失落的社交媒體帳號與殭屍文學奇觀_風聞

文章來源丨全媒派

“後現代主義思潮在今天都有哪些體現？”

這是一條知乎提問，在眾多回答裏，有一條格外引人注目：打開微博關注殭屍文學bot。

近幾個月，一種名為“殭屍文學”的“詩歌”浪潮，在社交網絡上悄悄發酵，五花八門的語錄拼湊在一起，形成一種“文學奇觀”。有網友評論稱：“微博最有文化的文學bot，也許就是殭屍文學bot。”

“殭屍文學bot”到底是什麼？又是誰導演了殭屍文學奇觀？本期全媒派將帶你一覽殭屍文學奇觀及其背後不為人知的“秘密”。

自帶浪漫主義的殭屍文學****奇觀

殭屍文學bot，其實是微博上一位知名博主的帳號名稱，這個帳號只幹一件事情：收集並分享殭屍文學。前段時間，@殭屍文學bot整理出了《2019年度十大殭屍文學》，其中，最受網友好評的前三名是：

一

《洛麗塔》

我會用這輩子的青春做賭注：

金錢和愛；災難，咳嗽！

二

最浪漫的愛情只能生長在童話裏；

讓他自由；

找不到出口。

三

墓碑上刻着！

去他媽的三險一金、

去他媽的結婚生子。

客死他鄉！

雖零碎、混亂，但“中二”裏彷彿還帶着點人生哲理和浪漫主義的意味。

從上述“殭屍文學”的代表性內容裏可以發現，這並不是一種文學流派或文學體裁，而是網友將社交媒體中“殭屍帳號”隨機發布的文字整理後形成的合集。

**在多數場景下，這類文字其實是某些社交媒體殭屍帳號為了製造虛假流量而在算法的幫助下隨機發布的結果。**大部分殭屍帳號根據程序算法發佈的文字都呈現出邏輯混亂的特點：場景胡亂拼接、詞性混用、人物隨機出現、標點符號錯用……

但是，在這種看似無序的文字碎片中，時而也會出現超現實趣味的“意外之喜”。為了方便理解，我們可將殭屍文學做出以下四種分類：

僵味情詩**——**以混亂的語句詠歎愛情

代表作：

僵生哲理**——**用零星片段的文字討論“哲學”

代表作：

心靈僵湯**——**以“隱喻”的手法安撫人心

代表作：

“意識流”派**——**用“流動的意識”跳出時空的限制

代表作：

微博博主@殭屍文學bot的粉絲數雖然只有8萬，但每條微博都會引起網友們熱烈的討論，不少粉絲自發地尋找、投稿、鑑賞殭屍帳號發佈的內容，甚至有人開始模仿“殭屍”的語言風格，在評論區留下自己的作品。

現在，有些網友在發微博時，也會隨意“編”一個bot話題：戀愛bot、美食bot、發呆bot……不可否認，隨着“殭屍文學”被更多人所認知、模仿，bot也漸漸變成一類受歡迎的自媒體形式。“殭屍文學”日益增長的影響力，吸引越來越多人去思考其背後的力量。

從**“殭屍”到“機器人”，其實是一回事兒**

殭屍文學的背後是什麼？ 

“殭屍文學”由非真人的“殭屍帳號”根據算法隨機抓取生成。在多數時候，“殭屍帳號”指的是另一個人們耳熟能詳的名詞——網絡水軍。其背後不僅僅是沒有靈魂的代碼，還是製造虛假流量和引導網絡輿論的灰色產業鏈。

如今的社交媒體嚴謹遵循着馬太效應的基本原則：粉絲數多的博主，受關注的機會也會越來越多，其“流量”和影響力則越來越大，反之亦然。

以微博為例，微博博主最核心的盈利渠道就是廣告，而影響廣告主決策是否進行廣告投放最直接的標準就是博主的流量數據。**因此，**部分博主為了尋求更大的流量，會購買“網絡水軍”，使用“殭屍帳號”進行流量造假。

此外，**部分流量明星和網絡紅人博主為了優化自身形象、打擊競爭對手，也會使用“網絡水軍”來扮演“捧人推手”和“網絡打手”這兩種角色，通過“借勢”與“造勢”，進而達到引導網絡輿論、營銷獲利的目的。**承接這些需求而生的便是灰色的“殭屍帳號”（網絡水軍）產業。

**殭屍帳號的形成有三種形式，第一種是人為批量生產，註冊大量等級低的社交帳號，進行簡單的點贊、轉發；**第二種是盜取社交媒體中被廢棄的帳號，保留原帳號的信息；第三種是盜取活躍帳號的身份，複製一個一模一樣的帳號。

這其中，第一種被稱為“普通粉絲”，沒有頭像、沒有更新內容，是名副其實的“殭屍”，第二種和第三種被稱為“高級粉絲”，有頭像、會更新內容、自帶一定粉絲數目。

**為了保持這種“高級粉絲”帳號的活躍度，逃過社交媒體算法的清查，這些帳號需要不時更新內容。於是，在算法支持下，這些殭屍帳號根據模板自動生成，**或者抄襲、拼接其他帳號的發文。

可想而知，機械的邏輯最終所生成的文字，內容豐富度、文字流暢度、原創性程度註定較低。然而，這些零星片段的文字疊加在一起，卻也產出了讓人眼前一亮、偶爾忍不住噗嗤一笑的效果，“殭屍文學”就此誕生。

殭屍帳號的背後是什麼**？**

如果殭屍文學的背後是殭屍帳號，那麼殭屍帳號的背後是什麼呢？沒錯，社交媒體中廣為流佈的殭屍帳號其實就是社交媒體機器人（social media bots）中的一種。

BOT，即robot，本意為機器人。剛在推特（Twitter）上誕生時，**bot主要指根據程序代碼自動抓取****信息、**發佈內容的機器人帳號。[1]

社交媒體中的機器人帳號可以通過程序以實現模仿人類社交互動行為規範的目的。機器人帳號通過評論、增粉、點贊和轉發行為改變用户的影響力，比較極端的後果則是操縱輿論、傳播不良信息。

2015年，亞利桑那州立大學的Morstatter和Carley與卡耐基梅隆大學的Liu等研究者共同披露了一個數字：Twitter中至少有7%帳號是社交機器人。

從人機關係角度**，Morstatter等人將社交機器人分為兩類：第一類是機器輔助人類 (bot-assisted humans) ，即為真實用户提供服務的機器人，如BBC的氣象預報機器人以及微軟的虛擬伴侶機器人小冰等；第二類是人類輔助機器(human-assisted bots)，即在人的協同下開展行動的機器人****，多數是扮演負面功能，**比如大規模、高度組織化的“機器人軍隊”、網絡水軍等。[2]

本文所探討的殭屍帳號便屬於社交媒體機器人的第二個分類：人類輔助機器 (human-assisted bots)。

根據皮尤研究中心（pew research center）的調查，自 2016年大選以來，美國人民開始廣泛注意到網絡上社交媒體機器人生產的虛假信息的存在。[3]

大概有2/3的美國人聽説過社交媒體機器人帳號（social media bot），其中大多數人認為它們存在被惡意使用的情況。在聽説過社交媒體機器人的美國人中，67%的人反對名人利用“網絡水軍”來獲取更多關注。而對於組織和個人利用“殭屍號”來發布編造的新聞和虛假信息的態度調查中，92%表示反對。

以下是此次調查的幾個關鍵結果：

1.大多數美國人聽説過社交媒體機器人，很多人認為這些帳號是惡意的並且很難辨認；

2.很多人認為這些帳號傳播了部分新聞，但覺得它們阻礙了公眾對事實的瞭解；

3.人們對於社交媒體機器人帳號的不同用途的接受程度差異明顯（瞭解越多，接受越少）。

除了殭屍文學，失落的機器人還會製造什麼**？**

較為突出的積極作用

“機器人水軍”的積極作用不僅在於提供了荒誕的“殭屍文學”供人們娛樂，甚至有人專門開發出了充滿“殭屍帳號”的社交軟件，以滿足用户想要被關注、被稱讚的心態。

美國一家科技公司推出了Twitter的“殭屍”克隆版社區——Botnet。

**Botnet是一個社交網絡模擬器，在社區中，用户的帳號是唯一的真實的社交帳號，有一百萬“痴迷”於誇讚用户的社交媒體機器人。**無論在Botnet上發佈什麼，都有數以萬計的“殭屍帳號”為用户點贊、評論。

與其他類似Facebook，Twitter或Instagram之類的應用程序不同，Botnet不會讓用户感到任何社交壓力。

“這是一個有趣的實驗，圍繞我們如何善用社交媒體機器人進行了實驗。” Botnet的開發者Chasen 説，“如果總是有社交帳號與我們交談並分享意見，儘管他們是模擬的，也會讓部分人感到有陪伴，不那麼寂寞。”[5]

用户隨手發佈在Botnet上的一條文字會有數萬個機器人與之互動

社交媒體機器人也可以深入到自動化新聞寫作和新聞內容發佈的流程。

例如，《紐約時報》的數字部門為了更好地在社交媒體上傳遞信息，開發了自己的智能新聞機器人Blossom。

**Blossom可以基於社交平台上的數據對可能出現的熱點進行預測。**基於Facebook這類社交平台上所推送的海量文章的大數據分析，它能夠預測哪些內容更具有社交推廣效應，從而幫助編輯挑選出適合推送的文章和圖片。

《紐約時報》內部統計的數據結果顯示，經Blossom推薦發佈的Facebook帖子平均點擊次數比其餘的高120%。

非常明顯的消極作用

但同時，“社交媒體機器人帳號”作為虛擬空間特有產物之一，對虛擬空間的言論自由、經濟秩序以及輿論導向產生了巨大沖擊，其消極作用已經滲透到網絡空間各個領域中。

**首先造成的損失便是用户的數字資產。**無論是被棄用的，還是被盜用的社交帳號中，都保存着原使用者的大量私人信息。網絡上的照片、文字、密碼等個人隱私和數據信息，隨着科技和經濟的發展，已經成為了個人的數字資產，而殭屍帳號盜用這些數字資產的行為，已經侵害了用户的個人權利。

其次，擬人化、智能化的機器人水軍可能造成虛假信息和泡沫數據、泡沫“流量”的泛濫。“機器人水軍”會就某個熱點話題發佈或者轉發消息，參與討論，甚至與其他用户互動，表現得完全像一個真實用户，往往能夠達到以假亂真的效果。[6]

在人們越來越多地使用互動點評平台來搜索餐飲、住宿、電影、娛樂等信息時，機器人水軍“刷”出來的好評會擾亂用户的判斷；在廣告主依據“流量”和“熱度”來進行廣告投放的時候，機器人水軍制造的泡沫數據會使廣告主的投入無法獲得應有的效益。

第三，這些機器人水軍會影響網絡輿情的發展。“成本低”“受操縱”等特點將使“機器人水軍”得到更容易得到廣泛的使用，有可能影響網絡輿情的發展走向，甚至可以“控制”整個網絡輿情向他們所希望的方向發展。

英國《金融時報》的研究報告顯示，在2016年美國大選中，推特相關推文中約有19% 來自“社交機器人”。在選舉日當天，由機器人發佈的支持特朗普的推文數量是支持希拉里的推文數量的5倍。對此，有美國研究人員就指出，特朗普和希拉里之間進行的實質上是“一場社交媒體的競選”。[7]

美國印第安納大學的Ferrara等學者在The Rise of Social Bots一文結尾這樣展望未來:“**未來的社交媒體生態已經指明瞭自身方向，機器人與機器人互動成為一種常態，人類用户則在機器人的世界中暢遊。**我們相信，尋找一種方法讓機器人和真實人類彼此識別是有必要的，這可以避免意外，甚至危險。”

傳播學研究正面臨着“人+社交機器人”這樣一個充滿全新挑戰的社交媒體生態。作為活躍於虛擬網絡之中的新“人種”，隨着技術不斷發展，社交機器人的人格化特徵越來越明顯，未來可能真正成為一隻看不見的“手”並影響現實世界。總之，對虛擬空間中社交機器人與人類之間關係的重新定義正成為傳播學研究的新命題。[8]

而回到殭屍文學的風靡，這完全是“無心插柳柳成蔭”式的現象。誕生於灰色產業的“殭屍文學”可能稱不上真正的“文學”，卻意外寄託了人們在瑣碎平庸的現實生活中對詩意的追尋與敏感，一定程度上也代表了這個時代部分年輕人所欣賞、喜愛的語言風格——從碎片、亂序裏尋找哲思。這種看似毫無營養的內容，卻成了用户的快樂源泉，不也正是當下社交媒體生態中的另一個奇觀嗎？

參考資料：

[1]https://www.journalism.org/2018/10/15/social-media-bots-draw-publics-attention-and-concern/

[2]Bot Detection in Social Media: Networks Behavior,and Evaluation, Morstatter,F,Carley,K.M,Liu,H.https://isi.edu/-fredmors/bottutorial/Tutorial.pdf. 2016

[3]https://www.journalism.org/2018/10/15/social-media-bots-draw-publics-attention-and-concern/

[4] [8]異類還是共生:社交媒體中的社交機器人研究路徑探討[J].張洪忠,段澤寧,韓秀. 新聞界2019,(02),10-17

[5] https://mashable.com/article/botnet-social-media-app/

[6] “機器人水軍”的發展、社會危害及其治理[J].曾志毅. 新聞研究期刊 2018,9(02),141-141+215

[7] http//www.ftchinese.com/story/001070336?adchannelID=&full=y&archive