全民微商：激情自救還是趁火打劫？_風聞

鋭評：在這場疫情中，微商化身超級英雄，多少解決了身陷經濟泥潭的企業人的燃眉之急。

平日口碑譭譽參半的微商可能並沒有想到，一場病毒讓自己成為了經濟的“救星”。

新型冠狀病毒就像是一隻讓人無法逃離的魔爪，在一定時間內限制或削弱了我國經濟增長動能。手足無措的人們在這個時候驚奇地發現，原來，在這樣的特殊時期，平時被詬病不少的微商卻受疫情影響極小，不僅如此，由於實體經濟受限，這一領域在此特殊時期竟然呈現出生氣勃勃的勢頭。

於是乎，幾乎在轉瞬之間，我國便進入了一個全民皆微商時代。**無論是普通白領還是想採取自救行動的企業主，紛紛投入微商的行業。**不管你承認與否，微商為疫情之下的人們提供了極大的方便。

半路“出家”的微商

已是深夜，如瑩（化名）的手機依舊響個不停，此刻她還在處理手中的訂單。

受疫情影響，養雞場所飼養的肉雞無法出城兜售，其唯一的銷售點便是主城區。

為了及時止損，雞場老闆連忙聯繫平時合作的微商，低價處理手頭的存貨。由於優惠力度很大，不少食客最後也自然而然地加入微商行業，利用社羣發展起下線，如瑩便是其中一員。

疫情肆虐，整座城市宛若空城，不少企業處於半停擺狀態，如瑩所在單位便是如此。宅在家中無事可幹，倒不如搭上順風車， 暫時進入微商的行業。

就普通白領而言，半路“出家”做個微商無非是小打小鬧，但對於實體老闆而言，此時做微商除了自救，更多的還是無奈。

有餐飲店老闆無奈地告訴《商界》記者，疫情造成的虧損漏洞是今年都無法彌補的。疫情直面衝擊實體經濟，不少老闆不得不找“絕境逢生”的方法，與其坐以待斃，不如背水一戰。

某商場的服裝品牌乾脆建立了微信秒殺羣，“歡迎加入我們的秒殺羣！我們將由5位專業的服裝顧問為大家提供線上服務，秒殺時間為每天下午2點開始！”

在非常時期，售價自然也“非比尋常”，服裝的價格大多是平日裏的5折，更有甚者達到了3.5折。消費者只需與導購溝通，確認款式及尺碼，最後進行轉賬即可完成整個購物。

**除了秒殺羣，在疫情之下，臨時組建起來的微信購物羣還有福利羣、VIP羣等，花樣百出。**對於實體店老闆而言，疫情時期，這些名字眼花繚亂的微信購物羣便是他們的救命稻草。

同樣抓住這根救命稻草的還有餐飲店老闆，他們依託微信社羣開啓了外送生意。儘管食品折扣力度不及服飾，但民以食為天，依託微信社羣進行運營，也解決了餐飲店老闆們的燃眉之急。

不管是想着賺外快補貼家用的普通人，還是為了自救投入微商行業的企業家，疫情之下，微商隊伍的力量前所未有地強大了起來。

攻克物流大關

《商界》記者從一微商處瞭解到，自己的微商業務儘管並未受到疫情的較大影響，但物流這一問題卻頗為現實。

春節期間，不少公司的物流已經停運，即便是正常發貨的順豐，某些區域的配送也會受到限制。一來二去，微商不僅面臨發貨困難的窘境，相應的成本費用也會有所上升。

雪上加霜的是，此次春節又遇到了疫情的肆虐，受疫情影響，物流的中流砥柱貨車司機們很多被隔離在家，無法正常工作。

有微商乾脆不靠物流公司，自給自足。上述提到的養雞場便依靠的是雞場員工送貨，同城交易，方便直接。

還有微商乾脆直接放棄了異地交易業務，專攻同城服務，自家就是產品倉庫，有物流需求時，呼叫順豐同城快遞即可。

一名微商告訴《商界》記者，自己的業務會涉及到異地交易，對此，她會讓消費者自行選擇物流方式，如果消費者想要立馬收到貨物，就會向他們推薦順豐到付，消費者自行承擔物流費用；如果消費者不想承擔物流費，並且並不在意到貨時期，那麼她就會聯繫除順豐之外的其他物流公司，在消費者下單之前，她還會梳理好快遞無法送達的地區，儘可能減少與消費者的矛盾。兩種辦法交相呼應，為自己節約成本。

此外，物流公司在這個時候也成為了支持微商的堅強後盾，京東物流、蘇寧物流、菜鳥、美團、亞馬遜等企業運用科技的力量，推出無人配送方案。不過高科技渠道的部署成本高、需要精細化的技術支持，在短期內仍較難以實現大規模應用。

總而言之，儘管處在疫情期間，物流不能卯足全力火力全開，但鑑於防護疫情考慮，不能出門不能聚眾，消費者也只能繼續支持微商這一線上購物渠道了。

“膨脹”的微商

疫情“攻城”，口罩，成為了微商手中炙手可熱的商品。在淘寶、京東、甚至是藥房裏，口罩紛紛售罄後，在朋友圈選購口罩，一時間成為不二之選。兜售口罩的微商在這場交易中，無疑佔領了絕對的優勢，而對口罩有着迫切需求的消費者在這場遊戲中就處於任人宰割的局面。

通過朋友圈購買口罩的方式雖然方便，但卻無法確保產品的貨源的真實性和可靠性，這給了一些“有心人”操作的空間。

有警方接到報案，不少人稱在微信朋友圈裏遭遇了“口罩詐騙”。例如，有市民在微信朋友圈裏所購買的口罩生產日期標註的是2020年1月28日，而廠家提供的產品資質卻是2017年；還有人採購的KN95口罩被證實僅僅是普通的棉紗口罩。

有知情人士透露，**有微商借着出售口罩的幌子，利用消費者恐慌的心理，“空手套白狼”。**就算手頭並無貨源，也在微信羣中大放厥詞，稱手頭掌握大批量的口罩，需要消費者發貨前打款。

於是，該微商拿着籌集到的款項聯繫供應商，成功拿到貨源，但此時口罩的價格早已翻了幾番，該微商又拿着這批貨源找到另一批消費者，高價兜售口罩，從中賺取高額利潤。至於此前那批“原始消費者”，找個藉口並退回原款即可打發。

整個環節滴水不漏，該微商自身根本不需要承擔任何費用便可以穩賺一筆，實在“妙哉”！

2月13日，安徽、陝西、廣東等多地噴灑環保酵素消毒引熱議。對此，中國化學會會員@林瘦貓表示，環保酵素消毒是騙局，各地用霧炮車噴灑的環保酵素，其實是爛菜葉發酵的餿水。環保專家彭應登表示，噴灑環保酵素不能消毒，可能為病毒提供生存載體。

那麼，為何多地會一時間紛紛“迷信”環保酵素呢？起因還要從“酵道孝道”這一微信公眾號説起，該微信號曾多次宣講環保酵素的益處，並通過微信號文章將讀者“引流”到線下，最終使讀者繳費報名參加該公司舉辦的培訓班。而此次多地所得到的環保酵素也是由“酵道孝道”這一組織捐贈的。

不同於傳統微商，“酵道孝道”通過微信“洗腦”的方式獲取大批量擁護者，並使其參加培訓班，以此盈利。但這種毫無科學依據的養生方法着實難以令人信服。在疫情之下，微信公眾號“酵道孝道”的做法被放大，暴露在世人面前。

疫情給了微商“膨脹”的機會，也給了不懷好意者賺取黑心錢的時機。

一場疫情，給了微商行業一次意想不到的騰飛機會，但也帶給整個行業一次深思和反省。微商如何建立與消費者的信任感、如何保障產品品質、如何提升自身品牌形象等都需要仔細打磨。此外，建立一套成熟的微商體系更多的還需要監管部門支持，微商在“正規化”的道路上還需要走很多公里數。

企業突然介入微商陣營也帶來了挑戰。一來，消費者與品牌的接觸點被延長，與消費者正面接觸的時間是企業加入微商陣營前的數倍之久，因此員工與消費者“周旋”時的話術、如何提高消費轉化率等，對於不少企業員工來講，都是需要重新攻克的課程。

二來，企業如何在微信羣或在朋友圈中宣傳品牌以及產品，也是需要重新學習。此前，品牌大多依賴統一平台對產品進行中心化宣傳，而微商的宣傳則是由朋友圈、私信進行的，需要由多個員工完成，因此員工的文案及回覆等，都需要企業統一把控。

疫情將整個商業版圖帶到了全民微商時代，這其中難免出現不合理、不正規的現象。但也不能因此全盤否認微商存在的積極作用，畢竟，微商在這個時期拯救了不少企業的生命。

本文由《商界**》雜誌編輯部出品**

作者：周慧嫺

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