網上開課一個月，老師有一種衝動叫“穿過屏幕糾正你”_風聞

**撰文/**李覲麟 李季

編輯/ 許偉

2月中旬開始，全國中小學以及高校陸續開展網上授課。

從網上搶購教材教輔、打印機，到家長對線上教學的點贊與牢騷，再到老師對每天的主播生涯習以為常……學習這個大區域裏的每一個人都在改變着。

而時至今日，在經歷了一個月的網課洗禮之後線上教育的長短板變得越發明顯。

線上家長會上的“坑”娃建議

上午11點30分，黃瑩對着電腦上的外接麥克風，請孩子們的家長來到電腦前進行線上授課三週後的首次線上家長會。

黃瑩清了清嗓子，按下了全體靜音鍵，線上家長會正式開始……

“説實話，通過網絡給孩子們上課，能否達到預期的效果，我確實沒底。”黃瑩開門見山地向家長們坦承了作為老師的擔憂。

黃瑩是一名知名重點中學的初中班主任，任教十二年以來，首次在線上開展教學。

2月中旬開始，全國中小學以及高校陸續開展網上授課

她認為，對老師來説最大的考驗主要集中在三個方面：

備課——怎樣的方式適合學生的互動；監督——怎樣的形式可以保證所有的孩子加入課堂並能專注地學習；作業——怎樣的軟件可以和日常的作業批改效率相當，而不是僅打ABC。

“線上上課這麼多天來，我發現其實線上的優劣勢是相當明顯的。”黃瑩在攝像頭前打開自己的教學筆記本，展示給家長看。

她總結出三條線上上課的優勢：首先，可以打破時空界限；其次，內容多，資源豐富，資源共享，可以將優秀的資源拿來給孩子分享；最後，新的科技方式對專注力強學習力強的孩子來説如虎添翼。

但相對來説劣勢也很明顯：不能更好地和學生互動和監管學習狀態；作業的批改效率低；課堂難度、容量降低。

合上教學筆記，黃瑩對着鏡頭那端的家長們説；“如果迴歸課堂的話，上課的互動性和對孩子們學習的監督性，甚至作業批改率等都要高很多……”

隨後，黃瑩按下了取消全體靜音鍵，讓家長們來反饋孩子在線學習的情況。

家長們紛紛表示了對在線上課的贊同以及對老師授課態度的肯定，但肯定之下也透露着更多無奈。

黃瑩拿出筆進行了一一記錄，焦點問題集中在：孩子自覺性差，家長老師不便於監管；長時間面對電子設備對學生視力影響大；網絡卡頓和設備故障普遍存在，讓學生出現漏聽漏學。

而在家長會最後的建議改進環節，黃瑩讓大家把意見集中通過文字聊天形式發出來，讓人哭笑不得是，絕大部分家長的要求是：“大量增加書面作業！”

黃瑩喃喃自語道：“結果‘坑’孩子的不是作為老師的我。”

對於作業佈置的量，黃瑩告訴鋅刻度，其實跟平時在學校時差不多，但是家長覺得孩子在家上課的時間和作息沒有在學校量大、規律，因此希望通過加大作業量來進行彌補和約束。

線上家長會結束後，已經是中午1點15分了，早上7點45分黃瑩就坐在電腦前開始了課前準備。5個多小時後，她合上了電腦，揉了揉疲憊的雙眼，打了開書房的門。在門外一直蹲着等待媽媽下課的兩個小兒子撲上來抱住了她的腿。

有一種衝動叫穿過屏幕糾正你

背靠收藏櫃，裏面裝滿了收藏的瓷器、書畫，懸掛着幾把古董二胡，搬來一張高靠背紅木中式座椅，穿上一件正式的上衣，將手機架設在半米開外的小方几上，把二胡架在大腿上，試試音，最後點開在線課堂的開播按鍵，胡迪開始了他的主播生涯。

胡迪是國內知名藝術院校的二胡專業課老師，相對中小學來説，藝術院校開始線上授課時間較晚，這是他上課的第一週。

與傳統學校一個班的學生一起看直播課不同的是，藝術類演奏類的專業課基本上都是一對一教學，聽了練習曲、樂曲，對節奏、音色、表演情緒等都要在課上給予指導。

於是讓胡迪抓狂的是，當學生的演奏動作，比如弧度不夠、變形、走樣、音不準的時候，“我真是恨不得穿過屏幕去幫他糾正。”每次遇到這種情況，胡迪會消耗很長時間來通過語言描述糾正，但效果並不理想。

在胡迪看來，**藝術類學習對視頻清晰度、網速還有課堂的互動性要求會更高。****所以與面對面教學相比，網課很容易出現失真。**而這也是胡迪一類的藝術授課老師認為線上教學的一大硬傷。

當然，胡迪也向鋅刻度表示，網上授課的優勢還是不得不承認的。那就是能自動生成教學記錄，以便隨時查看。而就教學對教材的要求以及雙向交流的方式與效率而言，線上線下存在明顯不同，這個還需要進行長期探索。

“樂器演奏是非常注重儀式感、指法精準度和情緒掌控的，”胡迪稱，雖然現在網上有很多關於樂器學習的課程，但絕對不是最佳方式。

“做了一週的主播了，有什麼感受？”

胡迪笑了笑：“除了調整教學方式和心態，接受學生們口中的胡主播，也慢慢開始接受那個屏幕上略顯圓潤的自己。”

搶到了打印機、教材，就贏在了起跑線

最近，朱文峯成為了家長羣裏面的楷模。從事投資行業的他，在看到教育部關於停課不停學的相關報道之後，就開始進行職業性地未雨綢繆了。

2月初，在家閉關的朱文峯在淘寶上買教材，但因為疫情，很多賣家已經無法發貨了。經過一番努力，他找到了一家已經恢復發貨的山東賣家，拍下了一套語數外的教材，另支付了8元的加急費用，第二天訂單裏顯示貨品已發出，終於鬆了口氣。

三天後，朱文峯在京東商城下單的打印機和淘寶買的教材都到貨了。在網課開課前，他在網上採買的鋼筆、墨囊、各科作業本、練習冊、筆記本都全部到位。這一切讓朱文峯的女兒在接下來的線上上課中輕鬆了很多。

線上授課之後，家長羣裏紛紛抱怨，因為沒有教材孩子上課只能依靠電子教材，因為沒有打印機，各科老師佈置的課後作業，孩子也只能盯着電腦或者手機屏幕來完成，長時間使用電腦對視力傷害很大。

擁有了打印機就贏在了起跑線

朱文峯立即把教材和打印機的購買鏈接分享在了家長羣。反應快的家長下單成功了，但晚到的家長髮現相關產品已經因為無貨而下架。

“其實孩子上小學以來就在糾結要不要買一台打印機。”朱文峯告訴鋅刻度，如果不是因為線上授課，其實打印機在家的使用頻率並不高，這也是他一直糾結是否需要家中常備的原因。

如今，每天除了要打印各科老師的教學計劃，還有每天的家庭作業，再加上一些培訓班的複習資料，“寒假給孩子報了劍橋英語的衝刺班，根本領不到也買不到教材，只能幾本教材全打印出來。”

“我在朋友圈看到好多朋友，只要打印機到貨了都要發照片曬一曬。”甚至有人直呼**“擁有了打印機簡直就贏在了起跑線”**。但在朱文峯看來，打印機、教材、文具等成為搶手資源背後，是可憐天下父母心。

而現在，朱文峯又有了新困擾，隨着公司復工在即，他和妻子都要回到單位上班了，到時候孩子上網課遇到卡頓、故障恐怕都無法及時排除，而無人監管之下，學習效率也將大打折扣……

最充實刺激的三天三夜

疫情之下，各級各地教育主管部門陸續發佈了暫停線下教學活動和延遲開學的通知，同時也發出了“停課不停學”，利用在線方式“停課不停教”的倡議。

一邊，屏幕兩端不少的學生、老師與家長，被新的上課模式打了個措手不及。另一邊，有人卻説，這一次對於在線教育企業來説可能是新一輪風口。

無論怎樣，在線教育企業們都再一次登上了輿論的中心。

而回憶起疫情爆發後印象最深刻的事情，VIPKID一位員工對鋅刻度感嘆：他經歷了最充實、最刺激的三天三夜。

疫情之下，全國停學、停課的棘手情況擺在了家長面前，而對於VIPKID這樣的在線教育企業來説，如何保障“停課不停學”已經成為最緊急的事件。

從大年初一開始，VIPKID高管團隊放棄假期休息，商討出了一個代號為“春苗計劃”的項目。不過，要完成這個項目，涉及的環節眾多，並且遠程協調辦公的方式，對於VIPKID這樣100%在線教育基因的企業來説也是第一次。

除此之外，據鋅刻度瞭解，疫情期間眾多在線教育企業紛紛推出各項援助舉措。

除上述所提到的VIPKID“春苗計劃”外，還有新東方向醫護人員子女開發免費開放班課，好未來設立1億元抗擊疫情專項基金並啓動“避風港”計劃向全國培訓機構免費開放直播系統，掌門教育捐贈1對1課程……

疫情期間，家長和學生學習的需求轉向線上，對在線教育機構來説，需要保證優質教師儲備和教學品質，保障平台現有學員及潛在學生的學習需求，滿足快速增長對供應鏈端的要求，服務好現有學生，承接好潛在學生。

“我們看到，從教育部、學校到家長，都在號召和擁抱在線教育的同時，對在線教育有了更多的瞭解，平時有準備的各大線下的培訓機構也在大力發展在線教育平台。”某在線教育從業人士告訴鋅刻度，這是對在線教育企業的利好影響。

事實上，不少從業者都有一個共同的認知，那就是中國的廣大學生，特別是三四線城市和廣大的縣城、鄉村的學生，將會在在線教育的普及中收到更大的普惠，讓教育變得更公平，讓更廣大的學生受益。

任何的機遇都不會憑白眷顧沒有準備的人。在線教育機構通過發揮自身所長，響應主管部門的號召，利用高品質的課程、長期的線上經驗和技術優勢為疫情防控貢獻自己的一份力量，讓孩子在家也能保持高質量的學習，因此讓更多家長開始相信並選擇在線教育。

在大量用户的湧入也對在線教育機構提出了更高的要求。“用户量的爆發將倒逼在線教育機構不斷打磨自身的教學內容和技術能力，提高在線學習的體驗和效率，以更好的服務用户。”VIPKID向鋅刻度表示，把握機遇的同時，還有不少困難在前路等待。

疫情期間，部分在線教育企業援助舉措 

流量如何變留量？

一場疫情，讓學生、老師與家長或被動或主動的開始瞭解、接受甚至信任在線教育。

不過也就在這過去的一個月中，在線教育的優點和缺點被更赤裸地展現了出來，這種教育的補充形式被當做了教育的主要形式，正面機遇背面挑戰的這張牌，終於擺在了所有的在線教育從業者面前。

疫情帶來了天然教育用户的好時機，也在經歷大量用户的體驗後，暴露出了諸多問題，這些問題已經成為在線教育企業亟待解決的發展首要矛盾。

而更大的問題是，流量如何變留量？

免費課程的推出無疑會使產品的使用率大幅增加，不過當疫情結束，校園復學後，依舊選擇在線教育企業的用户還有多少？就像2003年的非典推動了電商和互聯網的發展，如果解決了“留量”的問題，不少人也在期待此次疫情成為促使在線教育行業燒得更旺的一把柴。

“行業格局可能發生變化，機會的表象下可能也會讓行業整體洗牌。”一位互聯網觀察人士對鋅刻度表示。

的確，此前新東方也提到，“純粹的在線教育公司或純粹的線下教育公司都會存在問題，真正有效的方式、家長最能接受的方式可能就是OMO模式了。所以，未來線上線下教育不再是單純的競爭關係，而是互為補充。”

對於教育行業而言，線上線下的融合趨勢已經勢不可擋，但在疫情的催化下，行業已經開始主動篩選體驗好、服務好、發展穩定的種子選手。

當新一輪行業格局塵埃落定時，或許我們就能看見一個脱胎換骨的在線教育。