“全球第一CEO”去世！從口吃青年逆襲成商界偶像，卻給晚年埋下了一顆“雷”_風聞

在後來的IT創業熱潮開啓之前，他才是職場人心目中的第一代“role model”。

文章來源丨環球人物

在“全球第一CEO”這個頭銜的爭奪戰中，與喬布斯齊名的傑克•韋爾奇屢被問及誰更勝一籌，他只能回應：“我們不是一個時代。”

如今時代再次暗淡，在失去了喬布斯之後，世界商業界又要揮別韋爾奇。

當地時間3月1日晚間，美國通用電氣前董事長兼首席執行官韋爾奇因腎衰竭在家中去世，享年84歲。

掌舵通用20年，韋爾奇成功讓通用的市值飆升了30倍，盈利能力從排名第十位進化成全球第一，創造了商業史上的一個神話。而他所推行的“末尾淘汰制”，以及倡導的領導力、企業文化、用人制度、管理模式，無一不是目前全球企業家信奉的管理哲學。

在韋爾奇的商代傳奇中，還沒有喬布斯、扎克伯格、馬雲的影子。在後來的IT創業熱潮開啓之前，他才是職場人心目中的第一代“role model”。

口吃小鎮青年的逆襲

韋爾奇平平無奇的長相，讓人很難與他“傳奇經理人”的輝煌人生相聯繫。

他身高1.72米，禿腦門，身型敦厚，從小結巴，一張嘴還帶着濃重的新英格蘭口音，甚至有人曾説他看起來更像是一位“汽車司機”。但他那雙藍色深邃的眼睛彷彿可以洞察世事。

1935年，韋爾奇出生在美國馬薩諸塞州的一個愛爾蘭裔天主教家庭。父親在“波士頓與緬因州鐵路公司”工作，母親是個地道的家庭主婦。

從小略帶口吃的特性讓他一度自卑，母親成為那個點亮他自信的人。在韋爾奇的自傳中，他寫到：“她是一位非常有權威性的母親，總是讓我覺得自己什麼都能幹，是母親訓練了我，要我學習獨立。”

克服了自卑情緒，韋爾奇在學校還當上了曲棍球隊隊長，這也為他日後強大的領導能力做了最初積累。

在學業上，韋爾奇的學霸屬性展露無遺。1957年，他獲得馬薩諸塞州大學化學工程學士學位，接着攻讀研究生課程，於1960年獲得伊利諾斯大學化學工程博士學位。

25歲的韋爾奇一畢業就收到了3個offer，最終他選擇加入通用電氣塑膠事業部，成為馬薩諸塞州皮茨菲爾德的一位初級工程師，正式開始了他在通用電氣公司的職業生涯。

在通用摸爬滾打近20年後，1981年，46歲的韋爾奇成為通用有史以來最年輕的CEO。在他的運作下，通用由一個低沉的工業集團，變身成為一家朝氣蓬勃、充滿創造力的偉大企業，這也成就了他人生最為高光的時刻。

**·**21世紀初，紐約證券交易所請來商界大佬一起開啓新世紀第一個交易日，韋爾奇在其中居C位（中間系紅領帶者）。

媽媽賦予了韋爾奇自信樂觀的精神，這種精神始終貫穿着他的職業生涯。他是個典型的工作狂，對數以千計的員工名字過目不忘，對工作保持着天然的熱愛。他在回憶錄中曾表示：“擔任通用電氣公司的CEO給我帶來了極大的快樂。”

2001年，韋爾奇功成身退。在卸任演講中，他把自己看作“最快樂、最幸運、最自豪”的人：

“20年前的今天，我説我是世界上最快樂最幸運的人，20年後的今時今日我還是一樣的感覺，只是年齡大了點。我還要加上，我是世界上最自豪的人，我自豪是因為你們所有人，你們所達到的成就。”

與其他商界領袖相比，韋爾奇身上的偶像色彩十分濃郁。就在他退休的前一年，時代華納的圖書部門以710萬美元（1美元約合6.97人民幣）的價格拍得他的自傳版權，這是一項創紀錄的數額。

退休後的韋爾奇仍然續寫着他作為一個商業model的傳奇。

因為“工作狂人”的屬性，他先後“葬送了”兩段婚姻。2004年，69歲的韋爾奇開啓了一段黃昏戀，他與前《哈佛商業評論》編輯蘇茲一見鍾情，步入婚姻。

**·**韋爾奇與第三任妻子蘇茲婚禮現場。

與蘇茲的結合也成為他退休後生活的另一個靈感來源。這對夫婦婚後即開始創辦傑克•韋爾奇商學院，撰寫商業書籍。閒暇之餘，韋爾奇還在全世界各地演講、開設線上課程，始終保持着擔任CEO時的工作熱情。

**·**韋爾奇和妻子共同出版書籍《贏的答案》。

甚至在社交媒體上的自我介紹中，韋爾奇都彷彿完全進入了第二段人生，在這裏沒有通用的烙印，他自稱“作家、評論員、傑克•韋爾奇商學院執行主席”。

韋爾奇病逝前留在社交媒體上的最後一條消息，發表於2019年1月4日。他轉發了妻子蘇茲的一條工作推薦，並稱這是為熱愛音樂的工程師推薦了“一個很好的機會”。

企業“教父”的改革之路

在韋爾奇偉大的人生背後，是一段偉大的職業生涯在支撐着他。

作為一名傳奇CEO、世界級企業領袖，掌管通用之後的他曾做出多項讓後人敬仰的改革，而他的管理才華在這些改革中被揮灑得淋漓盡致。

當初因為痛恨官僚主義差點出走的韋爾奇，新官上任後的頭一把火，就燒到了公司登記森嚴、機構臃腫等“大公司病”。

他獨創了一個“數一數二”原則，也就是“只保留那些在市場上數一數二的部門”。

韋爾奇首先把“鍘刀”對準了冗雜的管理層。公司原有的8個管理層級被他縮減為三到四個，大大提高了管理效率；其次在短短几年時間裏，他砍掉了通用電氣近四分之一的部門，將300多個經營單位裁減合併成13個主要部門，並且賣掉了近百億美元的不良資產和過於燒錢的業務線。

做完這些，他還是覺得不夠。他認為，通用公司的管理方式還能再靈活一些。這催產了““聚會”“突然視察”“手寫便條”等簡單直接的管理辦法。

他每週都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經理共進午餐，無數次向公司員工突然發出手寫的整潔醒目的便條，形成了一種無名的鞭策和鼓勵。

除此之外，韋爾奇在人才管理上還有着自己獨樹一幟的風格。他曾創造出一個名為“活力曲線”的概念，即一個組織中必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，10%的人是最差的。

在他的理解裏，這三部分人不是一成不變的，而是互相轉變的。接受採訪時，他説：“一個合格的領導者，必須隨時掌握那20%和10%的人的姓名和職位，以便做出準確的獎懲措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。"

這就是著名的“末尾淘汰制”。

事實證明，這些措施幫助通用打破了“創業難，守業更難”的魔咒。在當年愛迪生創建通用之後的近百年裏，韋爾奇讓它第二次“容光煥發”。

在他初掌通用電氣之時，通用的銷售額為250億美元，盈利15億美元，市場價值在全美上市公司中僅排名第十。但1999年，通用電氣就實現了1110億美元的銷售收入（世界第五）和107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

這一年，韋爾奇被《財富》雜誌譽為“世紀經理人”。除了《財富》外，《產業週刊》也將他稱為“最令人尊敬的首席執行官”。

在業內看來，今天的通用已成為赫赫有名的“經理人搖籃”“商界的西點軍校”。全球《財富》500強中，有超過三分之一的公司的CEO都是從通用走出，這一定程度上得益於韋爾奇創造了有益於人才成長的公司文化。

不過即便偉大如他，也避免不了一些爭議。有人説，韋爾奇的一生大部分時間都在跟上帝擲骰子，只是最後一次無可避免地失手。

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一顆定時炸彈

韋爾奇一手締造了通用電氣的輝煌，但同時也給這裏埋下了一顆“定時炸彈”。

由於注重高回報，韋爾奇任職CEO期間收購和變賣了許多企業，並大力發展金融業務。這也是他本人最喜歡的業務之一。

在他的帶領下，通用電氣率先進軍金融領域，創建了世界上最大的銀行之一——通用電氣資本。值得注意的是，在他卸任後，通用電氣資本的金融業務利潤已經佔據集團總利潤的50％以上。也就是説，通用電氣已不再是一家工業公司，而是一家金融公司。

這也導致通用電氣的後期發展越來越依賴金融業務。

2001年，韋爾奇功成身退。在接下來的19年裏，這位老人親眼見證了通用電氣從輝煌重新走入沒落。

他的接班人——時任CEO伊梅爾特上任後，大力推進集團國際化擴張，但過度的資本活動使得集團風險資產規模迅速增加。

**·**韋爾奇（左）和伊梅爾特。

2004年到2007年間，通用電氣資本年均資金缺口達211億美元，2007年一度達到400億美元，曾經利潤增速最快的通用電氣資本逐步成為集團的主要負債來源。為彌補資金缺口，通用電氣資本只得依靠發行商業票據進行債權融資。

一年後，金融危機爆發，很多金融公司應聲倒閉，通用電氣也受重創。

2009年，通用電氣股票收於每股6.66美元的低點，公司瀕臨破產邊緣。CEO伊梅爾特不得不變賣大量資產，進行去金融化，才使得通用電氣逃過一劫。此後，他們又相繼出售通用電氣金融旗下包括房地產金融、商業信貸、銀行等業務。

2017年，伊梅爾特卸任。經過管理層6年的考察，他們決定聘任弗蘭納裏為通用電氣新任CEO。上任後的弗蘭納裏急於為集團帶來新的改變，進行了一系列大刀闊斧的改革。但資本市場似乎很不給面子，公司股價幾度跌停，市值不足1000億美元，只有巔峯時期的六分之一。

據韋爾奇的朋友透露，公司的衰落讓韋爾奇感到痛苦。他在2017年12月的一次採訪中公開表達過自己的失望：“我做出了我認為可以做出的最佳選擇，但事實並非如此。”

他從未想過，自己竟會成為那個把公司再次帶入深淵的人。

這就是韋爾奇，一個在商業世界裏永遠充滿爭議的企業家。有人將他奉若神明，也有人恨他深入骨髓，但這都不影響他成為20世紀末現代商業的一位標誌性人物。

不可否認的是，自韋爾奇之後，通用電氣往日的輝煌或許再也無法重現，他的逝去也標誌着一個時代的遠去。