遊戲企業的非典戰疫啓示錄_風聞

善於抓住時代脈搏者，往往能改變日後的局勢。

2020年伊始，各大網站的關鍵字全被“疫情”所佔據。這場新型冠狀病毒肺炎的戰役比人們預期的要漫長。 

全民幾乎被迫“宅家閉關”，讓許多行業遭受重創，如餐飲、電影等行業。

聚焦到遊戲行業，鼠年春節期間，除騰訊《王者榮耀》20億日流水創歷史新高外，多款頭部遊戲迎來了新一輪爆發，流水普遍上漲30%—40%。

不過，鼠年第一個交易日（2月3日），遊戲板塊暴跌7.49%，似乎也昭示了遊戲行業並非疫情受益者，同樣面臨着挑戰。

筆者認為，“疫情”大環境將對2020的遊戲行業造成一定的影響，可最終形勢如何，還尚不清晰。 

歷史總是驚人的相似，2003年“非典”肆虐。那時的中國互聯網正處於”泡沫後期”探索階段，移動遊戲甚至還未興起。

當時的遊戲行業到身處怎樣的境地，又是如何應對的？其做法是否值得借鑑呢？

網遊，單機扛起03年遊戲行業

翻開歷史篇章，追尋產業的印記。 

2003年的中國遊戲產業與現今相比，無論是遊戲產值、遊數量還是遊戲企業和用户規模，都不可同日而語。 

根據中國IDC《2003年度中國遊戲產業發展報告》顯示，2003年中國網絡遊戲市場實際銷售收入為13.2億元。此外，2003年，單機遊戲市場總額約3億元。

反觀2019年，中國遊戲產業實際銷售收入達到了2308.8億元的實際銷售規模。 

有所不同的是，2003年遊戲產業的主要支柱為網絡遊和單機遊戲。而當下遊戲產業主要以手遊、端遊、頁遊、單機遊戲等共同構成，其中手遊佔據大部分。

根據遊戲工委提供的數據顯示，2019年，客户端遊戲市場實際收入615.5億元，同比下降0.7%。而移動手遊市場實際銷售收入持續上升，收入達到了1581.1億元，同比增長18%。 

拋開遊戲產值，單就遊戲數量而言，2003年國內正式運營的網絡遊戲有114款，單機遊戲總數量為232款。

據競核（ID：Coreesports）統計，2016—2017年過審遊戲數量分別為4050款、9369款。2018年受版號停發政策影響，該年四個月獲發遊戲版號共計2087款。

 

2019年過審遊戲數量雖呈斷崖式下跌，僅有1571款遊戲獲發版號，月均131款。 

**從用户規模來看，2003年中國網絡遊戲用户數達到1380萬人。**而2009年，光移動遊戲用户規模就達到了6.2億人，客户端遊戲規模雖有所下降，但也有1.42億人。 

此外，根據廣東省遊戲產業協會預估統計，當下全國遊戲企業約有30000家，僅廣東省就佔了1/3的份額。與之相比，2003年只有187家遊戲企業，廠商數量翻了160倍。

顯然，03年遊戲產業規模遠不及當下。受“非典”和產業自身迭代影響，有不少廠商消失在歷史的長河中。 

俗話説，危中有機，一批廠商正是從非典危機中爬出來，在市場上站穩腳跟，甚至於成為當今的巨頭，比如騰訊。

“非典”中涅槃的騰訊遊戲

與當下“新冠病毒疫情”相似，2003年“非典”爆發時，大部分中國人也是處在“宅家趴窩”的狀態。 

由於人們足不出户，社交、電商、遊戲、影視等匹配“宅文化”產品，都或多或少地受到這一形勢的推動。 

據瞭解，2003的9月，騰訊旗下社交軟件QQ的註冊用户突破2億人。

需要提出的是，在邁入遊戲領域前，騰訊一直在尋找更為直接的“變現”方式。

排除失敗的“付費靚號”的用户付費模式，Q幣和QQ秀的成功推出，讓騰訊找到了適合盈利模式。

 

自此，騰訊的管理模式不再單純地強調市場與研發區分，而是採用項目導向的模式，以產品經理為主。出售娛樂體驗也逐漸成為騰訊屢試不爽的招數之一。

直到2003年8月，“QQ遊戲”平台的推出，標誌着騰訊正式踏進遊戲領域。

QQ遊戲上線之初，只有軍旗、鬥地主、升級、梭哈、象棋五款遊戲。數量少、單一的棋牌品類等，使得騰訊遊戲業務並不被看好。當時的頭部休閒遊戲平台北京聯眾，只是將騰訊視為微不足的抄襲者。 

可令聯眾沒有想到的是，2003年受“非典”影響，全國網民數量從5910萬激增至7950萬人。這為新增遊戲用户奠定了良好的基礎。基於此，QQ遊戲在一年後順利收穫了100萬用户，在線人數達到62萬，反超了聯眾的50萬。 

直至現今，增值服務與遊戲成了騰訊收入的主要來源。

有趣的是，與騰訊相愛相殺的網易，也在“非典”期間將主營業務從CP業務轉型成了遊戲業務。現在國內兩大遊戲巨頭“鵝廠”和“豬場”，也就是從那時起，抓住了行業脈搏。 

從騰訊和網易的崛起，我們能夠看到2003”非典“不只有傷害，也為遊戲行業發展帶來機遇。 

當下的“新冠病毒”疫情對遊戲行業造成了不小衝擊，形勢並不明朗，但好在有史可鑑。

破”疫“而出的遊戲企業

2003年“非典”期間，遊戲公司在防疫工作上，除了常規的殺菌消毒外，還採取了電話、網絡等線上辦公的工作方式。

期間，眾多遊戲廠商的遊戲開發進度，也並未受“非典”過多的影響。

與2020年有所不同的是，2003年移動遊戲還未興起。在一定程度上，這也是左右遊戲行業受“非典”影響程度的因素之一。

據IDC的數據顯示，有50％以上的人是通過網吧參與網絡遊戲的，因此網吧已經成為遊戲產業鏈中跨越發行渠道、銷售以及終端遊戲消費的特殊環節。 

而各城市近期針對“非典”所採取的一些措施中，禁止網吧營業是非常重要的一條。因此，網吧停業，造成了網絡遊戲在線人數下降，這是不爭的事實。 

不過，從整個網絡遊戲產業鏈條來説，“非典”對於上游開發商以及運營商的影響相對較少。

**盛大李黎君曾表示，“研發人員依然加班加點，《新傳奇》的進度不會受到影響”。**此外，當時《劍俠ONLINE》內測也是到了最後關頭，金山網絡遊戲開發者也是加班加點。 

非典期間，**盛大的員工大多分散辦公，主要通過電話、網絡等形式進行溝通。**盛大接待中心雖然暫時關閉，不過盛大的Call Center、在線GM等客服部門依然會隨時待命。 

此外，《奇蹟(MU)》的運營商上海第九城市在“非典”期間，不僅請了消毒公司天天撒藥和擦洗消毒，還在一些地方放了蒸發藥物，給每位員工也都發放了“善存”等維生素和防感冒藥物。 

無論是2003年的“非典”，還是現今的“新冠病毒肺炎”，都是是我們無法預測的。然而，那些在“非典”期間存活下來的遊戲公司，其疫情防範工作經驗，還是值得現今的遊戲廠商學習的。 

2020年春節，冠狀病毒疫情牽動國人神經。為了做好防疫工作，多數遊戲公司推遲開工日期，採取線上辦公、在家辦公的方式。

這與2003年“非典”期間盛大等公司做法類似，區別在於現今的線上辦公平台更具多樣化，可視、可多人、穩定且專業。

除此之外，騰訊、網易、字節跳動、阿里等眾多遊戲廠商，相繼馳援武漢，捐款捐物以及其他資源支持。 

面對新疫情，越來越多的遊戲企業主動承擔社會責任，提高自覺意識和應對態度。這也是遊戲行業破“疫”而出一個希望所在。