網課首日：平台炸了，老師炸了，我媽也炸了！_風聞

從傳統到互聯網，的確很難一天跨越。

作者丨張江

製圖丨劉琪

編輯丨顧盼

來源丨AI藍媒匯

今天是網課首日，多地開啓在線上課模式，網課成了家長和老師們的一個大熱點，一度上了熱搜。

很多家長和老師都表達了不適應，畢竟，作為習慣了傳統面對面的教育模式，突然切入網課模式，大家都在重新進入狀態。

比如這位對着空氣講了45分鐘的政治老師，已經成了“名人”。

不光是老師和家長，承載網課的平台服務器，也幾乎都出現了卡頓和過載。

不適應，在所難免。

01

家長：手快麻了

“這一上午忙死了，這個卡完那個卡，孩子一臉蒙圈，我倆大眼瞪小眼，明明是坐着，我竟然出汗了。”

2月10日上午，剛結束網課直播，笑笑媽媽就發了這樣一條朋友圈。

笑笑今年4年級，像無數個盡職的媽媽一樣，大概在正月十五之前，笑笑媽媽就已經陪笑笑預習完了下學期的所有課程，為了保險起見，還陪她上了幾個在線教育的網課。“其實在線教育上的也挺好，不過我們已經都差不多預習了，我也不想她再重複學，就讓她體驗了一下。”

笑笑媽媽表示，疫情以來，每天都要固定打卡，固定做線上作業。大概是一週前，她收到了家長羣裏老師要上網課的提示，“前幾天又建了一個羣，專門上網課的羣，每個人都要再進那個羣”。這樣，除了有老師的家長羣，以及沒有老師的家長羣，以及家委會羣，笑笑媽媽又有了一個專門的網課羣。

“我還算少的，還有別的班建了數學羣、語文羣、英語羣，汗。”

2月10日一早，按照學校要求，笑笑媽媽在忙亂中把孩子叫起來，趕緊洗了個臉換了身衣服，等待網課開始。正式課程開始之前，學校還舉行了一個在線的升旗儀式，“每人都要發視頻，説感想。”

之後，就是一上午的崩潰，笑笑媽媽表示，可以用“雞飛狗跳”來形容。“老師不適應網課，節奏也不一樣，孩子很難集中精力，每個老師都有書面、打卡、口頭各種作業，有一個巨複雜的作業體系，然後還卡頓，老師上課是一個平台，作業聯繫是一個平台，平台卡頓了就回微信羣或者qq羣，你能想象這一上午我得多忙嗎？手都快木了！”

平時很平靜的無老師家長羣，基本也是炸了鍋了，“都崩潰了，我們也都能看出來老師們很累，但是要求不太合理，為什麼不能都在一個平台解決呢？甚至我覺得一個微信羣就夠了，明天還這樣真的就熟了。還有家裏倆孩子的……”

據藍媒匯公號瞭解，有很多學校不僅開了網課，還全面佈置了作業，包括音樂、體育、書法、美術、自然，等等，都有作業。

並且，有的還要求體育課記筆記。

當然也有不這麼忙亂的學校——“我們同事的孩子就很簡單，老師發個視頻到羣裏，定學習計劃，老師在線答疑，都輕鬆”，笑笑媽媽相當羨慕。

02

老師：直播連麥相當“熱鬧”

老師的心情也挺複雜。

在中學當語文老師的劉老師説，他們其實早就開始準備網課了，“兩週之前就通知我們要上網課了，讓我們準備課件，提前適應。大概一週前學校確定了上課內容，當時説的就是先上一週的，後面怎麼上再看具體情況。”

為了上好網課，劉老師還特意和自己的孩子一起上了在線教育平台的免費直播網課，“上了作業幫和學而思的，感覺他們（在線平台老師）講的內容其實都差不多，但是在線老師在吸引孩子注意力方面是有一些辦法。這就是所謂的有網感嗎？”

定了上課內容，又定了平台，劉老師學校並沒有指定連線的平台，老師們選擇了釘釘、金山文檔、騰訊會議等等，“每個人的方式也不一樣，有的是直接直播，有的是微信羣發微課，有的是語音直接講。大概昨天吧，又發了通知，説原則上保證零起點開學，我們又調整了一輪，包括之前留的作業，都調了。”

劉老師班上最終選擇了釘釘。“開始試的金山，但是發現金山只能放ppt不能視頻，釘釘都可以。班主任事先建了羣，家長們掃碼進羣，倒是挺方便。”

“我是第一節課，臉都沒洗，就乾脆沒開攝像頭，直接音頻上的課。感受就是，缺少互動，是我一個人的表演，看不到臉的聲音表演。我如果讓學生回答問題，還要申請連麥，就很麻煩。”

至於別的老師，就各種都有了，“有的課上連起立坐下老師好都喊了，學生真的站起來鞠躬。有的老師開了所有人的麥，那真的是很豐富，有吃早點的，有數落孩子的，還有兩口子吵架的，老師們都得聽着。更多的情況就是卡頓，卡頓，或者直接崩掉。”

“我們也很無奈，儘快適應吧，有不卡的平台你告訴我”——劉老師説。

03

平台：前所未有的在線考驗

直播平台也扛着壓力。

據藍媒匯不完全瞭解，包括釘釘、QQ直播間、智學網、洋葱學院、雨課堂、超星學習通、UMU、希沃白板、課後網、鴻合直播等平台，今天都出現了卡頓、過載的情況。幾個平台發佈了公開信：“今天線上上課人數超兩億，導致阿里、華為、騰訊雲交互服務全面壓力過載…對於在線教育平台來説，第一次有這種規模，整個行業都沒有相關數據和經驗提前預演”。

核心信息：一次兩億人在線，從來不曾有過的情況，沒辦法預演。

從全球範圍來看，這應該都是同時上課人數的世界紀錄，無論是哪將平台，都未曾預測過會出現這樣的併發數字。

疫情導致的在家辦公、在家上課，對於提供解決方案的平台，都是一個新增用户的機會。數據表明，可以實現在線辦公和直播會議的釘釘，最近的下載量就出現了激增。

公開消息顯示，作業幫、學而思、猿輔導、新東方等多家K12平台都推出了春季免費直播客，僅作業幫一家的報名人數已經突破了一千萬。

一位業內人士表示，上網課和麪對面授課，需要的教育方式、技術支持、用户體驗、理念和節奏等等都不一樣，傳統學校老師突然專向網課，肯定會有所不適應。老師們正在全力調整，也希望家長們能保持理解。

從傳統到互聯網，的確很難一天跨越。

（文中人物均為化名）