字節跳動組合拳：左手C端，右手B端_風聞

疫情突如其來，一時間百業凋零，航運旅遊停滯、餐飲車市關停、傳統的線下教育瀕臨絕地。

與此同時，線上迎來了一波前所未有的機會，並非所有企業都做好了準備，不過字節跳動似乎是個例外。

節前疫情圍困之下，字節跳動先是趁着院線遭受衝擊，出手6.3億買下歡喜傳媒跟徐崢合作的影片《囧媽》，染指院線電影；而後同步在頭條、抖音、火山等旗下產品上線疫情頻道，展開防疫專項行動；根據疫情發展的情形條件，相繼進入在線辦公企業雲服務領域開放飛書，進入B端市場。

看起來，疫情之下字節跳動推出的一系列動作毫無章法，實際上卻有着自己的圖謀。

高價拿下《囧媽》背後的流量新增長焦慮

1月24日，由於受到春節檔電影撤檔的“黑天鵝”事件影響，備受院線和觀眾期待的《囧媽》被迫撤下熒屏。就在《囧媽》撤出春節檔不久，字節跳動便迫不及待的以6.3億的高價取得了《囧媽》版權，對此外界一時間眾説紛紜。

有人認為，字節跳動此舉暴露出其進軍長視頻領域的野心，也有人認為字節跳動有意將旗下平台演變成涵蓋長視頻、短視頻等全視頻領域的綜合性平台，從而進入字節跳動的“流媒體時代”；甚至有人認為，字節跳動此舉有意挑戰傳統院線，其目標直指長期以來備受詬病的“院線”霸道分成規則。從現實角度來看，字節跳動的這一步棋，跟前兩者關係似乎都不大。

流媒體領域尤其是長視頻領域競爭激烈，“優愛騰”廝殺過後已經形成了穩定的“三國”局面，格局早定，難以撼動。首先來看護城河，三家長期積累的內容資產已經建立起了很寬的行業護城河，這不是外部新來者輕易可以撼動的。其次來看效益，從當下各家長視頻網站來看，全部處於虧損狀態，無一例外。

以字節跳動如今的體量和在視頻領域的積累，砸錢進入該領域，看似順理成章，實則得不償失。

長視頻領域長期虧損，商業化之路並不順利，即便強大如“AT”，在長視頻領域仍然泥潭深陷，更何況字節跳動上市在即，業務上容不得半點閃失，更何況還要與BAT三家對陣，顯然極不明智，貿然進入長視頻領域顯然屬於“費力不討好”。

以字節跳動的一貫做法來看，這種做法明顯不符合其出手的風格。

至於挑戰院線的問題，可以説此説法更加外行。要知道字節跳動購買《囧媽》這個內容的成本儘管算是高價，但是以院線在整個電影產業鏈的佈局花費成本相較，仍然是小巫見大巫，可以忽略不計。

就拿院線最核心的“產品”電影來説，從開拍起，院線就開始參與制作，院線對影視圈的影響力是最直接和最具控制力的。

比如《戰狼3》的製片人背景就很龐雜，其背後資方無論是萬達影業還是阿里影業都具有院線背景，其影響力不可小視，想當初《戰狼2》火了之後，還曾因為利益糾葛導致導演吳京被萬達電影被訴訟，可見院線與電影產業的糾葛不是説顛覆就可以顛覆的。

再看院線提供的環境與網劇播放的差異來看，這種用户體驗也是沒法相比的。院線播放環境較為封閉，同時能夠容納多人觀看，在偌大的影院內，你可以選擇跟你的朋友一起看電影。還可以邊看邊聊 ，一起吃着爆米花，喝着飲料，做很多跟社交相關的事情，它更加的具備社交性，是一個完整的社交場景。

但網劇播放難以做到這點，共同觀看的氛圍可能只在於彈幕，通過視頻端口看電影行為本身成為一種更加私密的行為，而跟社交難有牽連，顯然認為網劇顛覆院線的觀點忽視了線下社交的社會性需求。

因此，單憑字節跳動購買一部電影就斷定其顛覆院線，顯然是誇大其詞。很明顯，無論是進軍長視頻還是顛覆院線都不是那麼簡單的事情。放在當下，也不是字節跳動最關切的東西。

那麼6.3億購買高價版權究竟意欲何為呢？聯繫當下整個字節跳動面臨的實際情況，或許能夠一窺究竟。

C端急需新增量

一直以來，頭條系旗下產品不論是抖音還是今日頭條，給人的感覺都是不差流量的巨型流量池，外界焦慮的流量蠻荒問題它似乎從來不擔心。但在當下字節跳動卻也不得不面對一個現實，那就是這個流量池外部水源面臨縮水，甚至“枯竭”的局面。

根據相關資料顯示，頭條系旗下的產品，無論是抖音還是今日頭條等都已經流量見頂。抖音日活用户截止1月6日已經達到了4億，想要有更大的突破越發艱難，頭條系的其他產品也遭遇了同樣的問題。

據瞭解，抖音的日活用户從2018年1月的3000萬增長到2020年1月的4億，增速越來越慢，增長最快的是2018年上半年，抖音日活用户環比增長400%，至2019年1月同比增長733%，環比增速則下降到了67%，到2019年6月降低至28%，到2020年1月環比增速進一步降為25%，同比下滑為60%，抖音的極速增長時代漸成過去。

此外，字節跳動旗下火山小視頻是2019年唯一用户量下滑的短視頻平台，從年初的日活用户數逼近7000多萬，下降到年尾的5000萬 ，儘管採取了多種措施，仍然沒能扭轉火山用户量直線下降的頹勢。而此前被用來阻擊快手的火山小視頻，隨着快手的一系列升級，火山輝煌不再，戰略價值大減。

此時，選擇將火山小視頻與抖音合併，有利於進一步擴大這兩款短視頻的用户基礎，增大抖音在短視頻領域的“領先”優勢。

隨着用户增速下滑，對增量的競爭很快就會轉換到對於存量的爭奪，從快手的一系列動作來看，這種爭奪正在愈演愈烈。此時抖音選擇與增長停滯的火山合併，顯然正是出於目前增長困局做出的現實考慮。

高價購買《囧媽》版權，與上述操作在根本上如出一轍，可以看作是一次應對流量荒的應激舉措。受到疫情影響，《囧媽》春節檔撤檔，這讓急於謀求新增量的字節跳動覓得良機，這才有了收購的事情，可以説對於交易雙方不過是各取所需。從現實意義來看，這也僅是頭條系在非常時期的非常手段罷了。

從購買《囧媽》後的連鎖反應來看，也可以看出端倪。字節跳動宣佈將免費在西瓜視頻、頭條長視頻、抖音等平台播放《囧媽》之後，24小時之內，抖音相關話題的熱度迅速飆升到了1000萬以上，點贊數超過450萬條、評論數12.9萬，其旗下另一平台西瓜視頻的評論數也同樣超過10萬條。

再看APP下載量排行榜來看，字節跳動旗下多個視頻平台躥升到了APP榜單前十名，西瓜視頻更是超越快手名列榜首。

這個立竿見影的表現，可以説是驚豔。儘管如此，頭條系整個C端產品面臨流量見頂的窘境卻沒辦法從根本上得到改變，對這一點頭條也是清楚的。正因為如此，所以字節跳動在發力C端的同時，B端業務也相繼推出，比如當下勢頭正熱的企業服務領域。

B端搏殺

字節跳動從來不掩飾自己對於B端生意的嚮往，作為主要面向C端做生意的企業，它並不擅長B端。而頭條並不願意輕易放棄，一直在努力尋找一個切入點，飛書的推出，揭開了字節跳動進軍B端的大幕，從其面臨的現狀來看，這或許是它當下不得不做的事情。

飛書的推出時機正是字節跳動C端生意遭遇阻力的時期，從前穩穩的賺取流量增值的收益，因為流量增速減緩而面臨天花板，想象空間變小。

而B端生意，一切還算是剛剛開始。高喊着產業互聯網的巨頭們瞄準了企業服務這片新藍海，B端門檻之高，能擠進去搶食的只有少數，這是巨頭擅長的領域，也是小公司不敢輕易殺入的禁地。

環顧四周，字節跳動發現自己具備進入這個高門檻的能力，而且也必須進入這個領域之內才有未來。這種考量，是為長遠發展計，也是當下必須做出的決定。因為字節跳動籌謀許久的上市，要在今年落實。

在此之前，若要保證資本市場為其高估值買單，字節跳動就需要一個新的好故事。這個好故事必須具備幾個特點：首先，能夠填補C端的空缺，成為新的發展動力；其次，市場足夠大，有想象力；最後，具備商業化的良好基礎。

從企業服務市場體量來看，市場足夠大，大部分巨頭企業紛紛押注，且其切入的方式也是出奇的一致，均通過企業服務領域切入，以工具平台、辦公套件等形式來迎接企業辦公數字化的新機遇。

商業化方面自不必説，前面探路者無數。以阿里釘釘為例，其有註冊企業用户1000萬，其為企業提供定製化的企業管理工具服務，已經成為其一大盈利點，後續圍繞着千萬企業數字化的需求，還可以延展出來無數的新需求和新機會。

可以説，這三個條件，企業服務市場恰好全都滿足，所缺的不過是一個時機。

而且這個時機恰好來了，疫情引發的“復工難”讓線上協同辦公遇上了一次不小的風口，而這個風口給字節跳動提供了入局的絕佳機會。於是，成立數年的飛書宣告對外開放，免費分享給所有的線下企業，這一招玩的十分高明。

不過企業服務領域巨頭雲集、高手如雲。且不論早已聞名的阿里釘釘、騰訊的企業微信，就連高端通訊服務的華為也於年前推出We Link，宣佈進軍企業辦公協作領域，開放平台給外部合作伙伴，隨着飛書等遠程辦公加入，這場戰局越發的混亂。

撇開辦公領域的新手華為We LinK不提，如何追趕阿里釘釘、企業微信這兩大先行者就有待考量。而疫情之下，大部分企業辦公類產品均採取優惠甚至免費的政策，這必然會給協同辦公領域公司集體帶來一波增長，飛書也是其中之一。但飛書要想實現實實在在的增長，必須走一條差異化之路。

飛書的項目負責人謝欣表示，飛書定位為一款通用性工具，其特點具備明顯的頭條化特徵，其對所有的應用採取加急處理，比如具備電話、短信、可選應用加急等功能。

而在某用户整理歸納的運程辦公清單中，飛書被列為工作台性質的協同軟件，而阿里釘釘、企業微信等則被定義為溝通型的協同辦公軟件，可以看出其在用户心理上的差異性。

此外，目前飛書擁有用於企業管理領域的系列應用，但跟釘釘相比還是不夠全面。“釘釘更注重流程，而飛書更重效率，前一種更能適應企業對員工管理的需求。”一名同時用過兩款應用的用户説道。

從這些差異來看，釘釘與飛書等協同軟件比較，還是有自己的獨特之處的，主打效率或許是其可以推銷的一個亮點。但僅憑這個，要想在企業服務領域取得先機，還是不夠的。

因為作為協同辦公平台，生態夥伴的體量大小才是決定其最終影響力的關鍵。拿阿里釘釘與企業微信對比，就很説明問題。

阿里釘釘目前有1000萬中小企業用户，生態力量完善；而同樣做企業服務辦公協作的企業微信，背靠騰訊這棵大樹，同時有兩款超級APP加持，並不缺流量，按説在這個市場搶下一塊蛋糕並不難。

但是企業微信已經做了多年，其合作伙伴不過幾萬的體量，這樣一個表現只能説是差強人意。

所以，飛書想要勝出，就不僅僅需要專注產品，而且還要注重生態建設。以騰訊為例，無論其C端如何成功，在B端上的探索跟長期專注B端業務的阿里終究還是有差距的，差也就差在其對B端企業的把控上，這一點對於同樣以C端聞名的字節跳動來説，同樣需要引起重視。

放在當下，字節跳動人才濟濟，其產品力自不必説，但在生態建設方面能有多大突破，則需待時間檢驗。當下，為了加速生態建設，飛書對外宣告對中小企業實行免費三年的優惠政策，這則意味着其商業化進程將會進一步推遲，進而影響其後期營收的問題。

由此看來，字節跳動C端用户在面臨流量天花板的趨勢下，一手正在不斷拓展C端的新增量，另一隻手也在加強B端的佈局。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110