北京K歌之王將全體裁員，未來的KTV要如何構建“免疫系統”？_風聞

“最初，沒有人在意這場災難。這不過是一場大火，一次旱災，一個物種的滅絕，一座城市的消失。直到這場災難和每個人息息相關。”

2020年春節重看《流浪地球》，百感交集。

突如其來的疫情打亂了所有人的生活節奏。武漢封城、多地進入半封鎖狀態；多數行業無法開工，中小企業進入“癱瘓模式”。

線下娛樂行業面臨着嚴峻的挑戰。春節檔、情人節檔通通撤離，影院損失重大。同樣作為線下封閉娛樂場所的KTV，也熬不住了。

2月8日，北京K歌之王總經理致全體員工的一封信流出。“正當我們充滿信心的準備在2020年重新展翅之際，威脅中國大江南北的疫情卻突然出現。”進退兩難的K歌之王，不得不做出了“與全體員工解除勞動合同”的決定。而這只是初步的方案，如果有30%的員工不同意，公司將面臨破產清算。

2015年開幕的K歌之王北京店曾是知名的高消費KTV，也是北京頂級娛樂場所之一。2016年3月，“關愛八卦成長協會”曾曬出王思聰一晚消費250萬的單據，消費地點正是北京K歌之王。輝煌一時的K歌之王，如今卻走向了破產的結局，令人唏噓。

時代的一粒灰，落在一家公司頭上，也是一座山。疫情持續下，娛樂消費近乎停擺，KTV沒有顧客、沒有營收，還要承擔長期的成本損耗。疫情何時結束還未可知，而即便疫情被控制住了，娛樂行業整體恢復元氣尚需一段時間。

在極寒天氣下，企業要思考如何增強免疫能力。疫情逐步消散到消費者恢復信心的這一階段，考驗着傳統KTV的資金實力和應對能力。若能重新思考定位，積極尋求轉型與合作，增加社交等新屬性，傳統KTV也能在未來提供更全面、更極致的服務。經過大洗牌後依然存續的企業，將更有競爭力。

式微

上世紀九十年代，KTV取代了歌舞廳成為年輕人的新寵。80後記憶裏的KTV，有免費供應的飲品、滾燙的情誼，未關緊的門縫裏還會傳出一串當時最流行的音符。

“最賺錢的時候是2004年左右，基本上開一家店一年半的時間就能回本。”一家連鎖KTV的管理人士曾在採訪中這樣表示。而短暫的風靡過後，KTV開始走起了下坡路。

經過幾年的大肆擴張，行業內部已是問題重重：人員專業能力不足、企業缺少培養差異化品牌價值的意識、低價競爭擾亂市場秩序、經營模式一成不變、硬件設施更新不及時影響用户體驗，最致命的是，年輕人已經對KTV單調的娛樂方式產生了倦怠感。根據2014年的一項調查，77.3%的年輕用户減少了去KTV的次數，33.9%的用户覺得唱膩了，而47.2%的用户表示有其他娛樂項目。

客源流失之下，2015年左右，傳統KTV迎來一波關店潮。2015年2月，錢櫃北京朝外店停止營業，至此，錢櫃在北京只剩最後一家門店。而據新週刊報道，20年前的錢櫃朝外店，“運氣好的時候能在VIP包廂碰上王菲這種級別的明星。”

不斷被削弱的線下KTV成了“夕陽產業”，從業者意識到了危機，開始尋求轉型，擁抱“銀髮經濟”。可是，中老年羣體願意走進KTV，是以低價促銷為前提的，消費能力並不高。而量販式KTV基本就是靠超市和餐飲維持收入，老年羣體的湧入救不了KTV。

連年經營不善、創新不力的傳統KTV，又迎來了線上業態的又一波衝擊。

自2014年起，線上KTV開始佈局線下業態。半年時間，融資數億的唱吧在北京已經開設了13家分店。2016年下半年，商場、影院門口的迷你KTV悄然出現，友唱、咪噠等紛紛進入了線下賽道。這些由線上延伸出來的線下品牌，因其年輕化的互聯網屬性，對消費羣體產生了更大的吸引力。

正如信中所寫，K歌之王存在的“現有制度與流程的不足”，也是各大傳統KTV的通病，各大KTV都在運營成本、人力資源成本、場地租賃金額及版權費用的夾縫中艱難求生。

破局

人們閉門不出，最先受到衝擊的就是線下消費。傳統KTV本就式微，而疫情又加速了它們的衰落。

就像加繆在《鼠疫》中的預言，“個人命運已不復存在，唯有一段集體的歷史。”疫情席捲，這是產業集體的戰役，也可能成為一個拐點，成為傳統KTV“修煉內功”、內部迭代升級的一次機會。

縱觀線下KTV的商業模式，幾乎繞不開固定消費場景和陳舊繁重的設備。而這並不符合現在很多年輕人對綜合性娛樂場所的期望。

根據一項針對青年羣體“為什麼不愛去KTV”的調查，在KTV裏，只有一部分人會享受唱歌的過程，而不會唱歌的人就會覺得索然無味。因此對很大一部分人來説，KTV不只是個練歌場所，還是社交場合。

試想，追星女孩們看完一場線下演唱會後，心情久久不能平復，這樣的深夜，她們會轉場去哪裏？

如今大多人會選擇24小時營業的海底撈。但如果KTV業務擴展後，粉絲們能通過大屏回看演唱會錄像，一邊分享感動一邊吃夜宵，那麼演唱會後在KTV聚會就會成為一項新的傳統。

線下KTV重音樂屬性，顯然已經無法滿足年輕人的社交需求了。開闢更多的泛娛樂模式，才能讓所有人都有存在感。面向聚會娛樂的KTV，不妨增加看直播、玩桌遊等低成本的環節，集合更多的增值服務。

而打通線上和線下的“雲娛樂”意味着更多的交流互動。跨包廂之間的溝通、挑戰，以及將KTV歌曲分享至各大社交平台，引發更廣泛的關注，多種互動方式都能夠增加K歌的樂趣。

當然，針對沒有社交需求的用户，也應該開放“無人化”KTV的新模式。私密化的迷你KTV、線上K歌App一度給消費者帶來了新鮮感。參考這種私人KTV體驗，線下KTV也可以支持全程線上操作。通過手機預訂包廂、支付費用、點單消費，方便快捷，且不需要擔心被服務員要求支付額外的費用，消費體驗私人化。

當然，更私人的家用KTV點歌機也會直接改變K歌的場景，但昂貴的價格和需求還是勸退了一部分消費者。

打通線上和線下，意味着更多的外部合作聯動，需要傳統KTV抱有更開放、融合的心態和更強烈的轉型意願。而達成合作後，傳統KTV也可以通過線上的大數據分析用户的消費心理和習慣，進一步升級硬件軟件，適配更廣泛的消費羣體，有利於長遠發展。

“希望是這個時代像鑽石一樣珍貴的東西。”危機考驗着企業的生存能力，但也會催生新平台、新變革。當下，應對風險積極求變的韌性、對未來的信心和希望都彌足珍貴。衷心希望疫情早日結束，我們風暴之後再相見。