火神山醫患交流羣,畫風竟然是這樣的……網友:好有愛的“一家人”!_風聞
心之龙城飞将-2020-02-15 16:17
來源:央視新聞
2020-02-15 09:33
武漢火神山醫院的隔離病房
有一個醫患交流羣
一開始大家在羣裏聊的內容都很正常
慢慢地
羣裏的畫風就開始變了……
大家到底都聊了些啥?
吃不下也要吃,這是打仗,拼了
剛建羣的時候
羣裏的對話是這樣的↓
“趙主任,請問我今天要輸液嗎? ”
“不打針了,口服藥就可以了”
“我是6號牀的,已咳三天了,離開氧有咳痰……”
隨着治療的不斷深入,大家越聊越熟
“吃” 成了頭號話題
“吃不下飯怎麼辦?”
醫生答:
“除了藥物外,還可以按摩腹部
從右下腹開始……”
熱心病友接茬了:
“我嚴重的時候
吃一口飯,肚子疼2分鐘
我是堅持吃了一個小時吃下去的……”

煙火味濃了 指甲剪成了搶手貨
幾天過去
羣裏變得更加有“煙火味”了
“生活上有什麼需要的?
儘量幫大家解決
外面有無人超市
可以幫大家買……”
趙醫生羣裏一問
答案花樣百出——
“頭髮都成團了,想洗澡,需要買 洗髮露 ”
“我要扎頭髮的 橡皮筋
+ 指甲剪 + 肥皂 + 衞生紙 ……”
“我需要 剃鬚刀 + 毛巾 ……”
……
最供不應求的是指甲剪
醫生説:
“不能人手一個,醫院有公用的”
頓時……
“請問指甲剪在誰那裏呀?”
“請問誰有指甲剪,15牀借用一下”
“同求指甲剪,15牀用完以後,我來借”
“指甲剪在19牀,有需要來拿”
……
對指甲剪、洗髮露和下飯菜的渴望
就是對生活的嚮往
等疫情結束 請你們吃武漢小吃
當然
羣裏少不了真情流露的時刻
“非常心疼你們醫生護士
每天精神和身體雙重壓力
我從內心真是表示感激、敬佩。”
“疫情結束後
請醫護人員吃武漢小吃。”
“出了院我要申請做志願者幫助別人。”
醫生這樣回覆大家:

隔離病毒 不隔離愛
愛和希望比病毒蔓延得更快
2月13日
火神山首批治癒患者出院
祝微信羣裏的你們
早日分隔四海
卻仍心意相連

記者/王劍峯 周少軍
�央視新 聞
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武漢12320衞生熱線一天接600個“情緒電話”來源:工人日報
2020-02-15 07:29
武漢12320衞生熱線話務員在接聽和處理市民來電。袁皓攝
“只要我們保持通話,市民們就覺得有希望”!在武漢有這樣一支特殊的“娘子軍”——武漢市12320衞生熱線,她們只有13個人,將健康諮詢遍及武漢三鎮,將愛與温暖傳到千家萬户。
自疫情發生以來,她們每天的通話量較之從前翻了幾番,平均每天數千個電話會從武漢市的千家萬户湧到這裏,等待接聽和處理。1月23日封城以後,更出現了一個話務員一天要接140多個電話,這讓目前留守武漢的8名話務員感受到了空前的壓力,大家都在咬牙堅持。
“有很多市民,可能是太害怕了,會把對病毒的恐懼、對未來的焦慮、對家人的擔憂一股腦兒都倒給我們,會罵我們……”為了安撫他們的情緒,有時一個電話要持續三四十分鐘,而且話務員還要一直保持親切友善的態度,不僅工作超負荷,許多話務員的心理也承受着極大的壓力,幾乎每天都會哭上一場。
“明天夜班,我到崗”
話務員甘芳芳家住在武昌,在公共交通停運後,她就開始自己開車上下班。同事們得知,平時幾乎從不開車的甘芳芳現在自己開車出行,都覺得意外。可是甘芳芳卻説,“再難,我也要來上班”!由於交通管制,甘芳芳只能繞路開到單位,花費近1個小時,但是她從來沒有因此遲到,總是提前到崗,儘量多承擔一些工作量。
遠在省外的徐晨璐的內心也滿是煎熬。1月31日是徐晨璐的夜班,但由於疫情突發,她現在還遠在安徽六安老家,在武漢封城之前,徐晨璐剛回到老家,她已經太久沒看到自己的孩子了。一邊是武漢形勢嚴峻的疫情,一邊是自己才剛剛兩歲的孩子,徐晨璐心裏有一絲猶豫。隨着工作羣裏姐妹們一條條緊急工作動態的閃動,徐晨璐心裏有了主意:她要開車回武漢。1月30日中午,告別親人,她從六安老家出發了,“我明天夜班,無論如何我一定要到崗!”
“他在家休息就好,市民更需要我”
劉佳和張暢是一對“疾控夫妻兵”,妻子劉佳是12320的話務員,丈夫張暢是車隊司機。疫情發生後,張暢就一直承擔着車輛備勤工作,常常是白天黑夜在外面跑,劉佳也一門心思撲在話務工作上,兩人甚至很難碰上一面。
由於長期熬夜,張暢抵抗力下降,出現了感冒的症狀,出於對其他同事負責的考慮,張暢選擇回家休息,而當領導關心劉佳問她是否需要回去照顧時,她很果斷地拒絕了,“他在家休息就好,市民更需要我!”
“只有你們的電話能打通,請幫幫我”
大量的諮詢電話夾雜着各種各樣複雜的情緒,一天接600個“情緒電話”,24小時在線讓大家身心俱疲,但姐妹們的堅守也有讓人欣慰的時刻。
有一次,有市民因為確診後不能入院治療,在家發燒十餘天而打12320求助,“幾個醫院都説沒有牀位,我真的是走投無路了,你一定要幫幫我”,老人無助的聲音讓話務員陳知心裏一酸,她連忙示意身旁的曹茜,由她來安撫老人情緒,曹茜則負責查找區衞健局的值班電話幫助市民協調就醫問診的難題。第一次聯絡沒有來得及解決問題,急促的電話聲再次響起,還是那位老人,他的情緒非常失落,“電話打不通,我不知道怎麼辦了,只有你們這能打通了”,這位老人帶着哭腔的話語也讓話務員們感到揪心。陳知一邊安慰老人,另一邊曹茜也撥通了市衞健委的值班電話,反映這個特殊情況,得到了妥善的處理。
“前兩天我們回訪了這位老人,他身體已經好多了,咳嗽症狀有了明顯緩解,也可以去醫院輸液了”,談起這位老人,曹茜很是欣喜。