接地氣與同理心_風聞

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本來的標題很兇，後來想想罷了，不能教壞孩子。有緣者讀吧。

最近一直有讀者問，怎麼有些媒體的文章粗鄙成這個樣子？

那我就再嘮幾塊錢的吧。

大概在八九年前，我還在做早新聞編輯那會兒，新聞領域開展了一個轟轟烈烈的活動，叫做“三貼近”——貼近實際、貼近生活、貼近羣眾。

作為一線員工，我們真的很認真地審視了過往的所有稿件，也反思了那些“雕樑畫棟、沒啥作用”的文風——比如我，寫評論時，常常沉迷在排比押韻中無法自拔，明明事情已經講清楚了，還要羅裏吧嗦把排比硬湊出來。

我身邊的媒體朋友也在反思，大家按照自己的理解紛紛行動，幾乎每家媒體的編前會，都要求內容“接地氣”——你接我更接，我接你更接，直到一位值班領導皺着眉頭説：

“你們是不是誤解了‘接地氣’的意思？”

把表達弄“俗”就是接地氣了？遷就文盲就是接地氣了？加點口水話就是貼近羣眾了？你寫監督報道的時候咋不加個“冊那”呢？多符合你們的接地氣啊！你們的學識素養呢？引導能力呢？領導當時甩着稿子，氣不打一出來。

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我當時恍然大悟：原來，****“接地氣”的核心，根本不在拽不拽文上。

現在，日本捐助一批物資，就拽一次文。按照粗淺的理解，“這玩意兒不好理解啊！老百姓讀起來費勁啊！大家還得查典故啊！”

但你絕對不會説，這個表達“不接地氣”。

它也是“接地氣”的。願意查典故的人，感慨日本對於中國文化的傳承與瞭解；不願意查典故的人，也能從字裏行間感受到關懷與力量。許多人都在傳播它。

有人拿“加油”“挺住”做對比，覺得我們“不夠有文化”——這倒也沒必要。“加油”屬於見到困境的習慣性表達，理解起來很方便，也有提氣的作用。比如我們在運動會上，喊的就是“加油”“再進一個” ，而不是“宜將剩勇追窮寇”什麼的。所以，大家也在傳播它。

至於“少聚一次餐，親情不會斷”之類，易懂實用。大家同樣在傳播它。

唯一讓人有點彆扭的，是“詛咒式表達”：

我承認它也“管用”、“是個辦法”，但實在不想去讚美。我很難想象，如果它出現在報紙上，出現在孩子的作文裏，我們該怎麼説。

但不管是日本的引經據典，還是加油，還是詛咒辱罵，它們的傳播率都很高，我們得承認，這都算“接地氣”。

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後來我明白，“接地氣”的核心，不是辭藻是否簡俗，而是同理心。

一段話，看起來之乎者也，但能讓人感受到同理心，它自然就會接地氣；同樣，看起來通俗易懂，但缺乏同理心，它依然是形式主義。

晦澀或易懂，華麗或簡約，只是一個表象，或者工具。

“接地氣”裏的同理心是什麼？我冒着小小的風險，做一個對比：

十年前，上海世博會召開。當時，每一户上海居民，都收到了一個“世博大禮包”——有門票、交通卡、徽章，還有一封致市民的信。

信很短，開門見山。開始就是“當您收到”，一句話之後，就是：

“您也許為了世博舉家搬遷，您也許揮灑汗水為世博建設添磚加瓦，您也許默默承受大規模建設帶來的生活不便……”

大意就是：你遇到的麻煩，我知道；你做出的貢獻，我感激。我也不説什麼廢話，未來小半年，我們繼續加油哦！

這就是同理心。一直到今天，上海市民還很懷念那屆世博會。

在過去的十來天裏，我們也能看到許許多多的“致市民的信”——鬥****膽説一句，一大半，遮掉地名，沒什麼區別。

有些信，從頭到底沒有“您”，也很少有“我們”，它的開頭就是非常冗重的上級指示與指導，當中都是要求與指示，從公文規範上來講合情合理，但在理解上卻會產生不必要的風險。例如我們小區裏的大叔就説，“沒有指示你就啥都不會了？你是不是在推卸責任？”

這當然屬於誤解。但這麼冗長的帽子，這麼生硬的表達，一定會消磨掉人們的同理心。因為普通市民，沒辦法也沒必要去理解“公文規範”，哪怕它每一個字都很方便理解——

畢竟，文章的名字，不叫“通知”，叫做“給市民的信”。

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前段時間還讀到了不少倡議和評論，一直覺得“差一口氣”，後來一想，差的應該也是同理心。

比如，那些呼籲“不信謠、不傳謠”的文字，除了“所涉機構成員禮貌性轉發”，壓根傳播不到更大的範圍裏。

我轉發後也痛苦了一陣，最後痛定思痛，寫了一篇闢謠指南（藍字可點）：我發現，這種表達的潛台詞就是“我聰明你笨”“我代表聰明人來教訓你”“你不要做蠢事”，但事實上，誰都不想成為謠言的助推器，但誰都不可能在這個環境中獨善其身，我們得承認這一點。

只要表達是俯視的，是缺乏同理心的，哪怕文字再淺顯易懂，也絕不是“接地氣”，只會招致反感。

後來我就説，可能你正在陷入龐雜信息的困擾，可能你會感到憂慮，可能你正在努力説服親友，可能你正期待官方回應每一個你關心的問題，可能你和我們一樣，站在闢謠的戰場上，有許多信息需要求證……在此刻，我們其實是一條戰線上的，我們得一起戰鬥，一同前行。

然後再慢慢告訴大家，常識在哪裏，方法在哪裏，困難在哪裏，期待在哪裏。而不是通篇一幅“聽聰明人訓誡”的狀態。

可惜的是，這樣的表達，寥寥無幾。越來越多的信寫得像通知，越來越多的倡議寫得像訓誡，越來越多的文章在尋找對手，越來越多的表達一審再審，最後還是走到了易懂而麻木、簡單而冷漠的道路上。

別怪老百姓傳播不力。文章確實不難懂，但那不是接地氣。

那是詞彙匱乏後的審美疲勞。

那是字裏行間中難以尋覓到的共情與同理心。