疫情中的教育信息化賽道：“停課不停學”加速催生“危與機”_風聞

以本次在線教育爆發為契機，機構用户對SaaS產品的接受程度也將更為開放。

撰 文 | 張 安

1月末，教育部倡議“利用網絡平台，停課不停學”。2月，隨着各地學校陸續開課，每日通過在線的方式接受教育的學生超過上億人次。原本教育機構花重金也買不到的學生流量，如今大量湧入。

對於各大在線教育機構而言，努力消化新增的流量、將其轉化為自己的真實客户成了當務之急。與此同時，此次“停課不停學”對提供教育信息化產品/平台的供應商們而言，也形成了大量的機會紅利，“除了巨頭和大型機構外，海量中小型教培機構可以選擇買，也可以選擇不買。但學生們對產品和直播平台技術的需求，就在那裏”。

面對這一機會，提供教育信息化產品與服務的企業能否把握住？在當前的特殊情況下，企業又會面臨何種挑戰？藍鯨教育採訪了多家教育信息化企業，聽聽他們對當下的看法。

“停課不停學”的機遇何在？

從企業端來講，此次停課不停學帶來了大量的需求增長。主營業務為智能交互顯示產品及智能視聽解決方案的鴻合科技對我們指出，本次疫情對教育行業的影響主要體現在兩個方面：一是延誤了學校的正常開學時間，另外一方面是培訓機構出現了線下向線上轉移的迫切需求。此次，鴻合的直播互動課堂、雙師課堂都增加了大量的訂單。

萬朋教育CEO申屠祖斌表示，從數據來看，最近一個月內公司的用户新增了近20倍。面向湖北省的公益課堂，萬朋教育已經覆蓋7個地級市，用户量超過30萬。而提供智能教學硬件的羅博科技則指出，其生產的智能筆和手寫板，用户的需求量與去年同期相比增長了幾倍，目前庫存儲備全部銷售一空。

鴻合科技指出，在本次疫情中，其服務的用户分佈在中小學、高等教育、教培機構等，其中，中小學用户較多。另外，也有不少以往沒有線上業務的培訓機構，也選擇了鴻合的線上教育服務。

羅博科技則指出，疫情期間公司新的業績增長主要來自於區域性教育培訓機構。另一方面，在公立校教育信息化領域，其通過對接阿里雲、263、科大訊飛、天喻信息等大型平台公司，進入各類學校。

對於提供SaaS服務的公司來講，此次新增的客户主要集中在下沉市場的中小型教育機構。規模越大的公司，越有實力搭建自有的線上教學平台。而對小企業來講，第三方機構提供的產品與服務可能是其僅有的合適選擇。

資深教育工作者周培俊認為，此次“停課不停學”讓大量的家長和孩子得以體驗線上教學。但假若教學模式、效果、服務不夠穩定的話，短暫的紅利期還是會消失的。這波紅利比較偏短期效應，讓家長拓寬了選擇的“面”，但並不代表家長、特別是下沉市場的家長，對線上教育的認可度夠“深”。

他指出，預估通過這段時間的線上學習，有15-25%的家長可能會留下來。在當前的時機下，家長是不得不體驗。但越向下沉的市場，家長的觀念會越傳統，接受新事物的速度會越慢，這是一種常態。此次停課不停學是一種“催化劑”，它改變的不是教學模式的演化方向，它只是把演化的時間壓縮很多。

申屠祖斌則表示，此次“停課不停學”相當於把線上教育的需求提前催生了三年。藉此機會線上資源可以更加集中，優秀師資可以通過空中課堂覆蓋到更多學生。所以，伴隨着此次“停課不停學”，越來越多的家長在體驗過在線教育後，會發現它的優勢。接下來，線上線下的用户佔比會出現較大調整。

疫情帶來的“突發”機遇，會催生更高的挑戰

鴻合科技表示，此次“停課不停學”帶來的挑戰也主要來自於兩方面：

一方面是對在線直播教學工具的需求。面對突如其來的需求暴漲，如何快速整合出滿足當前場景下用户使用需求的方案，是一大難點。在不對老師和學生做任何培訓的基礎上，能讓線上課真正開起來，對場景理解力和研發能力有較高的挑戰。

另外一方面，則是短期內用户大量上線，集中開課對線上系統的承載能力有很高要求。技術團隊必須有快速響應的能力，並能即時進行線上系統的架構分析與調整，“應對好短時間內的訪問洪峯”。

量化到數據上，面對此次“停課不停學”，申屠祖斌對我們指出，萬朋教育從1月27日到2月10日，兩週時間內擴容了6000多台服務器，擴容帶寬超過600G；現在正使用的帶寬接近1000G。

對羅博科技而言，在過去的一個月裏由於無法復工，整個供應鏈已停滯。目前的庫存產品已經被採購一空，復工後如何滿足客户激增的需求，成為擺在羅博科技面前的一個困難。對此該公司表示，“準備工作已完成，供應鏈能力在2月底將恢復”。

此次“停課不停學”讓大家看到了在線教育的場景與需求，尤其讓體制內客户有了對在線教育較為充分的體驗和評估的機會，對後續教學形態和模式的演變，將帶來一定的積極影響。

至於市場化的教育培訓機構，嘗試向線上轉型，會讓企業有更大的風險抵抗能力和更好的經營效益，尤其是OMO模式將更被青睞。大家看到市場需求的變化，公司必然會做出與之相匹配的規劃。

當然，要在目前的困難局面下生存也不是一件容易的事。一方面公司資金狀況必須足夠健康，另一方面則必須擁有能快速反應的機制和團隊。最關鍵的是，停課不停學並不會使線上教育取代線下教育，更多的會是線上線下相交融，也就是近年來大火的OMO模式。

最後，鴻合科技對我們指出，目前已經通過雲服務的SaaS形態為用户提供教育和管理類的產品服務，包括如今市場關注度高的鴻合直播課堂和鴻合雙師課堂。“停課不停學”帶來的在線教育需求，會是一個值得期待的市場機會。更重要的是，以本次在線教育爆發為契機，用户對SaaS產品的接受程度也將更為開放，將會帶動其他品類產品的需求增長。