在線買菜、遠程辦公…“宅在家”讓這些行業逆勢爆發_風聞

來源：中新網微信公眾號

2020-02-12 09:03

我為祖國宅在家，讓這些行業“逆勢爆發”

誰都沒想到，定時搶菜、在線問診、直播上課、遠程辦公成為了疫情期間的生活日常。

曾經絞盡腦汁想觸達更多潛在用户的本地生活便利服務、互聯網醫療、在線教育、企業服務更是想不到，疫情成了催化劑，讓很多用户有機會認知和使用更多“互聯網+”服務。

超市“人不多，買的多”

——在線買菜再站風口

“每一次空手而歸的外出，都是對口罩的不尊重。”來自山東的王薇在家宅了一週後出門，一口氣從超市買了300 多塊錢的東西。

“主要就是買一些放得住的速食食品和蔬菜水果，還有一些打發時間的零食。”説起這次購物體驗，王薇的感覺就是“人不多，買的多”：“開業時間縮短了，進去必須要戴口罩、測體温。超市裏人也比平時少很多，感覺大家都恨不得一次性囤夠一禮拜的糧食。”

福州永輝超市收銀員正在工作中。疫情發生後，這家超市始終保持開門營業。中新社記者 王東明 攝

王薇的家鄉此次受疫情影響不大。相比之下，身在北京的於莎，就沒有出門逛超市的勇氣了。

“誰能想到有一天我會在餓了麼上面買菜，而不是點外賣呢。”於莎告訴記者，回到北京之後的一個禮拜，自己一次門都沒有出過：“我的命都是派送小哥給的。我一般都讓他把東西放到門口，吹上半個小時風再開門拿進來，才有安全感。”

這種用户在下單時與騎手協商一個商品放置的指定位置，送達之後騎手通知用户自行領取商品的方式，被稱為“無接觸配送”。6日，商務部、國家衞生健康委聯合印發《零售、餐飲企業在新型冠狀病毒流行期間經營服務防控指南》，就提出了增加線上平台外賣服務和外賣窗口、鼓勵外賣平台推行“無接觸配送”操作規範。

2月6日，一名外賣騎手正在送餐。中新社記者 俞靖 攝

從數據上來看，京東生鮮配送到家業務相對節前環比增長370%，叮咚買菜大年三十的訂單量同比上月增長超過300%；美團買菜在北京地區的日訂單量達到了春節節前單量的2-3倍；除夕至初四，每日優鮮平台實收交易額較去年同期增長321%。

這種“網上購物+無接觸配送”的方式為很多出不了門的消費者“續了命”，許多傳統商超也紛紛進入了賽道。

“確實，最近客流、銷售下降得很明顯。我們的營業時間縮短了，但還是保持着營業狀態。”北京西單大悦城的銷售人員告訴中新網記者：“目前，我們也是以線上的小程序商城購物體驗為主，對線上商城做了更新和維護，開通了更多的商家。”

在線問診，緩解醫院壓力

——互聯網醫療迎來爆發

常陽是一名臨牀醫學碩士在讀生。這個寒假，他提前充當了一把在線問診的實習醫生。

“起初是很多朋友咳嗽感冒、胸悶氣短就懷疑自己中招了，來諮詢我。大年初一那一天，我在家回消息回到了凌晨一兩點，全都是問我病情的。”常陽説，自己理解大家的恐慌，他能做的就是用自己的專業知識幫大家分析病情，讓大家安心在家。

常陽的諮詢者們所需要的這種“安心”，也是大眾需要的。疫情之下，醫療健康領域反應最快，也是最直接的需求爆發點。

2月7日，國家衞健委發文，明確各級衞生健康行政部門要充分發揮互聯網診療諮詢服務在疫情防控中的作用，讓人民羣眾獲得及時的健康評估和專業指導，精準指導患者有序就診，有效緩解醫院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。

寧夏醫科大學總醫院的醫務人員正通過互聯網為患者提供在線問診服務。 楊迪 攝

疫情期間，京東健康、阿里健康、好大夫在線、春雨醫生、平安好醫生等許多互聯網醫療相關公司都提供了關於新冠肺炎的快速問診等服務。阿里健康數據顯示，截至1月30日，在線義診累計訪問用户數超280萬，醫生數量超1000名，參加線上義診的在線醫生人均日接診量超100單。

2月3日，A股鼠年的第一個交易日，行業板塊全部飄綠的情況下，肺炎概念等相關概念板塊逆市上漲。同時，智聯招聘10日發佈的調查報告顯示，疫情下的醫藥/生物工程行業招聘職位數佔比均出現提升。

延遲開學，直播上課

——在線教育受益明顯

出於疫情防控的需要，上到大學，下到幼兒園，各地的學校都推遲了開學時間。本着“停課不停學”的理念，許多學校和教學機構紛紛開啓了在線上直播的上課模式。

“我還上小學的時候，在想象作文裏寫道：在未來，學生們都不用上學，在家裏就能上課。沒想到現在真的實現了，卻一點沒有想象中輕鬆。”張琪是一名高中語文老師，她所在的學校就實行了直播上課，她也無奈成為了一名“主播”。

“八點鬧鐘響，上兩個班的課，整整説了兩個小時，還要記錄孩子們的上課狀態。上完課對着手機批作業，還要一個個寫評語。晚上七點再整體反饋學習情況，一整天都盯着電腦，真的比正常上課還累。”

抱怨完了，張琪也表示：“但這確實是目前最好的方式了。”

2月10日，河北石家莊，小學生們正在家中通過電腦、平板電腦等收看直播上課。中新社記者 翟羽佳 攝

智聯招聘10日發佈的調查報告顯示，在復工第一週的熱門職業排行中，教育行業迎來小爆發。各類課程被迫由線下向線上轉化，急需成熟技術與市場推動力。

據釘釘官方消息，截至2月10日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陝西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個省份、300多個城市的學校加入“在家上課”計劃，預計覆蓋全國5000萬學生。

此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平台均免費開放技術能力。新東方几十萬學生已經開始陸續接入新東方線上直播系統“雲課堂”，上萬老師也從線下轉到線上。

延時復工，在家辦公

——遠程辦公工具迎來高光時刻

孩子們要上課，大人們也要上班。10日，58同城招聘發佈的復工大數據報告稱，受疫情影響，在採取延時復工的企業中，55%企業採取在家辦公方式。此時，兼顧在家隔離與在線工作的遠程辦公工具迎來了高光時刻。

企業遠程辦公涉及到即時通訊、協同文檔、在線會議、雲盤以及客户管理、合同管理、員工培訓等等多個領域產品和服務。任一細分應用場景背後都是一個巨大的市場。

在蘋果免費APP排行榜上，釘釘、騰訊會議、企業微信佔領了前三名。

蘋果免費APP排行榜。截圖

上班族楊倩這麼形容自己在家辦公的一週：“不用化妝，邊吃早飯邊工作，可以上班前3分鐘起牀，但是需要24小時待命。開會一整天，被老闆瘋狂@安排項目負責項目。”

“對了，還有爸媽在旁邊進行監工，以及時不時的零食投餵。”她補充道。

你在家宅了幾天？

都怎麼過的？

作者：左宇坤

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居家辦公，跟你想的一樣嗎？來源：工人日報

2020-02-12 08:16

遠程居家辦公成為疫情之下，不少企業的折中辦法。實際上，其作為一種辦公模式，近年來頗受關注。儘管技術上已經相對成熟，但是初次嘗試的人，仍需一段時間來適應。此外，也並不是所有的工作都適合遠程居家辦公。

由於新冠肺炎疫情，不少地方已出台延期或靈活開工安排，並且對於復工復產時間提出了明確要求。

為了不耽誤正常運轉，不少企業採取了一種折中的辦法：遠程居家辦公。實際上，這種辦公模式因為工作時間、地點、方式等較為彈性，近年來頗受關注，不少公司甚至已將居家辦公作為一種員工福利。

但居家辦公的工作效率如何保證？員工工作業績如何評估？工作信息安全如何維護？這些都是擺在遠程辦公面前的現實問題。《工人日報》記者就此採訪了幾位近期居家遠程辦公的人，看看他們的工作狀態及想法。

技術上已實現，但軟環境還不夠好

金鑫在北京從事諮詢行業已經兩年多了，在家辦公是他的工作常態。談起在家遠程辦公的感受，金鑫表示現在各類遠程工作協作工具、軟件等技術已經很成熟，但軟環境還不夠好。

“在家裏幹活實在是太舒服了，累了就躺會，休息夠了再繼續幹。”金鑫説，“我已經習慣這種遠程工作方式，周遭環境不會影響我的辦公效率。而如果只是這兩天才開始選用這種方式，估計還得一段時間才能適應。”

相關話題在社交平台上的討論熱度不減。微博相關話題下，除了復工第一天各種即時通訊軟件、遠程辦公協作軟件宕機被詬病外，大家吐槽最多的還是被居家環境影響到了工作效率。比如有人發微博抱怨，開一次視頻會議，因為同事家人頻繁入鏡，一不小心就認識了同事的各路親戚。

“其實對於多數人而言，家裏並不是合適的辦公環境。太多零碎的事情會導致分神，而且由於缺少來自領導的監督、同事的壓力，容易在工作中出現倦怠。”金鑫認為，要想在家裏提高工作效率，首先應該區分清楚工作和生活的界限，能夠長期堅持在家工作的人基本都能做到這點。

居家辦公也得打卡，工作時間無意中拖長

張嘉偉接到公司要求居家辦公通知的那晚，他剛從老家回到北京，那晚北京發佈了疫情防控期間北京市企業靈活安排工作的通知。

供職於一家國企的張嘉偉，此前並沒有居家辦公的經歷。“起先以為在家工作可以偷偷懶，但誰想在家從睜眼到閉眼一直都在忙活兒。”第一天居家辦公讓張嘉偉累得夠嗆。

張嘉偉所在公司有自有的手機端簽到軟件，公司通知要求每天按照正常上班時間打卡，打卡地址定位要在自己家。“打卡附帶定位，也是對我們一種監督，畢竟公司有要求，我們外地返京員工需要自覺做好居家隔離工作。居家公辦也是辦公，簽到打卡是必須的。”張嘉偉的領導一再在工作羣裏強調工作紀律。

張嘉偉説自己居家工作的第一天，有效工作時間在10個小時以上。“雖然辦公軟件的遠程協作技術、即時通訊軟件可以無延時溝通，但是跟以前的面對面、互動式的交流相比，線上方式傳遞的有效信息畢竟還是有限的。”張嘉偉抱怨這種線上溝通不經意間拉長了他的工作時間。

與以往到點兒就打卡下班不同，線上辦公意味着隨時都可能在工作。“到了下班時間，我準時打了卡，但是工作還得繼續。”以往手頭工作沒有做完，張嘉偉會選擇第二天去公司再完成。“現在不一樣了，活兒就在那裏，領導同事也都還在忙活兒，我直接撂挑子有點不合適。”張嘉偉期待這種辦公模式早點結束。“希望疫情早點過去，可以早日回公司上班，畢竟公司食堂飯菜還是蠻好吃的。”

不是所有的工作都適合居家辦公

雖然單位也通知了暫時可以選擇在家工作，但工作有一定保密性要求的李萌覺得在家工作根本沒法開展。“在單位的工作電腦都要分內網和外網，如果在家裏的外網處理了領導佈置的涉密工作，這算不算泄密？責任又該誰承擔？”

居家遠程辦公説到底適合少部分工種和人羣，比如新媒體從業者、電子商務、銷售等羣體，他們的工作本身對於互聯網的依賴性較大，對於工作環境和辦公設備要求不高。李萌這兩天在家也只能做一些簡單的、不涉及涉密信息的工作。“活兒也不是很趕，也不用着急這兩天，等能回單位上班再説吧。”

另外，協作性較強的工作也不適合在家裏完成。“如果彼此之間的工作在程序上存在上下游的關係，那麼儘可能多地重疊辦公時間其實更有利於工作的開展。”李萌同時認為，居家辦公對於需要思維碰撞的創造性工作而言是一種制約，遠程協作的方式不能解決個體之間的交互影響問題。（記者 張子諭）