算過了年就回來，於是只給家裏的貓準備了一星期的口糧。結果，武漢封城，回也回不去，家裏的貓就快斷水斷糧了。

還有身在外地，不能回來的武漢人。他家裏只有年邁的父母，突然的疫情打亂了原本的節奏，老人生病無法回去陪護，而身邊甚至找不到可以幫忙買藥的人。

2020年1月30日，市民在佩戴口罩後才敢出門買一些食物儲存在家中

有很多的普通人，因為沒有口罩或者害怕傳染，一直沒有出門，直到家裏的食物和藥品告急。

外賣員們成了普通人和這個“生病了”的城市之間的橋樑。

別人都在家，外賣員還在上班

50歲的宛敏，這段時間都在瞞着妻子跑外賣。

妻子在部隊醫院做護士，疫情發生後，她一直在醫院上班，住在賓館，每天只能跟宛敏遠程聊兩句。

妻子知道疫情嚴重，讓宛敏不要再出去跑單了，他每次都是笑呵呵地説，沒跑沒跑，然後又悄悄去跑單。

“在家閒着也閒不住，她也不知道也管不到我，我覺得做好防護多洗手應該就沒啥。還有這麼多人在家也要吃要喝。”

2月3日傍晚，他接到一份幫買高血壓藥的訂單，武漢的藥店和超市5點就關門，他趕緊到附近藥店買藥，買到了最後10盒。

結果他又看到一個單子，説老人頭痛發作了，到處都買不到藥，看能不能找到高血壓藥——剛好是同一個藥。

宛敏給上一個顧客打電話，問能不能勻四盒給他們，沒想到對方很爽快就答應了。送去時，趕來拿藥的年輕人一直在説感謝。説起這些，他語氣裏都是高興。

疫情發生後，武漢的外賣員互相消毒全身，戴上口罩出行

宛敏説，他以前連續十年堅持每天200個俯卧撐、100個引體向上，所以對自己的身體素質還是很自信。

封城之前，宛敏主要在東湖附近送外賣，每單很快，十幾分鍾就跑完了。封城後多了很多買藥、買物資的單子，一個單子都要一個小時以上。掙不掙錢主要看小費，有的顧客會給多點小費，有的沒有小費一單就不掙什麼錢。

“不過，超市人那麼多，如果都去買肯定也不好，我們替別人去買，讓大家少出門，也算是為防疫做貢獻了，對吧。”

外賣員現在有了新的任務：社區採購 / 微博截圖

36歲的徐晶晶從2016年7月就開始送外賣了，只是這個春節格外不同，以往她都會回到漢口跟家人團聚，休息幾天。但是今年，她一直獨自住在漢陽，沒有回家。

1月20日，媒體上開始報道病毒可以“人傳人”傳播。她也會擔心傳染，就主動做好防護措施，給顧客送貨時雙方都互不接觸。

這段時間，點外賣的單子少了很多，但多了很多跑腿的單子，要幫顧客買藥、買菜。

最常見的，還是給老人買藥的單子。在採訪前，她剛剛送完一單給70多歲老人送藥的單子。小區的保安不讓外賣員進去，她急了，説不然你量一下我的體温讓我進去，其他的單子算了，這是老人買藥的單子，我得送上去。

徐晶晶給顧客拍視頻看藥店的排隊情況，右下角的影子就是她騎在車上拍視頻

徐晶晶是漢陽王家灣這一片區少有的女性外賣員。2016年她剛來時，這一站點的30多個外賣員，加上她只有兩位女騎手。父母不想讓她送外賣，覺得這一行風險大，想她的生活平淡點就行。

但她覺得，自己也該承擔起家裏的責任。她是單親媽媽，家裏還有老人、孩子，有房貸要還，當外賣員可以有一份不錯的收入，能夠支撐起這個家。

“我現在就是很想這個（疫情）趕快過去，這個事情如果不結束，我就不能放心回去跟家裏團聚，吃上一頓飯。”

外賣員張虎，也一直在武漢跑單，但怕家裏人擔心，一直沒有告訴他們。

很多外賣員普遍的反映都是，疫情期間多了很多老年人的訂單。一天晚上六七點，張虎就跑了一個訂單，是女兒給爸爸買藥。老人七八十歲了，出來拿藥時就特別感謝他。

在一些取餐點，外賣員取餐前需要測温

外賣員也怕接觸到陌生人，也怕病毒和傳染。張虎每天都帶兩層口罩，他提前備了點酒精、84，每隔一兩天浸泡洗衣服。身上、車、箱子、房間每天都噴一下。

疫情期間跑動距離得是以前的5、6倍遠，不過還好現在平台政策免超時，送晚了顧客也能體諒。他接過一單是配藥，需要3個小時才配好。沒人敢接這單，掛了很久。但張虎覺得，這應該是病人急需的東西，就接下單，還可以掙20多塊錢。

對張虎來説，能多掙點錢，還能幫助到別人，就挺好的。

外賣員，連起人際間的信任温暖

這個城市，在寂靜無聲時，裝進了外賣員的眼睛裏。

一位餓了麼外賣小哥，喜歡在送外賣的時候用手機拍視頻記錄武漢，這樣記錄了一年多。

他手機裏彩色的建築，是武漢光谷的地標“星河”，在2019年7月正式亮燈。

“星河”上有1.9萬盞燈，7種色彩，可以根據不同時間季節閃耀出多彩顏色。遊客在這裏打卡，周圍還有光谷繁華的商圈，無論白天還是夜晚都人來人往。

每個週末，武漢的百萬大學生開始休閒找樂，他們多半會來到光谷，哪怕早就知道這裏會擁堵得如同探險。

封城後的鏡頭格外空曠，原本熱鬧的街道上一個人也沒有。

這個外賣小哥會一邊哭一邊騎車，為這個空蕩蕩的城市流淚。“看到街道上沒有人，整個人眼淚就控制不住了，現在沒有人，大街小巷都沒有人。”

他邊擦眼淚邊説，“很多人可能在家裏不敢出門，我們（能）提供一些幫助”。邊哭邊騎車的他還是在堅持工作。

普通人之間素樸的情感，也在這場疫情中被緊密相連。

34歲的騎手朱浪還記得大年初二的訂單，上面寫着：“家裏兩個90多歲老人，辛苦小哥！保護好自己！加油！”下單的是老人的孩子。

在疫情期間，買菜的訂單特別多。接到訂單又是晚上，肯定更不好買菜了。

但朱浪想着，90多歲的老人肯定不方便，就接了訂單。超市菜市場的菜都賣光了，他聯繫一個賣菜的朋友，買了一百多的蔬菜送過去。光是找菜就花了半個多小時。

一位外賣小哥正在買菜，在疫情期間，買藥買菜是最常見的單子

兩個老人住在沒有電梯的老小區四樓，不過朱浪想着，老人不方便上下樓，就是十幾樓也要給送上去。

開門後，兩個老人精神狀態挺好的，説“謝謝，還給送上來”。

朱浪有種明顯的感覺：非常時期，送外賣感謝我們的人變多了。

很多人在點外賣時都會加上很多感謝 / 微博@梨視頻

騎手朱志也有同樣的感覺。

在疫情爆發後，每天都有外地客人在漢口醫院旁邊的餃子館點餐，送給一線的醫護人員。

每個電話回過去，對面天南海北的口音都是在説，感謝一線奮鬥的醫生護士，還説過年吃餃子象徵着團圓。

還會有不少人對他説，武漢加油。

媒體報道，在一週內，至少20萬網友在用下單的方式為武漢加油打氣。

外地人為武漢加油，武漢人自己也在加油。

有一位城管，在疫情來了之後開始跑腿，就想接救急的單子，好幫一幫自己的城市。

外賣小哥王建在送外賣的途中，拍下的街邊一角

那種被稱為“信任”的稀缺品質，在非常時期，大量地湧現出來。

會有外賣員接到照看寵物的訂單。主人無法按時返回，家裏的貓糧不夠，就會找外賣員幫忙。

房間進不去，外賣員還要再找來開鎖師傅，再由物業陪同一起去户主家，邊視頻邊開鎖喂貓。他們開玩笑説，早知道這樣就換成密碼鎖了。

28歲的王建，印象最深的就是一個遛狗的訂單。

1月31日，有一位孕婦在餓了麼下了個訂單，説自己不方便出門遛狗，而且是一隻很大的金毛，她也沒力氣遛這麼大的狗。她老公是個醫生，很忙，沒時間遛狗。

王建就在送完外賣後，過來幫她溜了十幾分鐘的狗。

王建會邊遛狗，邊拍一些照片存起來

那次下完訂單後，她問王建能不能多幫忙遛狗幾次。王建每天送外賣最忙的時間是飯點前後，他就在每天下午空閒的間隙去遛狗。

最開始去遛狗的時候，他也有點擔心狗會不會攜帶病毒，但顧客每天都給狗洗澡、消毒，他也就沒那麼害怕了。直到截稿前（2月7日），王建已經溜了一個星期。

他説，這隻大金毛還挺乖的。

外賣員，轉動停滯的武漢

疫情的衝擊下，生活還要繼續。

外賣只是普通人接觸到真實城市的一角。這個城市還有更多的運轉，正在由外賣員們推動着。

由於市民們減少外出就餐、購物，餐飲行業受到了很大沖擊。而再上游的種植業、畜牧業，也面臨着貨物難以銷售的問題。

很多無法營業的商店，這個時候全指望外賣業務度過難關。解決食物庫存、房租、人員成本等壓力。

外賣小哥王建買菜時拍下的照片，這些訂單也讓武漢的超市繼續轉動起來

不僅是留守在武漢的人需要外賣員，還有很多無法回到武漢，但是又牽掛武漢親友、醫生、市民的外地朋友，也藉着外賣員們不間斷地送貨跑腿，保持着他們與武漢親友的聯繫。

1月23日封城後，外地用户給武漢的親友們在便利店、水果和大型超市下了最多的訂單。而他們説的最多的話也是：謝謝。

在疫情中心的武漢，人們早已培養出心照不宣的默契與信任：東西送來之後，外賣小哥會送到門口，下樓之後再打電話讓顧客取件。

還有貼心的商家，為了最大程度保障安全，還製作了外賣“安心卡”。

外賣員像城市的推手一樣，推動着城市往前走。

當他們還跑在路上時，醫務人員就能吃上營養餐；農民就可以賣掉一部分滯銷蔬菜；急需出門的老人可以有個口罩；沒人照看的小貓還能吃上貓糧……

武漢，這個在疫情前彷彿停滯的城市，只要外賣員們還在跑，就不會停止運轉。