那些在武漢送外賣的小哥們_風聞

來源：PingWest品玩 

作者：杜莉莉 

一段時光的記錄者。

為了給年邁的顧客取藥，武漢的美團外賣小哥李育傑，跑了一趟武漢大學中南醫院。這是治療新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院之一，該醫院在疫情早期就接診了大量患者。

美國醫學會雜誌JAMA發佈的，由武漢大學中南醫院重症監護治療中心彭志勇為作者的文章“Clinical Characteristics of 138 Hospitalized Patients With 2019 Novel Coronavirus–Infected Pneumonia in Wuhan, China”顯示，2020年1月1日至1月28日，武漢大學中南醫院已收治了138例新冠病毒肺炎患者。

李育傑在醫院呆了1個小時，成功取到藥，送給了顧客。他“也怕感染”，但“老人感染率特別高，還可能會引發很多併發症。”思前想後，最後他選擇帶齊消毒工具，去了醫院。

▲快手賬號@扎小辮子，李育傑用視頻記錄了這一次經歷。

雖然醫院的這段經歷很驚險，但記者當問起他印象深刻的訂單時，他先提到的都是顧客對他好的事 —— 顧客給他送口罩，送手套，提醒他注意安全。這些事都比去醫院走一遭都讓他更記憶深刻。

在新型冠狀病毒肆虐期間，他們幫無法出門的居民買生活物資，給行動不便的獨居老人送菜送藥，甚至給留守在武漢市內的寵物添水加糧。外賣小哥成了人們生活正常運行的重要環節，成為了這個時期的新連接者。

但在疫情前，外賣小哥這個行業雖然受到很多關注，但卻沒有得到太多重視。

他們給消費者生活創造了極高的便利，他們所提供的服務甚至可以被稱為社會基礎設施。2019年10月1日，在慶祝中華人民共和國成立70週年閲兵式和羣眾遊行上，由1000名外賣和快遞配送員組成的方陣走過了天安門廣場。但另一面，2019年1月，微博熱搜還在討論“該不該對外賣小哥説謝謝”，曾接受PingWest品玩採訪的餓了麼騎手楊傑曾表示，這份工作“沒有意義感”，人們看到了他在路上走着，但沒有真的看得上他。

現在，他們奮戰在一線，支持着人們生活的正常運行，又再次受到了人們的關注。

黃立志，武漢黃陂區人

站點臨時搭了牀，隨時待命，必須開工

我們美團配送站點本來是不讓住人的，但為了抗擊疫情，就把站點收拾一下，臨時搭建了幾個牀，這沒辦法，不能不睡覺對不對？這次站點還特意配了電視機。

我現在的工作從早上9點到晚上9點，隨時待命，必須開工，沒疫情前我們是三班倒，現在還有很多兄弟沒有返工，所以我們只能頂着了。

我本來計劃1月24號，也就是大年三十早上回家的，結果23號早上一起來就鬧得沸沸揚揚，説要封城，既然瞭解到這個情況，那就不回去了。現在每天跟家裏打電話保平安。

我們站點一開始就備了3000個口罩，現在還剩下1000個左右。我們公司有要求每天4個小時更換一次口罩，一天要換2到3個。我們回來後還要消毒餐箱，每天兩次。我們這個行業不一樣，因為要在外面去跑，接觸各式各樣的人。

説不害怕是假的，就每天給自己鼓鼓氣。我們現在在第一線，如果我們都逃避的話，居民的生活水平就達不到基本的保障了，我們能送能買，儘量每個訂單都送到顧客那裏去，因為現在畢竟武漢還沒解封。

以前很少人寫訂單備註，現在幾乎都有

現在訂單備註有的説“謝謝小哥”、“小哥注意安全”、“你慢慢來，我們不急”，還有的説“我給家裏老人點的，麻煩你送上樓”。

疫情之前，在備註上寫這些話很少，極少，因為花錢買東西是很正常的，在疫情發生後，基本每個訂單都有備註。看到這些備註，會覺得還是有很多人關心我們。

有很多顧客會給我們送口罩，也有送我水果，酸奶的，其實我們感覺到內心還是蠻温暖的，説實話，這是別人認同我們這個工作。

在這段時間裏才顯得出這份工作難能可貴，之前可能會覺得大家沒有重視這個外賣騎手，就是我花錢，你給我送到了，就完了，其他什麼話也不説。不過在疫情期間，我們發現很多顧客還是蠻理解我們的。

買不到口罩，但可以送你口罩

有一個蠻印象深刻的事，就是我送了一個訂單之後，顧客跟我深深地鞠了一躬，我説不用這樣，還有什麼需要的，可以跟我説。

有時候顧客不是為了要買水果下的訂單，他是為了讓我們幫他帶其他東西。有次有個顧客就跟我説，“你幫我帶一個青菜，我幾天沒吃青菜了”，我立馬去給他買兩個青菜，因為我們知道哪裏有賣青菜的地方，他們不知道。現在很多小店是沒有上線平台的，所以他們得點其他東西，然後讓我們幫忙帶。

▲疫情期間，外賣小哥用無接觸配送方式送外賣

也有很多顧客想要我們幫忙買口罩和酒精，現在要買這些，要排隊一兩個小時。如果我們身上有備用口罩的話，我們就送給顧客了，也不會收人家的錢。對方説他沒有口罩出不來們，我説，那我送你兩個。這沒辦法。

剛開始的話，武漢確實是就像一個空城，但是慢慢的，現在路上車子也多了。我沒有計劃要休息。第一我是武漢人，第二既然我是一個美團專送騎手，我就不會怕，既然已然這樣了，我就不會怕。

​李育傑，湖北省荊州人

去醫院給老奶奶取藥

2月8日，我幫一個老奶奶去醫院取藥，那是治療降血壓和老年痴呆症的藥，這種處方藥必須得醫生才能開。這個藥得到武漢大學中南醫院去拿，這個醫院也是重災區，是重點收治新型冠狀病毒的醫院。

武漢大學中南醫院是治療新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院之一，該醫院在疫情早期就接診了大量患者，是最早接觸該病毒引發的疾病的團隊之一。美國醫學會雜誌JAMA發佈的，由武漢大學中南醫院重症監護治療中心彭志勇為作者的文章“Clinical Characteristics of 138 Hospitalized Patients With 2019 Novel Coronavirus–Infected Pneumonia in Wuhan, China”顯示，2020年1月1日至1月28日，武漢大學中南醫院已收治了138例新冠病毒肺炎患者，其中有41%（57例）為院內感染，其中29%（40例）為醫護人員、12.3%（17例）為住院患者。

老奶奶跟我講了一天，給我打了十幾個電話，説了很多類似“我這麼可憐家裏沒人”。

當時內心戲很多，想幫，但又覺得還挺害怕自己也確診的，去醫院，一個不好的染上病毒，這個手蹭到鼻子，蹭到嘴巴，就完了。這個病毒太強了。

▲快手賬號@扎小辮子，李育傑用視頻記錄了這一次經歷。

我心理活動肯定有很多，因為這不是到醫院外面，而是進了醫院裏面。在醫院外頭放一下，無所謂，醫院樓與樓之間也不要緊，但這要到裏面去，而且還要呆很久。

我就想，我要去醫院的話，得把消毒液什麼都備好，放到箱子裏面，防護服，護目鏡全部裝備帶好，消毒進去。平時我是沒隨身帶着這些東西的，但要去的話就把它帶上。第二天我準備好了，才去幫她取藥。我花了一個小時，從1樓，到3樓，到5樓，再跑到8樓，最後下樓。

一出門我就趕緊拿消毒液噴，全身上下噴，藥也都要消毒完之後才能拿給老奶奶。我不是怕她感染嘛。老人感染率特別高，還可能會引發很多併發症。

如果説家裏只有老奶奶或者老爺爺的話，他們就很不方便，買菜也沒辦法買，他們要用藥也很難用，如果他們出門的話，最容易中招的也是他們。

今天還有一個任務，也是幫老人家買藥，去買中風藥，這次不用到醫院，就在藥店就可以了。

印象深刻是感動和關心

印象深刻的訂單是一個做記者的小姐姐，她讓我幫她買菜，買完後她問我，“你要不要口罩？”我們帶的都是那種普通口罩，然後她給了我6個N95口罩。當時特別感動。

還有一個阿姨，當時我們還沒有手套，她就給了我手套，特別關心我。他們每個人都挺好的，都會説讓我保護好自己，做好防護措施，然後我會給他們説，我都穿防護服戴手套，有時候還會拍照給他們看。

▲快手賬號@扎小辮子，李育傑用視頻記錄了這一次經歷。

也不知道什麼時候武漢才能夠恢復

我女朋友之前也是在武漢工作，在封城前回了家，現在在家裏隔離。她有跟我説過，“你這樣在外面拿命賺這個錢不太好”，我説現在武漢這個情況，站點也沒有幾個人，就只有3個人上崗。

現在的單子也不是特別多，因為商家沒有多少，單子就是東一個，西一個，往南跑，又往北跑，特別麻煩，幾乎整個武昌區都被我踏遍了。現在人特別少，有時候街上一個人都沒有，不過今天好像比前幾天好那麼一點點，也不知道什麼時候武漢才能夠恢復。