昔日手機大佬vivo系統斷更用户投訴 市場份額下滑後風光不再_風聞

作者：夏天

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

2月16日，315消費寶接到投訴稱，vivo官方承諾於2020年2月份升級系統，但在二月份並沒有任何消息，反而不斷引誘購買新機。

GPLP犀牛財經瀏覽315消費寶，搜索關鍵詞“vivo”，彈出上百條關於vivo拒不升級系統的投訴。而此前vivo關於系統升級的官方微博也已被刪除。

就在2月17日晚間，vivo旗下的Funtouch OS官微發表公告，宣稱無法依照原計劃從2月開始陸續向各位vivo用户推送 Funtouch OS 10 的更新，延期到3月底。

vivo表示，由於對疫情造成的影響估計不足，無法依照原計劃從2月開始陸續向各位用户推送 Funtouch OS 10 的更新。

曾經家喻户曉的廣告“照亮你的美”讓vivo名噪一時，而如今卻遭消費者投訴，另外經過2019年的行業大洗牌，對於現在的vivo來説更是“雪上加霜”。

市場寒冬來襲，手機大佬vivo風光不再

大家都聽過烏鴉喝水的故事：一隻老烏鴉經過長年累月的摸索，終於琢磨出了丟石子的方法，從此它就順暢的喝到了水。並且它經常被人誇，方法還被寫到教科書裏！

然而忽然有一天，飛來了另外一羣烏鴉。這羣烏鴉人家根本不會銜石子，但個個嘴裏都帶着一根吸管。

時代拋棄你的時候，連聲招呼都不會打。

2019年可謂是手機市場大洗牌的一年，隨着增量放緩、智能手機同質化越來越嚴重，手機市場的競爭也越發激烈。

vivo也曾風光無限。

龐大的銷售渠道和極具特色的產品以及營銷手法，奠定了vivo在國內外手機市場的頭部位置。

高峯時期，vivo超越華為、小米甚至蘋果，坐上了國內手機銷量亞軍的寶座。IDC發佈數據顯示，2016年第三季度，vivo在中國市場的出貨量分別達到1920萬部，vivo增長速度則是驚人的101%。首度成為中國市場亞軍，僅次於OPPO，華為、小米和蘋果則分列三至五位。

只是，vivo漲得快跌得也急。

中國信通院的研究報告顯示，自從2016年國內手機出貨量達到6.6億部的歷史頂峯後，該數據便一路下行。2017年的同比下降12.3%，2018年同比下降達到15.6%。

市場寒冬來襲是銷量下滑的原因之一。

在過去3年整體萎縮的市場環境下，不少廠商都經歷了銷量下滑、份額減少的“至暗時刻”，有些品牌從主流變為邊緣，更有廠商直接退出了市場。

對於 vivo來説，從高光到落寞來得有些猝不及防。

衝擊高端市場失敗

誰不想生來“富貴”。

但是對於智能手機市場這一片紅海來説，想要殺出重圍並不容易。

手機廠商之間的“廝殺”可謂是“刀光劍影”，不僅僅是中小廠商沒有太多的生存空間，就連原本高高在上的大品牌，也時刻需要繃緊自己的神經，因為作為“大廠”，不僅需要保住自己的市場，還需要挖空心思地去衝擊“高端市場”，畢竟更高的價格段位，意味着更充足的溢價空間，自然是有更高的利潤可圖。

然而，並不是所有的廠商都能夠如願以償，就比如説2019年9月16日，vivo發佈的NEX 3手機。

vivo搶先在華為Mate30 Pro面前發佈了大麴面率屏幕以及圓形攝像頭的設計，並且還搭載了5G網絡，但是最終卻沒能夠在市場上獲得成功。

雖然雙方並未公佈手機的銷量，那麼可以從第三方的電商平台上的銷量評價數據來窺得一二。vivo NEX3的“4G版本+5G版本”的銷量評價數據是2.2萬條，華為Mate30 Pro的“4G+5G版本”的銷量評價數據已經超過了41萬之多，兩者之間的差距甚遠。

另外，市場調研機構 Canalys 2019年智能手機市場份額報告顯示，第三季度中國智能手機市場出貨量為9780萬部，比上季度的9760萬部略有增加，但同比下降了3%。其中，vivo出貨量為1750萬部，佔市場份額下降至17.9%，與2018年同期相比，vivo的手機銷量大幅下滑了23%。

與之相反的是，華為則繼續保持銷量增長，出貨量達到了 4150 萬部，同比增加了 66%，市場份額佔比高達 42.4%。顯然，現在越來越多的年輕人放棄選擇vivo手機，轉而投向華為的懷抱。

而近兩年，華為、小米、OPPO等手機廠商之間的比拼越來越多樣，各家的定位也越來越清晰，但是vivo似乎在前進的道路上丟失了自己。

小鎮青年反水，靠低端機型支撐難復甦

不能否認，vivo在5G時代智能手機的市場逐漸掉隊了。

一直以來，vivo的手機都以顏值、HIFI和攝像頭等手機配置著稱，很少提到性價比和芯片技術。但是曾受小鎮青年熱捧的vivo，他們對於手機的要求已經不僅僅停留在“顏值”上，現在的年輕人更加崇尚手機品牌所代表的生活方式和身份標籤。

品牌不再吃香、缺乏性價比，無功能優勢的vivo開始被小鎮青年忽略。禍不單行，高端手機品牌也開始下沉，以低價收攏人心，讓vivo的生存空間急劇縮窄。由此，升級品牌形象搶佔中端機消費者，成為vivo手機的當務之急。

但是2019年進軍高端市場的“試水”反而讓vivo進退兩難。再回頭看看近日公佈的數據，vivo已然被三星、華為、蘋果、小米與OPPO擠出了世界前五的陣營，在整體出貨量排名上也並不佔優。如果僅僅是靠中低端產品撐起來，高端旗艦市場遲遲沒有發揮作用，那麼對於vivo來説，也就實現不了蜕變。

2020年勢必是5G手機激烈競爭之年，而vivo還能“復甦”嗎？隨着小米發佈小米10系列手機，華為3月份也將發佈新品，OPPO的新品發佈會也正在趕來，2020年的智能手機市場勢必會是殺成一片紅海，留給vivo的時間不多了