這次疫情的收穫——如何實現社區級的居家養老_風聞

這次疫情把人們被動的關在家裏，很多城市做了各種力所能及的服務嘗試，其中以社區服務人員為主提供的生活服務引起了我的注意。當疫情結束後，這套服務體系能給我們帶來什麼收穫？那就是居家養老的老人們，他們是主動性的需要有服務機構可以提供上門生活服務的羣體。

我們可以設想一下，有條件、或者是需要進養老院的老人畢竟是小部分，大部分可以自己料理生活或者有一方老伴可以滿足基本生活的老年家庭，他們是需要第三方服務機構提供長效的生活支持服務的，這個機構可以負責每天輪詢轄區內所有登記老年人的生活狀態，對於健康狀況出現危機的老人，可以提供儘可能及時的救急響應服務，最大限度的避免孤獨死。

如果可以以地理分佈為基礎，建立映射現實的網上社區，可以為老人們提供儘可能多的社交服務，有了志同道合的交流，老人們可以最大限度的減少老年痴呆病的發生（自然功能性退化，病發的不算）。

社區通過對轄區內老人們的生活支持服務，也不會和社區居民脱節，社區這個組織就可以深深地紮根到每家每户，通過半商業半公益的服務，可以解決財政支出不足和擴大服務引發的衝突，同時社會上的志願者和公益組織也有了長效服務對象的可依託平台。這樣的一區一塊可以很方便的通過網絡聯成更大的平台，這個平台可以更高效的共享各種社會公共資源。

當然整個需要解決的細節問題還有很多，例如如何讓老年人們易於使用，如何對殘疾、部門喪失自理能力的用户可以方便的使用系統，都是需要逐步完善的工作，相信從競爭超激烈的互聯網產業，被贏者通吃驅離的產品經理們，如果能夠沉下心來，解決諸多細節都不是問題。

大概齊就是這樣一個整體思路。危機、危機，在危難之中總是會出現新的機遇，這次疫情，充分説明了依託社區+居家養老，是可以通過完善，改變養老市場的投入大回報週期長，老年客户對服務價格不滿意等難以克服的矛盾衝突的。

一家之言，飯後談資，歡迎大家討論。