Twitter鏡頭下的道德恐慌：傳染病爆發分析_風聞

**摘要：**本期推送的是Ahmed, W.等人2018年發表的Moral panic through the lens of Twitter: An analysis of infectious disease outbreaks一文。本文對2009年豬流感（H1N1）爆發高峯期和2014年埃博拉（Ebola）疫情爆發期13373條推文進行了深入的定性分析。將上萬條推文整合在一起，使用主題分析確定了若干主題和子主題，挖掘出其中共性。一個有趣的相似之處是，Twitter用户表達出的強烈恐懼和恐慌頻率，類似於社會學概念中的“道德恐慌”。

這是社論前沿第S1545次推送

微信號：shelunqianyan

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引言

傳染病暴發是一個嚴重的公共衞生問題，致死率高，在96種人類主要死亡原因中佔29種。據估計，黑死病發生在1346年至1353年，奪去了全世界四分之一至四分之三人口的生命，遍及歐洲和亞洲，僅在歐洲就有至少2500萬人死於黑死病，其中包括當時倫敦人口的一半（約10萬人）。1918年至1920年發生的西班牙流感大流行（該病毒的醫學名稱為A/H1N1），感染了5億人，奪去了5000萬至1億人的生命（相當於世界人口的3%至5%）。

個人網站、論壇和在線社區等社交媒體成為公眾發表觀點和意見的重要空間和途徑，留下了人類發展的重要歷史痕跡，也為學者研究提供了第一手資料。作者使用2009年H1N1豬流感和2014年埃博拉疫情時期公眾在Twitter上發表的言論分析公眾的心理狀態，旨在回答以下問題：

•在豬流感和埃博拉疫情最嚴重的時候，Twitter上的關鍵討論是什麼？

•將兩次疫情的主題分析結果相互對照，有哪些相似點和不同點？

•道德恐慌可否解釋Twitter用户的反應？

H1N1

2009年H1N1豬流感大流行始於4月，起源於墨西哥，由於它是一種新的流感毒株，公眾無免疫力，得以在全世界蔓延。美國疾病控制和預防中心（CDC）於2009年4月21日宣佈，來自加利福尼亞州的兩名患者已經感染了豬流感病毒，目前正在為豬流感大流行做準備。在加州最初的兩次報告後四周，41個國家報告了被診斷出的病毒病例。2009年4月1日至12月31日期間，估計有12.3萬至20.3萬人死於豬流感。

Ebola

2014年埃博拉病毒爆發的源頭可以追溯到2013年12月的幾內亞，截至2016年1月，共有28637例埃博拉病例，11315人死亡。2014年的埃博拉疫情是有記錄以來規模最大的埃博拉疫情，病例數量超過了以往所有病例的總和。2014年6月，無國界醫生組織（MSF）宣佈疫情失控，2014年8月，聯合國（UN）宣佈埃博拉為國際公共衞生緊急狀態。

道德恐慌

“社會不時受到道德恐慌週期的影響，這是一種狀態、一個事件、一個由個人或個人所組成的羣體表現出被定義為對社會價值和利益構成威脅的性質，它的本質被傳媒以一種類型化的刻板方式所報道。道德障礙由編輯、主教、政治家和其他有正確思想的人把守；經社會認可的專家宣佈他們的診斷和解決方案；應對方式不斷演變或（更經常）求助；然後情況消失，淹沒或惡化，變得更加明顯。有時，恐慌的對象是相當新穎的，在另一些時候，它已經存在的時間足夠長，但突然出現在聚光燈下。有時，恐慌會過去並被遺忘，除了在民間傳説和集體記憶中；有時，恐慌會產生更嚴重和持久的影響，並可能產生這種變化…在法律和社會政策上，甚至在社會自我設想的方式上。”（科恩，2002）

比如禁毒戰、恐怖主義威脅等，道德上的恐慌在那之後可能變得微不足道，但當它們真正爆發時，會產生廣泛的恐慌感。道德恐慌的一個典型特徵是來自社會不同方面的過度反應。這一概念與本研究息息相關，傳染病爆發是道德恐慌的進一步例證。

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結果與討論

根據谷歌關鍵詞搜索熱度確定搜索時間。在2009年4月28日和4月29日兩天內，檢索到的與豬流感相關的整個數據集包括214784條推文，並使用關鍵詞“豬流感”、“#豬流感”和“H1N1”進行了識別，最終篩選出7678條推文。在2014年9月29日至30日期間，通過關鍵詞“埃博拉”識別出了181110條推文，這是檢索到的與埃博拉相關的整個數據集，最終篩選出5695條推文。

表3（Table 3）和表4（Table 4）分別為關於豬流感和埃博拉疫情推文的主題分析結果，八個關鍵主題及相關次級主題。

（温馨提示：點擊查看大圖）

主題一（情感和感覺，Emotion and feeling）在兩個案例中有重疊。Twitter用户對兩次疫情都表達了強烈的恐懼。此外，這一對比突顯出，豬流感和埃博拉都有一個特定的子主題，即“害怕旅行”。這兩起事件有相似之處，推特用户不確定是否應該出國旅行。也發現有一小部分Twitter用户有猜測性自我診斷心理。在埃博拉疫情中，許多推文都圍繞着“隔離”話題。對於豬流感，有些用户會將其與之前的疫情進行對比，而對於埃博拉病毒，沒有觀察到這些對比。用户可能更熟悉豬流感的爆發，因為以前在西方發生過。

基於以上的經驗和理論闡述，我們可以認為，在埃博拉和豬流感爆發的高峯期，道德恐慌在蔓延。事實上，在所有的主題中，Twitter用户似乎都有誇大恐懼的嫌疑，尤其是圍繞病人從死亡中復活的可能性，以及殭屍末日的可能性等話題的討論。Twitter上的這種反應，加上媒體對疫情的關注，可以説是在表達一種道德恐慌。道德恐慌的另一個決定性因素是大眾媒體對事件的誇大，在豬流感和埃博拉疫情中，Twitter上有一些文章似乎是在聳人聽聞。但在當時，為了讓人們意識到一個潛在的全球威脅，這種恐慌反應被認為是適當的。