積極推進全新數字化戰略，巴薩打造以球迷為中心的經營模式_風聞

巴薩現在正尋求向縱深發展，並專注於經營模式的轉變，全新數字化戰略的提出就釋放出一個強烈的信號。

當今的全球數字化產業高速發展，這正在引發一場消費模式變革，尤其在體育內容消費領域表現突出。年輕的體育迷更傾向於在數字媒體和社交媒體上消費內容，眾多新興的OTT服務平台進入體育版權市場，這進一步推動了體育聯盟和俱樂部加快自身的數字化變革。

增強數字能力不僅是體育聯盟和俱樂部與粉絲建立更緊密聯繫的必要之舉，同時也是其開拓全球市場，提升收入能力的重要手段。可以説，誰在數字化戰略上佔據領先地位，誰也就具備了更多未來競爭的籌碼。

1.

推動數字化戰略轉型

不久前，西甲豪門巴塞羅那俱樂部正式公佈了全新的數字化戰略，該戰略旨在與世界各地的球迷建立起全新的聯結方式。巴薩一直以來都是數字領域的排頭兵，俱樂部在各大社交媒體上集合了超過3.5億粉絲，去年共創造了大約14億的互動量，連續第二年高於世界上其他俱樂部。

在接受禹唐體育採訪時，巴塞羅那足球俱樂部董事會成員兼數字領域主管李西詢 （Dídac Lee）透露，目前俱樂部通過數字渠道創造了約1億歐元的收入，在全新數字化戰略的引導下，巴薩正努力在未來5年內將這一數字提高兩倍。

巴薩現在正尋求向縱深發展，並專注於經營模式的轉變，全新數字化戰略的提出就釋放出一個強烈的信號。巴薩將重新推出俱樂部專屬OTT服務Barça TV+，這是一個強大的內容品牌，它不僅能夠幫助俱樂部與粉絲建立更緊密的聯繫，還能讓他們有機會將原創內容貨幣化。

距李西詢介紹，到目前為止，巴薩還只是通過第三方進行運作，不過他們馬上就要將這個模式添加到自己的專屬平台，在這裏，俱樂部能更有效地收集數據。“這將有助於我們更好地瞭解我們的球迷，與此同時我們也將致力於創造符合球迷喜好的內容, 併為他們提供第一手的信息。”李西詢還認為，這也是俱樂部全新數字化戰略在推行過程中面臨的重要挑戰。

當然，俱樂部的專屬數字平台只是整體戰略的單一方面，巴薩想要塑造的是一條完整的數字價值鏈，多方平台要實現有效聯通。去年，巴薩成為第一家在Facebook上推出球迷訂閲產品的職業足球俱樂部，並涉足內容付費領域。對此，李西詢告訴禹唐，對於俱樂部而言，最重要的是探索與世界各地粉絲建立更深入、更有意義聯繫的全新方式。

“我們正在測試Facebook的粉絲訂閲產品是否能成為實現這一目標的工具，但現在下結論還為時過早，因為隨着該產品越來越成熟，粉絲們也會對它有更好的理解。與此同時，我們也在構建自己的品牌價值觀。”李西詢表示。

2.

藉助社交媒體與粉絲建立親密關係********

巴薩在各大社交媒體上的影響力有目共睹，這也會是其全球戰略的重要組成部分。巴薩向來重視與粉絲之間的互動，這也是他們衡量成果的價值標準，而數字化領域的成功取決於這樣的關係。

李西詢表示，俱樂部呈現的每一項內容或產品都是為了在俱樂部與會員以及球迷之間建立一種同舟共濟式的親密關係。巴薩致力於創新，同時也致力於提供與每個渠道的需求和特點相符的優質內容。俱樂部在社交媒體運營上也有一個全球化的戰略，現在的球迷越來越個性化，同樣的內容在不同地區可能會產生不同的效果。因此，巴薩在不同的戰略市場會用本土化的團隊和合作夥伴來幫助他們創造足以吸引不同受眾的內容。

以中國市場為例，俱樂部的目標不單是增加自身的粉絲量，還希望通過特別為適應中國觀眾社交習慣而設計的內容來提高粉絲參與度。去年，巴薩就與上海的兩家專門從事中國市場營銷和公關傳播業務的機構進行了合作。過去一年，他們推進了一些重要的項目，包括與中國球迷一起製作特別的春節視頻，推出官方中文網站，以及在賽季關鍵節點發布的中文視頻。同時，俱樂部還與中國有影響力的名人進行了密切合作，以創造出能與球迷建立聯繫的內容。

3.

以球迷為核心的數字品牌創新********

當然，在巴薩俱樂部看來，球迷是俱樂部一切行為目的的中心。在這個競爭日益激烈的世界裏，與俱樂部3.5億的社交媒體粉絲保持密切聯繫是培養球迷忠誠度的關鍵。這些球迷來自世界各地，個人喜好也會有所差異，他們中的大多數人也許永遠無法親臨諾坎普觀看一場巴薩的比賽，因此，提供多元化服務，通過數字化改善全球粉絲的體驗就成為了俱樂部的工作重點。

據李西詢介紹，巴薩董事會已經下定決心，致力於在其數字化和品牌領域，通過創新的數字化產品和服務，為世界各地的粉絲帶來革命性的體驗。這將進一步拉近俱樂部與世界各地球迷之間的距離，同時讓數字化業務成為俱樂部今後最大的收入來源之一。

此外，俱樂部將進一步聚焦數字化戰略模式的轉型，以迎接即將面臨的挑戰。到目前為止，巴薩一直與第三方平台合作，使其數字化業務聚焦於在線售票和俱樂部數字資產方面。但從現在開始，俱樂部的目標是通過創建自己的平台來擴展這種模式，這些平台將通過收集數據來更好地瞭解球迷，從而提供巴薩主題的數字產品，以滿足他們的期望與需求。

總的説來，巴薩全新的數字戰略以球迷為核心，致力於創建一套包含俱樂部線上內容、產品和服務在內的完整生態系統，以此為全球各地 的巴薩球迷帶來最佳的體驗。

4.

開闢新的商業渠道********

在以球迷為中心的模式下，受益的卻不僅僅是球迷，俱樂部合作伙伴也會收穫新的價值。李西詢表示，巴薩通過數據更好地瞭解了粉絲，同時有新的產品和服務與他們進行連接，這就讓俱樂部的合作伙伴有可能觸及到球迷羣體中那些最貼合他們的受眾。他們既可以從信息傳達的角度，也可以從商品經營的角度來實現這一點。

在全新的數字化戰略下，巴薩正在探尋與合作伙伴合作的最佳方式。以巴薩的全球會員計劃“Culers”為例，巴薩希望他們的合作伙伴參與進來，為會員提供專屬的福利和體驗，增加項目價值，同時也讓他們的產品和服務更好地被消費者感知。

體育產業的數字領域在不斷發展的同時，也開闢了很多新的商業渠道，這些渠道藴含着廣闊的市場增長空間。如今的數字化業務已經與電視轉播權、贊助、場地管理和球員轉會一起，成為巴薩俱樂部第五大日常收入來源。巴薩本賽季的收入將突破10億大關，而全新的數字化戰略轉型將讓俱樂部更適應年輕羣體的消費習慣，從而進一步增強俱樂部在全球市場的競爭力。