88VIP用户殺熟？天貓超市稱商品標識有誤非殺熟 消費者並不買單_風聞

**作者：**萱萱

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

3月8日上午，針對網友反饋的“88VIP會員價格比普通用户高”問題，天貓超市做出了官方回應並致歉。

天貓超市稱在天貓3.8活動期間，“新人專享價”標識在商品頁面沒有被正常顯示，導致一部分用户產生了同一款商品價格不同的誤解。目前，該問題已經修復。

此前，據消費者反映，在天貓超市進行購物時，發現同一產品，88VIP用户的購買價格要高於普通用户。比如，一箱豆奶產品，88VIP會員價格顯示73.3元，非會員用户購買則是62.91元；購買同一款品牌潔面乳，甚至出現了24.9元、21.9元、14.9元三種不同的價格。

除此以外，還有消費者稱在天貓超市購置同款產品時，非會員可以包郵，88VIP用户卻要支付5元郵費。

就3.8天貓超市“88VIP會員價格比普通用户高”問題，消費者認為花錢購買的權益沒得到享受，認為天貓超市有大數據殺熟的嫌疑。

公開資料顯示，根據消費者消費記錄自動成為對應不同淘氣值的88會員，當淘氣值達到1000就成為超級會員，超級會員只需用88元就可以成為“88VIP”會員，而淘氣值不足的用户則需要888元才可以成為“88VIP”會員。

天貓超市在回應商品標識有誤的同時，表示在天貓超市消費購物，88VIP用户始終可以在結算時獲得9.5折優惠，絕不存在所謂大數據殺熟。

但是，對於天貓超市的回應，眾多消費者表示並不買單。有消費者稱天貓超市的回應是一個開玩笑的態度，是一種撤熱搜的行為，而就“88VIP會員價格比普通用户高”的問題並沒有回應其原因。

眾多消費者就此表示心寒並且不會再續費88VIP會員，要求天貓超市對此價格問題進行正面回覆。對此，GPLP犀牛財經向天貓超市發去了求證函，截至發稿，對方尚未回覆。