互聯網醫療 不見硝煙的抗“疫”戰爭_風聞

作者：王騏驥

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

前言：

通過這次疫情，很多人才真正接觸互聯網醫療；同時，還有更多人走上了瞭解互聯網醫療的路上。

正文：

記者：“都去支援湖北了，當地的患者怎麼辦？據説一些地方的門診停了。”

國家衞生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅：“對於疫情不是很重的地方，一方面要抓好疫情防控，另一方面做好日常醫療服務工作。在這個時候，互聯網醫療服務就可以發揮作用，降低交叉感染風險。”

看到互聯網醫療被國家衞健委相關領導在（新聞發佈會上/採訪中）重點提及，小B哭了。

作為互聯網醫療的一份子，2020年春節，他剛吃上一口年夜飯，就接到了任務。此後20多天裏，他沒穿過除了睡衣以外的衣服，沒去過除了家以外的地方，卻也成為一名和疫情抗擊的戰士，光榮並驕傲。

當人們牽掛着武漢以及各自家鄉的“戰疫”進展時，在互聯網上，抗擊疫情的“第二戰場”也同時開闢，這就是互聯網醫療——在呱呱墜地近十年後，互聯網醫療因在“抗疫”之戰中為患者提供在線問診專業服務而成為“抗疫大軍”中的一抹亮色，實現了一次較大的用户教育，並獲得國家衞建委的肯定。

正如SARS之於電商的崛起，這次新冠肺炎疫情，也許成為了互聯網醫療的市場認知拐點。

互聯網醫療的戰鬥

互聯網醫療是指以互聯網為載體和技術手段的一種健康醫療服務，包含健康管理、自診、自我治療、導診、候診、治療、康復、後續跟蹤等一系列服務內容。

在這場抗擊疫情的戰役當中，微醫可以説是最快響應的互聯網醫療公司之一。

公開資料顯示，微醫互聯網總醫院“新冠肺炎實時救助平台”上線於除夕前日（1月23日），提供疫情相關病症的在線免費諮詢。這一火速搭建的“空中戰場”，在疫情期間能分流患者，篩查輕症，減少患者赴醫過程中的交叉感染風險，緩解線下門診壓力。

此後，微醫“新冠肺炎實時救助平台”先後上線了“心理援助專區”“便民門診”“抗冠公益會診平台”等服務，除了免費問診外，重點圍繞常見病和慢性病，為部分地區困在家中的市民提供在線複診、在線開方、藥品配送一站式服務，並組建頂級專家團隊，為基層衞生醫療機構提供免費新冠肺炎診治會診指導。

微醫不是一個人在戰鬥，也不僅僅提供義診諮詢。在此次疫情中，互聯網醫療還發揮了聚合作用，深入整合各種醫療資源。

截至2月9日，微醫“新冠肺炎實時救助平台”被571家第三方機構主動接入各自平台，從而為更廣泛的用户帶去專業高效的義診服務。此外，在醫療物資方面，微醫旗下的海西醫藥交易平台和門户團隊還於1月23日啓動應急機制，面向全網廠商發起“抗擊疫情緊缺物資平價供應行動”，緊急徵集醫用物資，向武漢等急需地區進行零差價緊急供應。

截至2月16日9點，微醫互聯網總醫院抗冠免費義診專區訪問量超過10657萬，已集結34313名醫生在線接診，累計提供醫療諮詢服務132.83萬人次。

132萬人次，這相當於一家線下大型三甲醫院66天的門診量。試想，這樣一個問診量如果在疫情期間湧入線下醫院，對醫院而言是多麼大的一個負擔，對患者又將是多大的感染風險。

極速響應，多維部署，就醫閉環，在部分線下醫院普通門診在疫情期間受到影響時，微醫互聯網醫院平台成為了全國性的在線醫療門診部，承接了大量非傳染性慢性疾病病人的醫療需求，這類服務也受到了主管部門的認可。為進一步發揮互聯網診療諮詢服務在抗擊新冠肺炎疫情中的作用，2月9日，國家衞生健康委近日發文，向全國推廣微醫“天津模式”。

隨即，微醫互聯網醫院平台也快速成為了覆蓋天津、黑龍江、湖北、河北、河南、山東等全國20個省市的在線問診平台，成為了各地抗擊疫情的“空中戰場”。

然而，許多人看到微醫在這次疫情當中的擔當時，卻沒有人想到，曾經在十年前，包括微醫、阿里健康在內的互聯網醫療被人懷疑、觀望。

“十年之前，你不認識我；我不認識你。”

然而，就是有一羣偏執狂堅信方向，堅持了下來。

微醫創始人廖傑遠就是其中之一。

他深信，互聯網醫療是未來的發展趨勢。於是，2010年開始，廖傑遠一猛子扎進了醫療領域。

但是在十年前談互聯網醫療卻幾乎有人相信。

“臉皮沒有當過拖把的，你肯定不是微醫的，我們剛開始去磕開醫院門的時候有多難？我們被拒絕過多少回？”廖傑遠曾回憶説。

而正是十年前的埋頭死磕，十年間的深耕細作，才有了十年後的厚積薄發。如今，微醫成為了全國性的線上、線下結合的數字健康平台，平台上連接的重點醫院超過了3200家，平台醫生超過了36萬。

此外，還有平安好醫生也同樣在此次當中同武漢、福建等衞健委一起戰鬥，也發揮了重要作用。

據GPLP犀牛財經瞭解，疫情暴發之後，平安好醫生就迅速與包括湖北省、福建省、北京市、重慶市在內的56個省市政府展開密切的合作，提供新型肺炎實時的在線問診義診的服務，開通了各省市的抗疫義診專線，專業實時在線問診的能力迅速獲得了高度認可，也為平台帶來了巨大的流量。

通過其開展的線上線下服務，在疫情期間，一方面，平安好醫生為用户提供涵蓋7*24小時在線諮詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見等一站式服務；另一方面，平安好醫生醫療健康網絡已覆蓋超3000家醫院、超150家醫美機構、430家中醫診所、超2000家體檢中心、近1800家齒科機構、超4.8萬家診所及9.4萬家合作藥店。

平安好醫生在疫情期間的努力也同時獲得了用户的認可，據平安好醫生管理層披露的一組最新數據顯示，疫情期間，平安好醫生平台累計訪問人次達11.1億，APP新註冊用户量增長10倍，APP新增用户日均問診量是平時的9倍。

然而會想起平安好醫生的創業歷程，也是一路走來各種艱辛。

時間回到2013年，當時，受馬明哲的邀請，現平安好醫生董事長王濤加盟平安集團，出任平安健康險董事長兼首席執行官，主導平安集團健康入口的搭建。2014年8月，王濤帶領着一支30人的團隊，孵化平安好醫生APP，並開始籌備註冊平安健康互聯網股份有限公司。

不過，就在自建團隊的初期，王濤曾經與團隊發生非常大的分歧。

然而，最終，王濤堅持了下來，這才保證平安好醫生在後期厚積而勃發。

如今，在微醫、平安好醫生、阿里健康等頭部互聯網醫療公司的帶動下，中國的互聯網醫療開始快速爆發，據中國行業研究報告網發佈的《2017年-2022年中國互聯網+醫療服務行業商業模式及投資商機研究報告》顯示，2009年到2017年我國互聯網醫療市場規模從2億元激增至325億元，複合增速高達89%，未來預計市場增速將維持在40%左右，預計到2020年我國互聯網醫療市場規模有望達到900億元。而在政府的密集政策利好和疫情的刺激下，有望超過千億元。

你所不知道的互聯網醫療

通過這場疫情，很多人認識了互聯網醫療。實際上，“在線問診”只是該行業十年深耕中的一瓢飲。

在經歷了PC互聯網、移動互聯網階段之後，當下的互聯網醫療正在向互聯網醫院方向轉型。如今高速的網速帶寬、便捷的物流、逐步開放的政策，都為視頻問診、遠程會診、藥品配送等提供了成熟的基礎設施和發展土壤，這也是此次疫情期間相關服務得以快速上馬的現實原因。

而實際上，互聯網醫療還將走得更遠，從”以治病為中心”向”以健康為中心”轉變。

比如微醫，為了更好保障人們的健康，在互聯網醫療第三個階段的基礎上，開展了“醫療健康共同體”行動。比如，2020年1月6日，微醫集團與天津市政府簽署數字健康戰略合作協議，達成共建數字健共體、三醫聯動平台等合作，天津成為全國全面啓動數字健康建設的省級行政區，為天津深化醫藥衞生體制改革和數字健康產業發展增添了新動能，也是天津市委、市政府推動落實“健康天津行動”的重大舉措。

對此，微醫集團創始人兼CEO廖傑遠表示，“在互聯網+醫療健康走進3.0時代之際，微醫已完成內部理念、產品、組織架構，外部投資佈局、戰略聯盟的打造，開放平台，賦能三醫用户，做深、做透一張龐大的數字醫療網絡。”

根據平安好醫生的規劃，平安好醫生未來還將打造一些專科的疾病中心，提供滿足更加深度垂直需求的專科服務，同時開展基因技術、細胞培養技術等等等生命科技的研究。

在疫情催化線上診療需求的今天，互聯網醫療的“高光時刻”看似“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，實際上卻是“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的厚積薄發。

相信隨着5G的成熟佈局、醫保政策的落地，更多人將受益於互聯網醫療帶來的醫療普惠。