新冠肺炎之下的遠程辦公：狂歡過後會否“一地雞毛”？_風聞

作者：夏天

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

摘要：

宋朝名相呂蒙正曾作奇文《命運賦》，寫道“李廣有射虎之威，到老無封。馮唐有乘龍之才，一生不遇。韓信未遇之時，無一日三餐…”。

即使呂蒙正自己，未得志時，白天去廟裏蹭粥，晚上住在破窯洞中，人人都憎厭他。等到自己當了丞相，吃香喝辣，人人巴結擁戴。

最後他總結到，“人説我貴，非我之能，此乃時也運也命也”。此言論雖有宿命論的觀點，也不無道理。以李廣的才能，未必及不上殺豬出身的樊噲，但怎麼努力就是封不了侯。

真是時勢造英雄啊！

正文：

呂蒙還是那個呂蒙，只是人們看到他的眼光不同了。

落實到一個行業、一個企業甚至是個人，也是如此。

一場突如其來的新冠肺炎，改寫了中國人本該熱鬧的春節假期，但催生了新的生活方式，比如春節返工第一天遠程辦公成為焦點，將釘釘、企業微信等一波在線辦公軟件推向了高峯。

然而，這是暫時的狂歡還是長期的發展趨勢？這值得探討。

雲辦公的**“狂歡”**

2020年2月3日，這是春節節後復工第一天。

受新冠肺炎影響，大多數企業選擇了“遠程辦公”，這一波“開工潮”可謂是異常火爆，迎來了在線辦公的第一個“雙十一”，甚至#釘釘企業微信集體崩潰#這一話題直接登上了微博熱搜榜。

那麼，到底又多火爆呢？

公開資料顯示，2020年2月5日，阿里釘釘首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一，同時企業微信升至排行榜第三，截止2月8日，App Store免費下載排行中，釘釘第一、企業微信第二、騰訊會議第四，遠程辦公霸榜。

不過尷尬的是，隨之而來的吐槽諸如“釘釘又崩潰了”“消息都發不出去”……除了釘釘收發消息出現bug，企業微信也出現了會議功能崩潰等bug。

對於系統崩潰的問題，釘釘官方通過官方微博回應，有超過1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，早上網絡暫時出現限流，通過緊急調配支持，目前已恢復。

而企業微信官方並沒有對此次問題做出回應，只是與釘釘一樣，默默做了系統升級。

另外，根據阿里雲公佈的數據顯示，釘釘在2020年2月3日通過阿里雲緊急擴容1萬台服務器後，2020年2月4日又再度擴容1萬台雲服務器，以應對羣直播和語音視頻會議的流量洪峯。

同時，根據騰訊雲消息，2020年1月29日至2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容雲主機接近1.5萬台，8天總共擴容超過10萬台雲主機，共涉及超百萬核的計算資源投入，創下了中國雲計算史上前所未有的記錄。

雖然阿里騰訊都投入巨大，但是依然無法抗住新冠肺炎所催生的“流量洪峯”，隨之而來的“宕機”也是不可避免，可見大家還是低估了線上辦公給服務器帶來的壓力。

其實，自從2015年1月，釘釘上線之後，隨之，騰訊的企業微信也“隨之誕生”，二者之間的“火藥味”一直都未減絲毫。

只是，由於太超前，因此，無論是釘釘還是企業微信都沒有廣泛傳播。

這一次新冠肺炎給了釘釘千載難逢的好機會，或許能讓釘釘成為時代的主流。

難得企業微信就甘願認輸？

顯然不能。

新冠肺炎下的企業微信緊急發佈了3.0.4版本，帶來了羣直播、收集表、在線問診、在線會議支持300人、緊急通知支持1000人、新冠肺炎專區等6大能力，助力學校、醫院和企業抗擊新冠肺炎。

而案例釘釘則宣佈在2020年1月26日-3月31日期間，免費開放302人不限時視頻會議。

事實上，就在2019年很多人以為在線辦公平台再無波瀾的時候，又殺入兩位新入局者“華為雲WeLink”和字節跳動的“飛書”，這也讓本來讓釘釘和企業微信雙寡頭的競爭格局帶來一些不確定因素。

當整個市場由“兩個人之間的較量”變成“四個人之間的戰爭”時，這場戰事該如何演變呢？

爆火****之後能否持續？

劉邦號稱手提三尺劍以“布衣之身”得了天下，但事實上，直到他48歲以前，其職位最高只做到轄區十里的“泗水亭長”。

再看看跟着他打天下的班底也是“草台班子”，出身也是尋常之極。蕭何連個縣令都不是，曹參是個牢頭，夏侯嬰是個趕車的，樊噲是個殺豬的，混得最不濟的當屬周勃，編些草蓆販賣為生。

然而就是這些人成就了大事。

正文：

伴隨着戰事的升級，每一個入局的都不是一般人，無論是華為還是字節跳動，都是“來勢洶洶”。

那麼，在這場戰役當中，哪些辦公軟件將能笑到最後呢？

“打鐵還需自身硬”。

這就要靠產品及用户説話。

對此，GPLP犀牛財經詢問了多位來自不同行業的在線辦公軟件用户，都問了同樣一個問題，“新冠肺炎期間，在家辦公，你的工作效率是提高了還是降低了？”

結果讓人大跌眼鏡，大部分人對GPLP犀牛財經的回覆是：後者居多，也就是大家的工作效率居然降低了。

“畢竟在家辦公，不是真的喜歡，而是沒得選。”某互聯網的員工小蔡吐槽説。

另外某科技公司的創始人表示“線上辦公對於產品的研發和銷售的影響最大，因為研發是一個很大的隊伍，但是現在大家分散在各地，對於協同管理要求比較高，這部分是我們的薄弱環節。”

至於銷售則更是慘重，因為銷售畢竟人的生意，不能見到人，何談銷售？

甚至一位程序員小杜直言，“遠程辦公不適合我”，對此，她講了三點原因：

第一，按照正常開工，去公司，年後開工都要一週才能進入狀態，現在在家，更是很難進入狀態。而且只是前面三天，光要熟悉以前項目的代碼，都要一些時間；

第二，心態上多多少少有些波動；

第三，在家辦公還是多多少少受家裏的瑣事的影響的。

畢竟，新冠肺炎讓人不得不在家，但日子還得要過的，開工還是要開工的，市場可不會等一切恢復正常才開始運轉。尤其是競爭對手不會等你，你休息了，你的競爭對手可不一定陪你鹹魚，真的等到一切過去再開工，恐怕公司都沒了。

很多人認為這次新冠肺炎會利好遠程協作辦公產品，因為新冠肺炎遏制了線下所有的商業行為，即使遠程復工也是很多生意也是沒有辦法進行時的出路。

然而，在遠程辦公的缺點面前，有些只能在公司內訪問的服務器，應用程序瞬間成了擺設。

吐槽歸吐槽，或許，在不斷演化的新冠肺炎面前，遠程辦公還將繼續——畢竟在的隔離措施面前，受到衝擊最大的顯然是線下實體店，企業的當務之急就是迅速組織員工“線上化”，儘可能的擺脱“困境”。

遠程辦公的尷尬

當你沒有選擇的時候，你不得不捏着鼻子吃難吃的飯菜，然而，一旦生活條件改善了，你還能持續嗎？

顯然，答案是否定的。

儘管，人們在新冠肺炎之下無奈的選擇遠程辦公，當然，基於此，釘釘、企業微信、石墨文檔、飛書等協同軟件獲得極大的爆發性增長，然而，這並不代表整個中國已經進入到了遠程辦公的時代。

事實上，與歐美國家以及跨國公司相比，國內大多數企業遠程辦公雖發展多年，但一直沒有迎來爆發。而今，基於特定時期情況的特殊性，遠程獲得迅速的成長，但是，其離真正實行尚需要一段距離——據某券商研報顯示，截至2017年，美國超過八成企業引入了遠程辦公制度，已有3000萬人在家中遠程辦公。到2020年，大約50%的科技公司將會有約29%的員工實現遠程辦公。

然鵝，在中國，在線辦公市場只能説增長迅速。

據前瞻產業研究院數據，2018年中國智能移動辦公市場規模在234億元左右，同比增長20.8%；預計2019年該行業市場規模為271億元左右，到2024年市場規模增長到486億元左右，複合增長率為12.4%。

這一次全國性的延遲復工給雲辦公軟件市場帶來了發展機遇，根據2019年年底騰訊在企業微信3.0發佈會上所宣佈的入駐企業微信已經達250萬家企業，這與釘釘在2019年所宣佈入駐企業組織超1000萬，個人用户超2億人相比依然存在不小差距。不過，釘釘和企業微信的企業用户量加在一起也沒有覆蓋超過15%。

隨着各行各業企業數字化程度的提高，國內遠程辦公市場無疑有着充滿想象的發展空間。

對此，民生證券研報認為，在本次新冠肺炎影響下，更多的企業開始嘗試使用相關軟件開展遠程辦公，這將成為用户習慣的重要養成時期。

然而，在遠程辦公的種種bug面前，隨着這波新冠肺炎增長起來的用户能否成長為忠實的用户？另外，中國很多企業能否在此期間養成遠程辦公的習慣？

或許，狂歡之後，對於企業而言，硬件容量、市場滲透率、用户留存率等則是企業面前最需要做長遠考慮的問題。

新冠肺炎終將會過去，當“狂歡”過去，隨着這波新冠肺炎增長起來的用户或將會逐漸流失，因此，如何留存現有用户，才是獲得長足發展的基石。