網易雲音樂，你變成了我最討厭的模樣”_風聞

被下架一週後，網易雲音樂風波不斷。2019年7月6日，網易雲音樂發佈聲明，稱近期遭集中造謠攻擊，所謂“卸載重裝網易雲音樂得會員”“網易雲音樂偷偷刪除用户本地文件”“網易雲音樂已死”等均屬謠言。網易雲音樂還表示，已收集證據並報警，網友反饋線索一經公安機關查實採用，將提供10萬元獎勵。

“這就是公司”曾報道，國家網信辦對音頻行業亂象進行集中整治，網易雲音樂、Soul、喜馬拉雅、荔枝等多款音頻軟件因涉嫌違反相關法律法規，被陸續下架。隨後，網易雲音樂上架了“更專注於聽歌體驗”的“極速版”，但登錄安卓市場僅2天，極速版也被下架。

這對於正在醖釀一場“社交變革”、急切希望藉助社交粘性拓展變現途徑的網易雲音樂而言，無異於雪上加霜。

 △ 網易雲音樂發佈聲明。（微博截圖）

01雲村圈錢，在線相親?

就在APP下架前夕，網易雲音樂正在社交上頻頻發力。據媒體報道，網易雲音樂在5月推出內測版本，將“朋友”界面改版成“雲村”社區，並推出“Mlog”概念，相當於是與音樂相關的朋友圈動態。

而更早之前，有用户還陸續收到雲村交友（後改名為“因樂交友”）的內測邀請。記者打開網易雲音樂，在“我的”界面找到了這個小程序。頁面顯示，因樂交友由網易花田開發，後者是網易旗下的婚戀交友平台。

因樂交友定位於“音樂社交”，用户可以上傳9張個人照片，選擇“只看異性”或“不限性別”，個人資料也提供了諸如“可見面”、“單身”、“願意主動”等傾向明顯的標籤。與探探等社交APP類似，因樂交友以卡片形式展示個人資料，個人照片、年齡身高、行業、婚戀狀態、城市等信息被放在最顯眼位置，用户通過左劃篩選感興趣的對象。“你們都喜歡聽民謠”、“你們都收藏了XX歌曲”、“與你聽歌品味相似度達到99%”等信息旁，還帶着交友意味十足的“雲村一線牽，珍惜這段緣”、“從前書馬郵件慢，現在點小心心就能認識”等。

產生交友意向後，用户可以點擊“想認識”向對方發送私信。但記者點了十幾個“想認識”後，這款小程序終於暴露出真實目的——系統提示：免費想認識次數已用完，開通VIP。折扣價12元/月（原價28元），開通後可享受“不限‘想認識’次數”、“推薦人數多3倍”等特權。

  △ 網絡截圖

記者繳費12元成為了VIP，此時頁面上又出現提示“XX人想認識你”，想查看“全部想認識我的人”，還需要再開通30元/月的特權。而相比之下，網易雲音樂的黑膠會員價為18元/月，探探曾經的會員折扣價為12元。

“主流社交APP在好友推薦、查看資料等權益上都是免費的。一環套一環的多次收費，真的是吃相難看。”一時間在微博、豆瓣和知乎上，“雲村圈錢，在線相親”的吐槽不絕於耳。

“本來説喜歡聽歌還挺有格調的，結果別人都拿一副‘我懂的’表情看你是怎麼回事？”被吐槽的除了收費制度，還有對網易雲“失去調性”的失望。“真心懷疑這是個約p功能。”有知乎用户發帖稱，“匹配到一個很帥的男生，他叫我發‘讓人眼前一亮的生活照’。我發了在學校過生日的照片給他，結果他讓我發性感照片……”

作為網易雲音樂的原產品經理，王詩沐在接受即刻採訪時也坦言，“小程序架構的出現，可能可以更好的解決問題，畢竟只有一部分人想社交。當然我認為應該獨立App。”

更何況，多數陌生人社交最後“色化”幾乎是必然結果。今年4月，包括探探、比鄰等多家陌生人交友軟件均因內容違規或涉黃被下架或關停。穿着音樂馬甲的“探探”又能走多遠？

02

一直在社交？

其實，網易雲音樂從來不甘於只做一款音樂播放器。丁磊在早期接受採訪時，透露做這款產品的初衷是：“將社交功能與音樂功能融合，做一款最理想的產品，為獨立音樂人提供一個發唱片的平台，為人與人之間構築一個交流平台。”

2013年，網易雲音樂依靠自主創作的特色歌單、極具社交屬性的故事化評論和獨特的推薦機制，迅速從QQ音樂、千千靜聽等老牌音樂播放器中脱穎而出。

用户在這裏養成聽歌看評論的習慣，這是其他音樂平台從未出現過的情景。每組999+評論下，你可以看到各種段子、愛情故事甚至人生百態，評論區甚至誕生了“幾大未解之謎”：“他和她最後有沒有在一起？在評論裏表白的怎麼樣了？浪跡天涯的人下一站要去哪裏？”

這成就了網易雲音樂的社交場域，也收穫了為數眾多的“自來水”，他們以“雲村人”自居，貢獻了網易雲音樂早期令同行無比羨慕的用户數據。

在運營上，網易雲音樂同樣以情感牌見長。走心的文案海報、年度聽歌報告、把優質樂評貼滿地鐵等情懷營銷手段，引發了大量15-35歲、一二線城市學生和白領們的共鳴。“有温度有靈魂”、“看完評論後歌都變好聽了”“聽的不是歌是故事”“自從有了網易雲，其他音樂app對我來説都只是播放器”……都是“雲村人”對網易雲音樂最常見的讚美。

   △網易雲評論區曾經大受歡迎，地鐵廣告刷足了存在感。（圖源網絡）

可以説，網易雲音樂早期備受好評的功能，大多離不開“社交”二字。網易雲音樂CEO朱一聞也直言：“業內其他產品更傾向是播放器/播放工具，而我們做的是一個音樂社交產品，這是很大的差異。”

作為雲音樂背後的網易，其實也從未放棄社交嘗試：從對標微博的網易微博、對標微信的易信、主打婚戀交友的網易花田、對標QQ的網易泡泡……去年音遇、一罐和soul等社交黑馬的出現，加上今年聊天寶、馬桶和多閃“戰微信”的嘗試，似乎都讓網易看到了新的可能。

於是在今年年初，網易雲音樂悄然進行了一次社交“試水”：用户年度聽歌報告除了聽歌時長、單曲循環最多的歌曲等主打情懷的數據外，結尾還埋了“一歌一遇”的彩蛋：系統自動匹配與你聽歌品味相近的異性，進行互動聊天。

03

“網易你能不能爭點氣！”

7月4日，有知乎網友曝料稱，網易雲音樂偷偷刪除自己的本地音樂，微博上也有用户表示遇到了類似情況。在定性為“網絡黑手造謠抹黑”前，網易雲音樂的官方回應是“文件被過濾”。

這一事件引發熱議的背後，是網易雲音樂用户對“歌單變灰”（即失效）的不能承受之痛。2017年8月，由於跟騰訊音樂的轉授權談判不順，網易雲音樂被迫下架約1%的歌曲，其中多數是知名歌手的歌曲，直接導致大量用户的歌單曲目變灰。

影響最為惡劣的，當屬去年網易雲音樂的“周杰倫事件”。2018年3月，很多網易雲音樂的用户收到一則官方通知，稱由於版權問題，將下架涉及周杰倫等藝人的傑威爾公司的版權歌曲。但令人費解的是，網易雲音樂同時還掛出了200首周杰倫熱門歌曲合輯，標價400元。這一舉動直接遭致周杰倫的粉絲怒噴，業內人士也指責網易雲音樂此舉實質造成了侵權。而愛之深責之切的雲村人則只能喊話：“網易你能不能爭點氣！”

△ 網易雲打包販售周杰倫經典歌曲引發質疑。（圖源網絡）

自2015年以來，監管部門對數字音樂展開嚴厲的打擊盜版侵權行動，為爭奪優質熱門音樂的獨家版權，各平台開始了一場曠日持久的激烈的版權大戰。

在政策和行業的雙重作用下，版權價格水漲船高。公開資料顯示，2015年蝦米音樂以2000萬拿下華研國際三年獨家代理權；2018年，網易雲音樂拿下華研國際旗下全量音樂曲庫的授權，付出的代價高達3年5億元。騰訊音樂的 2018年第四季度財報則顯示，其向華納和索尼等唱片合作伙伴發行股票，產生15.2億元的一次性支出。而且，版權的投入並非一次性買斷，未來各平台仍需要持續不斷地為之燒錢。

今年上半年，丁磊在談及音樂版權成本問題時公開怒懟對手：“一些公司控制市場，每年版權的租賃成本被抬得很高，對中國的在線音樂發展產生了一些負面作用。”但無法迴避的現實是，2019年3月騰訊音樂宣佈收錄超過3500萬首歌曲，在中國音樂版權市場份額超過70%，在這場版權大戰中已然領先。

加上整個騰訊內容生態的支撐，一些熱門影視劇和綜藝歌曲的版權也大多掌握在騰訊音樂手中，尤其是2018年底騰訊音樂獨立上市後，其版權採購能力更是遙遙領選。

有業內評論人士指出，近兩年版權逐漸迴歸音樂產業中心位，無論是音樂社交平台還是音樂播放器，用户的根本目的仍是聽歌，曲庫才是他們首先考慮的。音樂版權欠缺的問題如果不能很好地解決，再好的社區生態可能也敵不過一句：我有周杰倫。畢竟，周杰倫歌曲尚未在網易雲音樂下架時，一首《晴天》以230w+的評論締造了神話，至今無人企及。而《等你下課》剛上線時，也曾創下9個小時評論破15W+的記錄。

而到了今年3月，拿下了傑威爾獨家授權的QQ音樂，宣佈將對周杰倫的熱門歌曲開啓全面收費模式。在國內想聽周董，僅此一家。

04

文藝青年，去了豆瓣？

版權重壓之下，是國內外音樂平台靠賣歌不掙錢的尷尬現實。作為全球最大的音樂播放平台，日活高達2.17億的Spotify，今年一季度淨虧損仍高達1.42億歐元，廣告和用户付費根本無法填滿高昂版權費的大坑。而騰訊音樂則走上了另外一條道路，其財報顯示，今年一季度在線音樂付費收入只佔28%，超7成收入來自秀場直播、在線K歌等社交娛樂服務。

對用户超6億的網易雲音樂而言，尋找新的盈利方式已刻不容緩。近年來，網易雲音樂陸續上線了付費音頻課、電子票務、評論區廣告、短視頻等產品，甚至還有一個龐大的商城，但急於變現的種種嘗試卻收到了老用户“不務正業”、“請專注音樂”“歌越來越少”的吐槽。

對獨立小眾音樂人的扶持，曾是網易雲音樂重要的吸粉利器。但隨着直播和短視頻平台火爆，很多在網易雲音樂上活躍的獨立音樂人如趙雷、陳雪凝等，最終卻通過其他平台獲得了大眾知名度。

去年3月，網易雲音樂宣佈升級短視頻，主打原創音樂短視頻內容；半年後又上線帶打賞功能的LOOK直播，並對此寄予厚望。據稱，LOOK直播的初衷亦是扶持獨立音樂人，主打音樂人直播。但這款產品上線至今已被大量美女攻陷，幾乎與其它依靠顏值直播的平台無異，有老用户痛心評價：“整容臉成了網易雲音樂新的風景線？”

就在今年6月，網易雲音樂再次因一則魔性十足的內褲廣告刷屏網絡。根據媒體報道，這是網易雲音樂首次以IP授權探索商業化的一次嘗試，其跨界聯合三槍推出音樂內衣，將經典的進度條、樂評和單曲播放等圖標印到了內褲和襪子上。這則廣告上線後，一如既往地收穫了不少差評：“見縫插廣告？”“內褲上寫個1W+暗示什麼？”“版權做不好，改行做內褲？”

在知乎上，一篇“網易雲音樂，你變成了我最討厭的模樣”的文章收穫了19K的贊同、4700多條評論。評論區裏，點贊較高的是：“版權是真的少”、“評論變成了段子和戲精故事”……

一位自稱網易雲音樂資深用户的自媒體人這樣寫道：“我對‘貧窮期’那個簡潔好用的網易雲音樂保持感恩，感謝陪伴。而且我也不能苛責網易雲音樂為愛發電，為我自己的情懷買單。但現在的網易雲音樂明顯已經無法滿足那些專注於音樂本身、希望播放器簡潔好用的用户的需求。那下一個頁面簡潔，曲庫豐富的音樂播放器又在哪裏？”

在網易雲音樂下架的當天，定位於音樂播放器的豆瓣FM改版上線。7月6日，互聯網評論人士闌夕在微博上寫道，“豆瓣FM正式復活的時機，恰好趕上網易雲音樂被下架，考慮到二者用户羣體的重疊度，這也算是一次逆向的政策紅利吧。”

（本文原發於微信公眾號“這就是公司”，發佈時間：2019年7月，現自行搬運到風聞社區。）