先後三位CTO加盟，這家RPA+AI公司憑什麼？_風聞
量子位-量子位官方账号-2020-02-27 13:32
乾明 發自 凹非寺 量子位 報道 | 公眾號 QbitAI
2020年2月24日，來也科技宣佈完成4200萬美元C輪融資，成為國內RPA+AI賽道融資額最高的公司，進一步確立RPA+AI賽道頭號玩家的地位。
在官宣融資新聞中，來也科技董事長兼CEO汪冠春表示，此輪融資仍將用於招募行業內最優秀的人才，包括銷售和市場，RPA+AI技術研發和解決方案人員，持續夯實來也科技的商務與技術能力。
在人才招募上，來也科技早就在悄然發力。
在融資消息發佈的十天前，AI行業的技術大牛——原竹間智能CTO翁嘉頎（Phantom）加入來也科技，職務是VP of Solution Engineering。
加上公司聯合創始人兼CTO胡一川、高級副總裁褚瑞（原奧森科技CTO），來也科技已先後攬獲三位CTO出身的高管。如今的來也科技，堪稱構築起了AI公司技術版圖的“三個火槍手”。
在這個人才架構圖上，胡一川掌舵AI技術研發，褚瑞負責RPA產品研發，新加入的翁嘉頎負責RPA+AI的解決方案交付。胡一川、褚瑞、翁嘉頎，正是來也科技攻佔企業級市場，實現RPA+AI戰略的驅動力量。
在各自負責的領域，三位CTO出身的高管都身經百戰，現在同時供職一家創業公司。這將給來也科技塑造一個怎樣的局面？又會對RPA+AI行業帶來什麼樣的變數與衝擊？
從三位CTO的“各司其職”和業務分工中，我們可以更直接地找到答案。
三位CTO，都是什麼來頭？
胡一川、褚瑞、翁嘉頎三位CTO先後加入，不僅意味着來也科技對高級人才的吸引力和向心力，也代表着其對RPA+AI賽道技術落地、業務開拓和未來發展的判斷。
胡一川，擔綱AI基礎技術研發
最早入局來也科技的CTO胡一川，也是來也科技的聯合創始人，負責公司AI技術研發工作。
在來也科技成立至今的5年中，帶隊研發出了陪伴式機器人“小來”、智能對話機器人平台 “吾來”等AI產品，並推動來也科技獲得數十項專利和國家高新技術企業認證。
這背後，是胡一川多年來在AI領域的積累。早在2003年，還在清華大學電子工程系讀大三的胡一川，就已經進入學校實驗室，跟隨學校老師完成與圖像處理相關的AI項目。他從清華碩士畢業的論文，就是利用算法自動剪輯一場足球比賽的精彩集錦。
此時，距離圖靈獎得主Geoffrey Hinton等人提出深度卷積神經網絡結構AlexNet還有5年，離AlphaGo大戰李世石還有9年。“我們研究的方向叫視覺計算，當時並沒有用到深度學習，那時候還沒有被稱為‘AI’”，胡一川説。
AI技術還在寒冬中，但他還是一路沿着這個方向走了過來，不論是前往賓夕法尼亞大學攻讀博士，還是2011年擔任CTO與汪冠春聯合創辦“今晚看啥”——視頻個性化推薦平台（後被百度收購），以及加入百度擔任視頻技術負責人，AI都是胡一川最關注的技術。
當然，這一路中也伴隨着成長。早期的來也科技主要聚焦在C端用户身上，雖然備受用户歡迎，但怎麼進一步用AI產生更大的影響與價值，成了擺在胡一川等人面前的問題。
和他一樣，同樣的問題也出現在了褚瑞等人面前，但關鍵側重在RPA。於是，這也成為另一位“CTO”褚瑞的核心任務。
褚瑞，負責RPA產品與生態搭建
褚瑞是國防科技大學畢業的博士，曾留校任教，參研過我國的“天河”超級計算機項目，拿過國家科技進步獎。更讓他出名的是，在2001年大學讀書期間，他就開發出了風靡遊戲界的自動化軟件“按鍵精靈”，後來成功破圈，成為辦公室中工作人員用於自動轉換數據、自動收發郵件的工具。
儘管按鍵精靈是公認的RPA的鼻祖，但還只是個人使用的工具。在企業領域，自動化的威力還遠遠沒有釋放出來。在褚瑞看來，它還能帶來更多的價值。
是巧合也是必然，他們都選擇了企業級市場作為發力方向。胡一川帶隊打造出了智能對話機器人平台 “吾來”。褚瑞則是藉助自己在RPA領域近二十年的積累，推出機器人流程自動化平台“UiBot”。
2019年6月，來也科技和奧森科技合併。胡一川和褚瑞也合兵一處，一人AI，一人RPA，又是各自領域的高手。很顯然，這是一次1+1＞2的合作，也讓來也科技成為了中國RPA+AI領域不可忽視的存在。
“對公司發展更有信心了”，胡一川回憶起與褚瑞剛開始合作時的場景説。
這種信心不僅僅來自於兩人的互補配合，也有合作伙伴對公司實力的認可，神州數碼、航天信息、東軟等行業巨頭相繼成為來也科技的合作伙伴。
並且隨着客户日漸增多、方案需求越來越廣，來也的RPA+AI之路，已不光需要技術、產品、生態……解決方案和交付也成為不可或缺的重要環節。
於是，翁嘉頎來也。
翁嘉頎，掌舵解決方案和項目交付
翁嘉頎出生於中國台灣，本科畢業於台灣大學計算機工程專業，之後在紐約州立大學石溪分校攻讀計算機碩士學位。
他先後在Trend Micro（跨國信息安全軟件公司）、Openfind（台灣排名第一的搜索引擎以及郵箱系統開發商）從事研發以及技術團隊管理工作。他從上世紀90年代初就開始研究人工智能，經驗之豐富，讓很多自稱IT老鳥的人也自嘆弗如。
來也科技創辦的2015年，翁嘉頎也正式開始了他的AI創業征途。事實上，他入場的方式就很AI：寫了一個機器人程序，自動投簡歷。之後選擇了竹間智能，擔任了CTO職位，全面負責人機交互、Bot Factory的設計開發工作。
在AI征戰多年之後，他看到了AI有一個非常好的落地希望——RPA+AI。
“我個人也非常看好RPA+AI的未來，來也科技是一家很有吸引力的公司，一直在很認真的往產品化發展”，翁嘉頎在談到為何加入來也科技時説。
他進一步解釋：“一直以來我都在第一線的戰場，加入來也科技後也會先從這邊開始，希望自己能訓練出足夠多的好手，替來也科技生成源源不絕的戰力，讓他們接管大部分戰場。把交付團隊跟售前解決方案變成常勝軍。”
而且就在加盟半個月後，翁嘉頎就對這次“聚首”有更加深刻的感觸。
在這期間，他就已通過遠程會議跟進了20多個項目。從時間上來説，他算是“來也”的新人，但從AI技術發展來説，他跟來也科技又不需要任何適應期。
任職過大公司、也經歷過創業公司，有技術能力、還有管理經驗，對於To B模式的商業閉環又非常熟悉……
翁嘉頎負責來也科技RPA+AI解決方案交付賦能，匹配得就像緣分註定一樣。
所以當下，三駕馬車陣容已經齊聚，剩下的問題只有一個：駛向何方？
一切可能要從RPA+AI講起。
RPA+AI宏圖，需要什麼？
RPA的全稱：Robotic Process Automation，即機器人流程自動化，是以軟件機器人為基礎的業務流程自動化技術。
RPA能做什麼？胡一川的介紹生動而形象：“RPA模擬我們的雙手，它可以按照固定規則，去操作計算機中的各種軟件。”
聽起來和按鍵精靈很接近，但不同的是，它不是面向個人的產品和軟件，它是對企業級應用的革新，是To B領域的自動化、智能化革命。
具體而言，像財務、客服、IT等工作崗位，都存在大量固定流程的工作可以被RPA自動完成，將人從重複、枯燥的工作中解放出來，去做更有意義的事情。
RPA如果結合AI之力，帶來的“解放”將更進一步。
因為在日常工作中，除了用手去操作軟件，我們還需要去觀察屏幕上的信息，理解這些內容，然後做決策。這時候就需要用到相關的AI技術。
“比如我們希望有機器人能夠自動處理報銷、自動審批合同等，這些場景下我們就需要將文字識別、自然語言處理等AI技術與RPA結合起來”，胡一川説。
在他看來，RPA和AI是相互賦能的。
RPA構建了流程自動化的基礎設施，讓AI能力可以在各種業務場景中落地。AI能力與RPA相結合後，則讓RPA能實現更復雜的業務流程自動化，為企業帶來更大的價值。
“這是來也科技的獨特優勢，因為我們在RPA和AI方向上都已有多年的積累”，胡一川説。
所以整體而言，RPA+AI，已是企業面向智能時代、自動化時代的核心驅動引擎所在。
但怎樣打造好一個RPA+AI公司、深入挖掘出其技術價值，依舊是當前擺在各個行業玩家面前的問題。
對於來也科技而言，應對之策已經探索清晰：研發自主創新的RPA+AI平台產品，構建活躍的開發者社區，賦能合作伙伴與客户。
打通以上路徑，不僅需要有強大的AI研發實力，也要有頂尖的RPA開發實力，更需要能協同二者，將這些技術有效賦能出去的實力。歸結起來，即有技術、有產品、有生態，還要有To B交付的思維和能力。
於是從胡一川到褚瑞和翁嘉頎的加入，來也科技完成了自身新的躍遷。
“對於來也科技來説，由三位CTO合力形成一個團隊，反映出來也科技在做的事情充滿潛力。三位CTO只是一個開始，還會不斷吸引優秀的人加入。”褚瑞説。
“三個火槍手”護航，來也科技駛向何處？
RPA+AI的發展充滿潛力——這是2019年已經被市場驗證的事實。先是孫正義旗下軟銀投資入局，後有美國獨角獸公司UiPath估值達到70億美元，儼然已經成為了行業的新風口。
除了來也科技等AI創業公司投入大量資源，諸多RPA公司也在AI領域加大研發力度。一直在關注To B行業的用友、金蝶以及阿里雲等巨頭公司，也都在積極佈局RPA產品線。以至於行業中出現了“剛火就陷入了白刃戰”的説法。
從來也科技目前的技術團隊來看，他們顯然做好了準備。從胡一川到褚瑞，再到翁嘉頎，都是在行業一線的競爭中成長起來的領軍人才。
胡一川和褚瑞都是從做C端產品出發， 在人工智能面向企業級市場轉變的過程中歷經多年洗禮，形成了這一代行業頂級玩家中的鮮明特徵：不僅懂技術，也懂行業需求，更懂用户。
而翁嘉頎則一直活躍在技術產品交付前線，豐富的項目經驗，會為來也科技To B發展提供支撐。
如果把當前對To B市場份額的爭奪當作一場戰鬥，來也科技的三位CTO，就是身經百戰，能將“技術”火藥威力發揮到最大的“火槍手”。
面對愈發激烈的競爭，他們已經行動起來了。
胡一川將公司AI研發重點劃分為自然語言處理（NLP）、文字識別（OCR）、智能對話（Chatbot）、計算機視覺（CV）、流程挖掘等幾大方向，它們各自與RPA相結合都能產生獨特的價值：
NLP技術讓機器人能像人一樣去理解語言並做出判斷與決策。
OCR技術讓機器人能識別圖片中的文字，從而具備自動處理票據、合同等各種文檔的能力。
RPA機器人與對話機器人相結合，能夠以更自然的方式和人進行交互。
計算機視覺技術讓機器人識別軟件界面中的元素，將自動化擴展到遠程桌面等場景。
流程挖掘則可以讓機器分析人操作計算機軟件的行為，從中挖掘出可被自動化執行的流程。
褚瑞在厲兵秣馬，進一步將AI能力融入RPA產品，並帶隊運營UiBot社區，並推出相關課程，讓更多人瞭解RPA的同時，進一步完善擁有200家合作伙伴、20萬開發者的RPA+AI生態。
現在，來也科技研發的RPA產品UiBot中已包含多種AI能力，開發者只需通過簡單的拖拽，即可在流程中加入AI模塊，使用這些AI能力。通過這種方式，也極大地降低了AI的使用門檻。
加入較晚的翁嘉頎，正在積極跟進公司正在推進的項目，併為來也科技進一步推進技術商業化構思策略：基於來也科技當前在RPA+AI領域的產品與技術優勢，將解決方案落地到更多場景，並與胡一川、褚瑞形成協同，進一步優化解決方案。
具體來説，他將帶隊與行業中的標杆客户建立合作，然後從項目中提煉“行業Know-How”，再反饋給胡一川領導的AI、褚瑞領導的RPA研發團隊，將其融入到產品之中，為更多的客户交付更有價值的解決方案。
未來，來也科技會是一傢什麼樣的公司？
來也科技的簡介第一句就是：來也科技創辦於2015年，由常春藤盟校（Ivy League）博士團隊發起，致力於做人機共生時代具備全球影響力的智能機器人公司。
“隨着多位CTO人才的加入，公司技術團隊的人才密度將可以同早期的微軟和百度比肩”，汪冠春説：“這為我們實現成為世界級智能機器人公司的目標打下了基礎。”
在透露翁嘉頎加入來也科技的媒體報道中，汪冠春也進一步表達了來也科技對人才的渴求：“我們呼喚更多願意報效祖國建設家鄉，有國際視野，特別是‘90後’ 、‘95後’新生代海歸加入來也科技這樣發展快速，國際化程度高，具有多元文化包容性強的創業企業。“
而來也科技往何處去？汪冠春立足中國、放眼世界：
“智能機器人革命將創造數萬億美元的市場。我們深深地相信在智能化的時代，我們的RPA+AI技術一定能夠為全人類帶來更美好的生活和工作方式。”