艾永亮：跨境電商下半場，超級產品戰略獨領風騷_風聞

全球電商市場不斷變化，電商市場風起雲湧，電商企業想要在激烈的競爭中佔據一席之地，就必須學會運用超級產品戰略，先發制人、洞察先機，深諳用户需求，開啓下一個增長紅利。

一、跨境電商的新時代，超級產品戰略成關鍵

在過去的2019年，跨境電商發展迅速，但隨着貿易戰的開始，中國和美國的貿易出口額持續下跌，跨境電商進入停滯狀態，在市場波動下，想要憑藉着雄厚的資金持續燒錢營銷來獲得成功的戰略早已失效，向超級

產品戰略前行，構建多元化業務，勢在必行。

具有增長潛力的三大市場

1）印度尼西亞

2）英國

3）墨西哥

這三個市場的用户對於跨境產品和服務的需求日益增長，同時也代表着不同地區市場對於跨境電商的成

熟階段，為電商企業創造出多樣化的增長機會。

雖然地區之間的隔閡正在逐漸消除，但每個國家的文化和對產品的需求仍然不同，瞭解當地環境、文化

以及用户的消費動態，是企業打開市場的不二法門，這就是超級產品戰略。

超級產品戰略：用户需求

就拿印度尼西亞這個地區來説，絕大多數的用户是中產階級，年輕羣體較多，本土電商發展較為強大，

印度尼西亞有機會成為全國第三大消費羣體，當代用户對個性化服務和產品創新的需求不斷增長。

因此，想要在抓住該地區的用户，則需要企業對他們進行定製化服務和產品創新，洞察用户並瞭解用户

需求。

超級產品：好的用户體驗

對於墨西哥來説，電商市場蓬勃發展，當地用户對本土有着深深的依賴性卻又願意接受來自全國各地的

產品，渴望與世界文化潮流接軌。

而如今的墨西哥電商市場正處於線上和線下的十字路口，一方面是線上用户人羣較多，用户青睞於線上

購物，另一方面用户對線下購物也有着留戀，希望線上企業能夠提供更好的用户體驗。

那麼線上企業就要解決信息的透明度和用户信任的問題，一切產品創新以用户為中心，注重用户的感受

和反饋，及時解決用户問題，幫助用户完成從線下到線上的過渡。即保留當地的特色又能贏得用户的喜愛。

超級產品：重塑品牌

在已經成熟的英國市場，英國用户不斷地在追求來自全國各地的優質產品和服務，但其與企業構建信任

的方式與國內不同，相較於互聯網上用户對企業或產品的評價，英國用户認為企業的品牌和官方網上的

評價更值得信賴。

因此，想要在英國市場內佔據一席之地的企業，大可在品牌上為自己發聲，傳遞英國用户所追求的優質

產品和服務，對產品進行微調是關鍵，包括產品整體的創新和發現用户從購買產品時到結束的整個過

程，根據用户反饋，對產品進行迭代，直到產品達到極致。

超級產品戰略的四大方法，找到跨境電商的增長機會

無論企業是找到新的細分市場還是繼續產品創新和新的業務模式，在超級產品戰略中，這四大方法能幫

助企業在未來十年從不同的角度開啓跨境電商的新機會。

超級產品戰略方法一：找到“底端用户”，尋找新的增長機會

在企業還在爭奪中產階級和各類精英的垂青時，大家不曾發現，其實許多的增長機會取決於那些被忽略

的“底端用户”，電商企業想要走得更遠，只需要抓住那一小撮用户，來吸引更多的用户，從那些尚未

被服務過或不曾被服務到位的用户着手，解決細分市場中的上網障礙。

超級產品戰略方法二、本土化的是抓住用户的最佳途徑

不同地區的用户都在追求個性化服務，希望企業能夠迎合其文化、價值觀和用户需求。想要進入跨境電

商下半場，注重每個市場內用户的基礎需求，迎合該地區的本土文化，獲得用户喜愛後，再進一步從類

似的地區中進行全方位拓展。

超級產品戰略方法三：吸引用户注意力

在互聯網快速發展的時代，跨境電商企業要學會隨機應變，在線上渠道和線下市場內進行多元化的購物

體驗，將產品和服務與用户的行為連接在一起，並通過優質的產品吸引用户的注意力，提高產品轉化

率。

超級產品戰略方法四：強強聯合，共同成長

俗話説得好，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。在未來中小企業將驅動跨境電商的

快速增長。跟其它企業進行合作，發揮各自的優勢，提高生產力能夠更好地迎合用户的不同需求，擴大

市場規模，發展壯大。

總結

跨境電商格局不斷髮生變化，超級產品戰略幫助企業在市場中佔據一席之地的使命從未改變。

超級產品戰略的創始人艾永亮老師曾説過：商場如戰場，企業的生存取決於如何從競爭中的勝出，而企

業勝出的關鍵取決於企業是否具備快速響應市場的能力，一切的服務都以用户出發，因為企業的本質是

在服務用户，而不是和對手進行廝殺。

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