疫情下的在線教育： 抖音、快手、B站，誰是“教育水電煤”的建設者？_風聞

文 | 翟笑千

受疫情影響，教育部下發“停課不停學”的通知，在線教育成為特殊時期備受關注的對象。往常，學生接受教育主要在線下學校裏完成，線下向線上的大規模突然遷移無疑給學校教育帶了一定的不適應感，圍繞“網課”的段子不斷。但在表象後面，我們能清晰地看到教育行業的一個大趨勢：無論是主動或者被動，教育行業從線下往線上的遷移在加快速度，並在不可逆的進行中。

當全國各大院校紛紛採取響應措施，推出多元化的教學解決方案時，大量線上平台被開發利用成為網課平台，平台在在線教育中扮演的角色也更加被重視。

那麼，從抖音、快手、B站到學習強國……這些不同平台的線上課程，各有什麼優勢？

B站抖音快手的“教育之戰”

在教育成為現階段的社會性議題時，市場對在線教育的需求陡然而增。當然，這個市場不只是教育公司的戰局，諸如嗶哩嗶哩、抖音、快手等涉足教育領域已久的互聯網內容平台，同樣獲得機遇。

就嗶哩嗶哩來看，其在疫情期間推出了“B站不停學”板塊。該板塊內，用户可從週一到週五期間選擇觀看來自中國教育電視台、清華大學、北京大學光華管理學院、上海市格致中學、學而思網校等諸多高校及教育機構的免費直播及點播課程。通過課表不難發現，“B站不停學”板塊內的課程，涵蓋了初一至大學等階段的教育內容。

作為B站的一大特色，彈幕在“B站不停學”板塊中的存在是無法忽視的，或劃重點、或活躍氣氛、或相互打氣的彈幕，成為B站吸引年輕羣體的一大優勢。嗶哩嗶哩官方數據顯示，2019年有138萬次的學習類直播在B 站開播，總觀看人次達4609萬，是當年參加高考人數的4倍。

再看抖音。為了保證停學不停課，抖音、西瓜視頻、今日頭條等字節跳動旗下產品聯合多家教育機構，並邀請名校名師為全國中小學生提供免費上課服務。用户在抖音搜索“在家上課”即可進入專區，免費使用相關服務，教育內容涉及中小學所需相關學科。

快手也沒有閒着。疫情期間， 快手側邊欄上線“停課不停學”（現更名為“在家學習”）專欄，以極其重視的姿態接棒此前春晚項目的一級入口位置，並聯合新東方、學而思輕課、作業幫、猿輔導、VIPKID等200多家教育企業，免費推出包括學前、K12、職業教育等教育內容，並額外提供50億流量，助力免費優質教育內容的傳播。據接近快手的教育圈人士稱，“在家學習”側邊欄內累計課程超過22000門，其中錄播17000多門、直播5000多門，課程累計播放量高達2.61億，直播課程的數量應該是目前各平台最多的。

同時，快手也與開封市教育體育局聯合推出針對全市中小學生的網絡直播課堂，在站內設立“開封教育體育系統網絡直播課堂”專區，通過快手直播間為全市廣大中小學生提供在線教育教學服務。於2月4日首次進行的初三與高三直播課程，快手直播間觀看總人次29.8萬，點贊量111.6萬。10日更是使用了“在線直播+直播間聚合”的技術，全市中小學12個年級學生們的線上課程，在快手多鏈路直播間全面開課，全學段12個直播間總觀看人數超過200萬。

這三家平台的共有優勢是成熟的互聯網視頻產品經驗，再看細節：B站的優勢在於活躍的彈幕互動；抖音的優勢在於一如既往地用頭部流量做強推；快手的優勢則在於比較強的直播技術和非常多元的生態，既有開封教體局這樣的官方合作，也有諸如新東方、學而思輕課、作業幫等市場化教育企業。

從數據表現看，快手目前的表現也是三家中較為突出的一家。“停課不停學”背後，在各路教育企業和機構紛紛入駐快手之際，不免讓人發出疑問：為什麼是快手？

做教育行業的基礎設施

開封市教體局這樣的官方教育機構與快手的合作，主要基於快手強大的技術實力。

2月10日，開封全市中小學12個年級學生們的線上課程都在快手多鏈路直播間全面開課，全學段12個直播間總觀看人數超過200萬。無獨有偶，快手還與清華大學主辦的在線教育平台“學堂在線”達成戰略合作，成為學堂在線指定的獨家直播技術合作平台，共同支持服務好當下幾千萬師生的線上教學需求。

對於市場化教育企業選擇與快手合作，在強大的直播技術之外，還多了幾分商業上的考量。

獲客成本與用户信任，是懸在所有教育機構頭頂的阿克斯之劍。就當前的教育行業而言，從傳統的線下教育到互聯網線上教育的開拓，令教育形態發生了較大的改變，但各大平台的中心化流量也使得市場的獲客成本不斷上升。如此背景下，市場化的教育企業選擇快手，其實大有章法可循。

像北塔資本這樣專注於教育行業投資的VC，在春節期間敦促所有被投企業都去快手上開號運營內容，其中第一批先行者已經開始收穫果實。比如面向K12教育的“麻雀語文”，1月22日在快手賬號 @北大派老師教你學語文 裏發佈了第一篇視頻，三週共做了56條短視頻，收穫1.4萬名粉絲。

北塔資本下決心重倉快手的原因，按他們自己的説法就在於：

① 快手的普惠算法政策對新進入者友好；

② 快手商業化底層健全，且與微信流量打通；

③ 快手的短視頻+直播+粉絲生態有利於基於信任的教育轉化邏輯；

④ 快手的“老鐵”中有大量未被在線培訓機構服務過的新增流量；

⑤ 快手沒有教育業務，沒有潛在競爭風險，安全。

不難發現，相較於友商而言，快手做教育的方式是選擇做教育行業的基礎設施，堅定的不自己下場做教育，而是在滿足用户需求的基礎上，以內容為核心，用社交化的方式做連接，搭建內容生產與需求雙方互相需要、相互汲取的橋樑。

眾所周知，普惠的價值觀和去中心化的分發機制是快手的兩大利器。基於普惠價值觀的去中心化的流量分發，意味着獲取私域流量的成本並不高，即使是新進入者也可以獲得一定的曝光幾率。如此一來，在線教育企業便可將所有成本投入到內容中。好的內容自然更能貼近用户，也更容易產生更高的傳播度，帶來高投資回報。

同時，教育本就是最需要信任感的一個行業。在快手，相對於廣告投放而言，足夠好的內容更能夠得到消費者的信任，老師與學生之間的互動也可以建立起人與人之間的信任，以此來建立自己的私域流量池。這一靠信任和內容口碑累積的私域流量，也順其自然為企業帶來了更為良性的長線發展，這是會改變教育行業增長方式的新思路。

搭建新生態，拓寬教育“邊界”

最後，在翻閲快手教育生態的內容時，我們發現“學習”一詞在快手上的範疇是寬泛的、極具包容性的，它並不僅僅意味着上網課。

在快手，44歲的農民工跟着初中數學老師學習勾股定理、62歲的老奶奶在學樂器、15歲的孩子和父親一起學英語、初中文憑的電工成為了一名電工老師……這些正在快手上發生的變化，成為快手教育生態的“冰山一角”。

據《2019快手教育生態報告》數據顯示，快手教育類短視頻作者超過99萬，累計生產視頻量高達2億，作品日均播放總量超過22億，日均點贊量超過6000萬，教育直播日均觀看時長相當於734年。以三農領域為起點，快手至今已形成了覆蓋三農教育、K12、職業教育、素質教育等多品類、多層次的教育生態。

顯然，人們對傳統教育以及快手的認知正在被顛覆。無論是擅長三農、聲樂、電焊，還是漢語英等學科，諸多教育短視頻作者破除了時間、空間與地域的限制，以內容生產者的姿態成為“老師”。 同樣值得注意的是，快手有超過160萬付費學員，付費轉化率高達95%，付費學員月均增長也達到95%。

當在線教育被一場疫情推到所有人面前時，我們發現，這不僅僅是讓老師學生 “上網課”這樣簡單，公立教育資源、市場化教育企業、還有多種多樣的能人達人“老師”，都是在線教育生態的一部分。快手教育生態所展現出來的複雜圖譜，可能正是這個行業發展方向的線索之一。