又有醫藥人確診新冠肺炎，醫生直言不想見任何醫藥代表_風聞

作者：木木

來源：健識局（jianshiju01）

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又有醫藥人被確診。

2月18日，四川成都通報了1例新增確診病例，是一名銷售人員。1月20日至2月16日曾多次拜訪客户，感染來源正在核查中。

另據行業消息，這名銷售人員是當地某藥業的藥銷售人員，2月16日發熱，18日確診後被隔離。已經在聯繫曾與其接觸人員。

醫務人員是感染重災區，僅為定點醫院就有1700醫務人員確診。與醫生接觸十分頻繁，輾轉於各大醫院的醫藥代表、銷售人員，處於較高的暴露風險之中，不僅本身容易被感染，還有通過拜訪等職務行為，使醫生、客户等密切接觸人羣患病的風險。

在春節後，各行各業開始陸續復產復工之際，醫藥相關學協會發布禁令延後或取消2至4月份的學術會議、沙龍、座談會等活動；藥企們紛紛要求減少，甚至乾脆叫停拜訪醫生等活動。

活動拜訪可以停，但是業績還是要完成的，時間不等人，很多藥企還提出了微信拜訪、網絡直播會議等手段，還有企業提出了要麼幫助醫生找口罩、護目鏡、防護衣等防護物資，以及酒精、消毒液等消毒產品，要麼不出現就是最大的幫忙。

而對於那些疫情期間仍然堅持工作，還組織科室會的企業，醫生只能隔空喊話“求放過”了。

國家衞健委最新數據顯示，2月19日一天，全國31個省市區和新疆生產建設兵團報告新增病例394例，新增疑似病例1277例。現有確診病例56303例，累計出院病例超過1.6萬例。

從整體情況看，疫情發展似乎已經得到控制，復工復產之聲日隆，但是醫藥人還是不能放鬆警惕，儘量避免去醫院，避免與醫生接觸。

多名醫藥人確診

學術會、日常拜訪紛紛叫停

2月17日，中國疾控中心新冠肺炎應急響應機制流行病學組撰寫的《新型冠狀病毒肺炎流行病學特徵分析》一文發表。文章稱，在全國422家醫療定點機構中，已有3019名醫務人員感染新冠肺炎，包括1716名確診病例。

而在四川之前，黑龍江佳木斯、江蘇連雲港、河北石家莊、湖北丹江口等城市曝出了多名醫藥銷售人員被確診新冠肺炎的消息。（詳情請見>>《多名醫藥人確診新冠肺炎，中國藥學會：行業人羣處於中等暴露風險》）

在中國藥學會前不久發佈的零售藥店工作指導和防護策略專家共識中，零售藥店工作人員被列入中等暴露風險。實際上，與醫院醫生接觸密切的醫藥代表、銷售人員等也是風險較高的人羣，傳統的藥品營銷活動、學術推廣活動，如學術會、沙龍、座談會、科室會等都是風險較高的活動。

圖/ 視覺中國

2月1日，中華醫學會已經發布通知，要求各分會延期召開2-4月份所有學術會議，5月份及以後會議視疫情發展情況再行研究。從中華醫學會公開的會議計劃看，至少波及近百場活動。

不僅如此，在疫情防控不斷升級之下，一切聚堆兒、需要接觸人的推廣活動，乃至日常醫藥代表的日常拜訪都被要求減少，或直接叫停。

但是仍然有少數企業，不只要求醫藥代表繼續線下拜訪客户，每週堅持三次線上科室會，還要求客户摘掉口罩、露出工牌拍照上傳。這些行為無疑都會增加感染的風險。對此前線的醫藥代表頗有微詞，醫生們也直言，不想見任何醫藥代表。

儘管新增病例數有減少的趨勢，但是現有確診病例基數仍然較大。在國家層面積極推動企業復產復工的大趨勢下，疫情防控也到了最吃勁兒的時候。醫藥人做好自身防護，也是支持抗擊疫情的表現。

業績承壓

多家公司推出數字化營銷

抗擊疫情期間，部分企業如上海復旦張江生物醫藥、丹麥北靈、默沙東、武田製藥等已經明確2月銷售額按照100%達成，暫停拜訪客户期間，行為獎金全額支付，羅氏、諾華等也都有保底政策。

但是疫情對於企業的影響卻是真實存在的。已有跨國藥企表達了疫情或將影響其中國市場，甚至全球市場表現的擔憂。

因此，在儘量避免接觸的情況下，各大藥企也開始創新辦公，推出數字化營銷等手段。

圖/ 視覺中國

可以看到，已有企業在要求員工在家辦公，無事少出門，沒有必要不要去醫院的同時，要求為醫生提供精選信息；幫助醫生找口罩、護目鏡、防護衣等防護用品，以及酒精、消毒液、消毒濕巾等消毒用品。

也有企業要求，醫藥代表必須每天及時跟進，收集新病患信息，早中晚六次拜訪，並提交微信拜訪截圖和電話錄音。

還有公司要求，每天早中晚三次在朋友圈發佈該公司產品信息，還要把最新最前沿的學術信息轉發給客户。

雖然有些企業的做法，有過激之嫌，有待商榷之處，但是總體來説，作為一種新的嘗試，避免了與醫生直接接觸，減少感染風險，還是有可取之處。

還有部分企業，如上藥控股，已經貼出了針對數字化營銷項目進行招標公告。具體內容為全國婦科醫生微信教育服務。

把數字化營銷作為一個招標項目，則意味着數字營銷對於一些藥企，實際上已經不再是臨時的權宜之策，而是一個長期的常態化的工程。

事實上，醫藥行業營銷模式創新並非是今天才有的需求。在過去相當長的一段時間裏，在全國醫藥反腐持續升級的風暴旋渦中，醫藥代表早就有了“人人喊打”的趨勢，“嚴禁醫藥代表入內”的標語、橫幅，在全國各大醫院都非常常見。

2020年，在帶量採購倒逼行業轉型升級和疫情限制銷售人員直接與醫生直接接觸的相互作用下，這一需求變得更加迫切。而對於醫藥企業來説，營銷不止是由線下搬到線上，如何做好模式轉型，做好學術推廣、合規營銷才是關鍵。